【正文】 ................................................ 8 三、角色 ................................................................................................................. 8 四、規(guī)范化技術(shù) ..................................................................................................... 9 五、階段 ................................................................................................................. 9 六、階段成果 ......................................................................................................... 9 計(jì)劃 .............................................................................................................................. 10 項(xiàng)目定義 ...................................................................................................................... 11 一、目標(biāo) ............................................................................................................... 11 二、主要角色 ....................................................................................................... 11 三、階段成果 ....................................................................................................... 12 1．《項(xiàng)目定義分析報(bào)告》 ............................................................................ 12 四、工作步驟 1—— 分析 .................................................................................... 12 1．目的 .......................................................................................................... 12 2．參與人員 .................................................................................................. 12 3．活動(dòng) .......................................................................................................... 13 4．規(guī)范化技術(shù) .............................................................................................. 13 5．信息處理 .................................................................................................. 14 五、工作步驟 2—— 領(lǐng)導(dǎo)人員概論課程 ............................................................ 15 1．目的 .......................................................................................................... 15 2．參與人員 .................................................................................................. 15 3．活動(dòng) .......................................................................................................... 15 課程 ................................................................................................................ 15 六、工作步驟 3—— 任命項(xiàng)目小組 .................................................................... 16 1．目的 .......................................................................................................... 16 2．參與人員 .................................................................................................. 16 3．活動(dòng) .......................................................................................................... 16 七、工作步驟 4—— 評(píng)審《項(xiàng)目定義分析報(bào)告》 ............................................ 16 1．目的 .......................................................................................................... 16 2．參與人員 .................................................................................................. 17 3．活動(dòng) .......................................................................................................... 17 4．成果 .......................................................................................................... 17 客戶調(diào)研 ...................................................................................................................... 17 一、目標(biāo) ............................................................................................................... 17 二、主要角色 ....................................................................................................... 17 三、階段成果 ....................................................................................................... 18 1．《客戶調(diào)研報(bào)告》 .................................................................................... 18 四、工作步驟 1—— 訪談 .................................................................................... 18 1．目的 .......................................................................................................... 18 2．參與人員 .................................................................................................. 18 3．活動(dòng) .......................................................................................................... 19 4．規(guī)范化技術(shù) .............................................................................................. 19 5．信息處理 .................................................................................................. 20 五、工作步驟 2—— 評(píng)審《調(diào)研報(bào)告》 ............................................................ 21 1．目的 ....................