【正文】 國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。美麗莎迦南居住區(qū)在規(guī)劃設(shè)計(jì)和服務(wù)定位上具有如下一些特點(diǎn)：小區(qū)配套設(shè)施齊全，具有相對的獨(dú)立性；有一定規(guī)模，對社區(qū)服務(wù)的需求 (或潛在需求 )較大；業(yè)主素質(zhì)高，對特色服務(wù)的品位和深度要求亦高。 (二 )注重統(tǒng)籌與組織，確保無償服務(wù)項(xiàng)目提供的可行性。推行服務(wù)簽單，定 期結(jié)算制度。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。在居住區(qū)我們將推出以下服務(wù)： (一 )設(shè)立兒童益智中心。 (三 )完善小區(qū)文化娛樂設(shè)施。我們在物業(yè)管理中，力求管理手段現(xiàn)代化及信息網(wǎng)絡(luò)化，形成一個可為業(yè)主提供多種信息，為管理提供方便的資源共享的信息網(wǎng)。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。 2，網(wǎng)上預(yù)約社區(qū)會所消費(fèi)，家政服務(wù)，家具維修等服務(wù)。 2，聊天室：小區(qū)居民可以通過聊天室或 OICQ 等聊天軟件，互相交流。 (四 )社區(qū)學(xué)校 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。 22 1，網(wǎng)上學(xué)校：在社區(qū)內(nèi)舉辦各類網(wǎng)上培訓(xùn)班，如網(wǎng)頁制作，計(jì)算機(jī)培訓(xùn)，英語培訓(xùn)，假期學(xué)校等；通過網(wǎng)絡(luò)使用各種互動教育軟件，享受全新的網(wǎng)上教學(xué)模式。由于社區(qū)網(wǎng)絡(luò)購物多集中在同人們?nèi)粘Ｉ罹o 密聯(lián)系的日常消費(fèi)品上，故這部分的利潤相當(dāng)可觀。 (七 )物業(yè)管理 提供專業(yè)的物業(yè)管理系統(tǒng)，一方面規(guī)范物業(yè)管理處的工作流程，提高管理水平；另一方面，住戶可通過社區(qū)網(wǎng)站隨時在網(wǎng)上查詢費(fèi)用清單，服務(wù)申請，投訴等，增強(qiáng)物業(yè)管理處和住戶間的溝通。真正實(shí)現(xiàn) 社區(qū)信息化 ，吸引購房者 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。 23 商務(wù)網(wǎng)絡(luò)能彌補(bǔ)許多信息化社區(qū)只有硬件，沒有應(yīng)用軟件的不足，真正為住戶提供信息化社區(qū)應(yīng)有的網(wǎng)上信息服務(wù)以及各類增值服務(wù)，將信息化社區(qū)落到實(shí)處。 3。 2。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。 (二 )B/S 模式取代舊的 C/S 模式，更能發(fā)揮戶聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢 社區(qū)采用可直接于互聯(lián)網(wǎng)上運(yùn)行的 WEB 開發(fā)工具，以 B/S 模式取代舊的 C/S 模式，使社區(qū)網(wǎng)站與國際互聯(lián)網(wǎng)融為一體。 (四 )靈活的個性化解決方案 針對小區(qū)住戶的特點(diǎn)及資源狀況，提供包括社區(qū)網(wǎng)站設(shè)計(jì)，物業(yè)管理，電子商務(wù)，社區(qū)營運(yùn)及管理等全方位解決方案。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個?？梢岳蒙鐓^(qū)網(wǎng)站提供增值服務(wù)，將每一個社區(qū)都變成穩(wěn)定的收入來源，實(shí)現(xiàn)多元化經(jīng)營。 (五 )建立寬帶網(wǎng)社區(qū) 如果社區(qū)沒有網(wǎng)絡(luò)綜合布線，可使用電話線連接，通過 ADSL 設(shè)備接入 inter。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。物業(yè)管理處可以通過使用物業(yè)管理系統(tǒng)，對這些服 務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，保證服務(wù)質(zhì)量。 電腦網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)圖 (圖表略 ) 在美麗莎居住區(qū)管理處的電腦網(wǎng)絡(luò)上，我們將運(yùn)行《綜合物業(yè)管理系統(tǒng)》。 信息共享，遠(yuǎn)程管理流程圖： (圖表略 ) 居住區(qū)管理處實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上辦公，各部室之間通過網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)過程的流通，具體作用主要表現(xiàn)在： (一 )實(shí)現(xiàn)辦公事務(wù)自動化：由迦南公司開發(fā)并成功運(yùn) 用多年的內(nèi)部郵件辦公系統(tǒng)可以使每個管理層人員都可以通過 發(fā)送郵件 來完成需要別人協(xié)助完成或他人周知的事項(xiàng)的上傳下達(dá)。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。員工到了發(fā)薪期間還可以在電腦上直接查看到當(dāng)月的工資情況，不再排隊(duì)取工資條。 (一 )設(shè)置系統(tǒng)管理人員 (兼任 )對系統(tǒng)進(jìn)行定期維護(hù)，為不同的操作人員設(shè)置 不同的授權(quán)代碼；定期組織系統(tǒng)的管理人員，使用人員及操作人員進(jìn)行系統(tǒng)使用及安全信息的培訓(xùn)；制訂嚴(yán)格的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)管理規(guī)定，隨時監(jiān)督電腦使用人員的執(zhí)行情況。 第七部分 社區(qū)文化建設(shè) 提要： 1，找準(zhǔn)切入點(diǎn)，開展形式多樣的主體 活動，節(jié)日活動，經(jīng)常性的活動，豐富業(yè)主的文化生活； 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。 28 2，充分利用綠水，草場，園林景觀，以環(huán)保，休閑為主題，給業(yè)主形成歸屬感，成功的自豪感。針對小區(qū)的地理和人文環(huán)境，社區(qū)文化定位，體現(xiàn)在從硬件建設(shè)上入手，發(fā)揮文化軟件的功效，軟硬件均為社區(qū)文化建設(shè)提供精彩展現(xiàn)的廣闊舞臺。社區(qū)文化的硬件部分，是潛移默化影響人們心理素質(zhì)的重要因素。社區(qū)活動源于生活，融于生活，立于生活，富有特色，才能顯示旺盛的生命力。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。 (二 )活動項(xiàng)目的設(shè)立 社區(qū)文化的高揚(yáng)與深入，讓小區(qū)成為業(yè)主休閑娛樂，健身鍛煉的樂園，各種特色活動與綠色走廊交相輝映，構(gòu)成一道耀眼的社區(qū)文化長廊，使小區(qū)增添無限的生機(jī)和溫馨，成為天地相融的美好家園。 (五 )Inter 上的新舞臺 我們將促成小區(qū)寬帶網(wǎng)的鋪設(shè) ，在 Inter 上增設(shè)美麗莎網(wǎng)址，網(wǎng)頁，開辟 美麗莎人家 ， 美麗莎之星 ，美麗莎論談 等欄目，為社區(qū)文化建設(shè)搭建新舞臺。 (三 )他山之石，可以攻玉 我們將加強(qiáng)與周邊小區(qū)的聯(lián)誼，密切與兄弟管理處的交流， 取長補(bǔ)短，開拓思路。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。 二，社區(qū)文化建設(shè)的總思路 (一 )社區(qū)活動的原則與要求 卓有成效的社區(qū)文化建設(shè)是一門高超的管理藝術(shù)。優(yōu)雅的自然環(huán)境，良好的空氣指數(shù)，完美的園林設(shè)計(jì)，舒適的人文環(huán)境，長期生活在我們構(gòu)想的這種環(huán)境當(dāng)中，便不知不覺的受到熏陶，提高自身的素質(zhì)修養(yǎng)，整個小區(qū)的文化氛圍也就自然而然 的體現(xiàn)出來。 一，社區(qū)文化建設(shè)構(gòu)想 (一 )硬件建設(shè)的構(gòu)想 我們提高居住生活品質(zhì)，不應(yīng)以制造 水泥森林 和 文化沙漠 為代價。物質(zhì)文化生活水平的日趨提高，體現(xiàn)生活質(zhì)量和品味的人文環(huán)境的要求也越來越高，人們期望更多的感受到理想的精神環(huán)境滿足。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。 (三 )對操作和使用人員進(jìn)行控制，當(dāng)有授權(quán)的員工離職或改變工作崗位時，要及時進(jìn)行安全系統(tǒng)的更新維護(hù)。 (四 )此外還有網(wǎng)絡(luò)化監(jiān)視系統(tǒng)，網(wǎng)絡(luò)化車輛進(jìn)出管理系統(tǒng)， 網(wǎng)絡(luò)化保安巡更系統(tǒng)等等。 (三 ) 人事管理，考核和勞資無紙化：管理處員工的人事考核管理完全可以在網(wǎng)上進(jìn)行，員工的逐級考核完全通過網(wǎng)絡(luò)由下至上傳遞匯總，員工只要上網(wǎng)就可以查看到 自己的得分情況。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。在管理處電腦網(wǎng)絡(luò)上，操作 人員根據(jù)不同的職責(zé)和權(quán)限進(jìn)行團(tuán)體協(xié)作，有效地完成公文申報(bào)，審批，歸檔，借閱以及財(cái)務(wù)審批等工作，可對各類檔案資料進(jìn)行查閱。在美麗莎居住區(qū)的物業(yè)管理中，我們將廣泛使用計(jì)算機(jī)技術(shù)，使物業(yè)管理的全過程實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)化，如對檔案的管理，人力資源的管理，對 ISO9001 質(zhì)量管理體系的運(yùn)行等，有效提高我們的管理效率及水平。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。物業(yè)管理作為房地產(chǎn)開發(fā)過程中的最后一個環(huán)節(jié)，已成為人們選擇物業(yè)時一個相當(dāng)重要的考慮因素。 (四 )給物業(yè)管理處帶來的好處 物業(yè)管理處一方面可以通過使用集成的物業(yè)管理系統(tǒng)，對物業(yè)實(shí)施多功能，全方位的統(tǒng)一管理，提升管理水平，并為業(yè)主和住戶提供高效，周到的服務(wù)，使物業(yè)發(fā)揮最大的使用價值和經(jīng)濟(jì)價值；另一方面通過與寬帶網(wǎng)信息傳輸技術(shù)，電子醫(yī)療應(yīng)用技術(shù)等進(jìn)行系統(tǒng)集成，物業(yè)管理處完全可以逐步搭建涉及物業(yè)收費(fèi)，醫(yī)療，家電設(shè)備遠(yuǎn)程控制，娛樂等內(nèi)在的信息服務(wù)，為公司業(yè)務(wù)的延伸和擴(kuò)展提供廣闊的市場。 25 社區(qū)電子商務(wù)等內(nèi)容；同時 預(yù)留職能端口，集成社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施功能 (如三表遠(yuǎn)程抄送系統(tǒng)，消防自動控制系統(tǒng)，停車場 IC 卡管理系統(tǒng)，紅外線安防系統(tǒng)等 )，達(dá)到設(shè)備應(yīng)用管理，公司內(nèi)部管理和住戶服務(wù)的高效統(tǒng)一；并具有相當(dāng)?shù)撵`活性，可以根據(jù)小區(qū)特點(diǎn)及不同需求進(jìn)行刪減或增加。 四，網(wǎng)絡(luò)信息化社區(qū)的優(yōu)點(diǎn) (一 )信息化社區(qū)解決方案本身的優(yōu)勢 采用全新的信息化社區(qū)經(jīng)營模式，以社區(qū)網(wǎng)站為統(tǒng)一的信息平臺，集成信息服務(wù)，休閑娛樂，物業(yè)管理， 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。 系統(tǒng)程序集中安裝在服務(wù)器端，維護(hù)和升級全部在服務(wù)器上進(jìn)行， [甘肅法律服務(wù)網(wǎng)版權(quán)所有 ]有效解決遠(yuǎn)程化統(tǒng)一管理，維護(hù)等瓶頸難題，降低維護(hù)成本。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。當(dāng)一個開發(fā)商擁有可以連接全國各地幾十個甚至上百個信息化社區(qū)網(wǎng)絡(luò)體系時，就意味著擁有幾十萬甚至上百萬的家庭消費(fèi)者，無論誰想從這些消費(fèi)者身上賺錢，借用開發(fā)商擁有的網(wǎng)絡(luò)無疑是一條捷徑，而開發(fā)商絕對可以 坐地收錢 。 (二 )長期利益 —— 多元化經(jīng)營，創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)收益和社會效益 1。 2。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。 2，高速接入 inter 查詢資料，收發(fā)信息，網(wǎng)上購物等，高速接入其它商業(yè)機(jī)構(gòu)局域網(wǎng)，方便 SOHO 一族居家辦公。 2，跳蚤市場：小區(qū)居民可以從網(wǎng)上舊貨交易市場中互通有無，物業(yè)管理處通過管理收取一定傭金。 (五 )股市行情 與證券公司聯(lián)網(wǎng)，實(shí)時行情，技術(shù)分析，證券分析，委托交易一應(yīng)俱全，真正高速實(shí)現(xiàn) 家庭大戶室 。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。 4， VOD 視頻點(diǎn)播：可在家點(diǎn)播最新電影，享受在線卡拉 OK 及音樂服務(wù)。 (二 )休閑娛樂 1，網(wǎng)絡(luò)游戲：小區(qū)居民在各自家中，就可以一起打麻將，下棋，打牌以及游戲大戰(zhàn)，還可以一邊玩一邊聊天。總之，隨著 IT 業(yè)的發(fā)展，美麗莎居住區(qū)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)將在我們的努力下成為一個 信息島 ，從而滿足社會各界，物業(yè)管理人，業(yè)主之間對管理資源及信息共享的需求。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。 第六部分 未來接管中的新舉動，新設(shè)想 第一章 建立 物業(yè)信息島 ，實(shí) 現(xiàn)管理手段現(xiàn)代化 縱觀全球信息的浪潮，網(wǎng)絡(luò)信息正以不可阻擋之勢向我們涌來。 (二 )設(shè)立健康服務(wù)中心。 有償服務(wù) 64 項(xiàng)： (圖表略 ) 說明： 有償服務(wù)的價格，以迦南市物價局有關(guān)規(guī)定及美麗莎居住區(qū)周邊市場平均價格為依據(jù)，按 略低于市場平均價格 的原則，合理確定，實(shí)施前將報(bào)美麗莎迦南置業(yè)有限公司核準(zhǔn)。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。 (三 )與社會服務(wù)機(jī)構(gòu)，專業(yè)公司攜手，在小區(qū)內(nèi)定點(diǎn)定員服務(wù)，通過社會力量，開展專業(yè)化的各類特約服務(wù)。 一，服務(wù)思路 (一 )提供種類齊全的服務(wù)項(xiàng)目 ，內(nèi)容涵蓋業(yè)主日常的衣，食，住，行，用等各方面。 19 (六 )強(qiáng)化總公司財(cái)務(wù)部對管理處資金，物資使用的監(jiān)督職能，制定嚴(yán)格的管理制度，監(jiān)督各部門的 各項(xiàng)財(cái)物消耗過程。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。 (二 )將成本指標(biāo)完成情況與員工的利益直接掛鉤，增強(qiáng)員工的成本意識，提高員工控制成本的積極性和主動性。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。 8，迦南市及美麗莎居住區(qū)與物業(yè)管理收支相關(guān)的市場行情。 5，稅費(fèi)按管理處總收入的 5。月；經(jīng)理助理 1 人， 1500 元 /人。 一，物業(yè)管理資金的籌措與使用 管理資金是物業(yè)管理正常有效運(yùn)作的基礎(chǔ)和必要條件，為此，我們把物業(yè)管理經(jīng)費(fèi)收支的管理作為管理處工作的又一重要內(nèi)容，確保美麗莎居住區(qū)物業(yè)管理的經(jīng)費(fèi)收支實(shí)現(xiàn)良性循環(huán)。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。 (五 )維修基金的 收支帳目接受迦南市美麗莎置業(yè)有限公司和業(yè)主監(jiān)督并且每三個月公布一次，年度使用情況接受迦南市美麗莎置業(yè)有限公司 (或業(yè)委會 )及其委托的會計(jì)師事務(wù)所審計(jì)。 四，維修基金的管理和使用 (一 )對維修基金以房屋本體每棟為單位進(jìn)行專帳管理，并設(shè)立專用帳號存儲本物業(yè)的維修基金。對于部分在上班時間交費(fèi)有困難的業(yè)主，我們將采取節(jié)假日照常辦公，預(yù)約上門服務(wù)的形式，方便業(yè)主交費(fèi)，提高費(fèi)用收繳率。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。 (三 )加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理的職能。 2，蘭州市迦南物業(yè)管理有限公司對美麗莎物業(yè)管理處的財(cái)務(wù)工作定期進(jìn)行檢查，并每年對財(cái)務(wù)帳目進(jìn)行一次審計(jì)。 二，財(cái)務(wù)管理措施 (一 )設(shè)立財(cái)務(wù)管理機(jī)構(gòu)。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。 五，提供有形展示 在銷售現(xiàn)場，我們將提供迦南物業(yè)的各種宣傳資料，圖則及標(biāo)識等，同時根據(jù)銷售部門的要求，在適當(dāng)時候舉行物業(yè)管理人 形象展示或保安員會操表演等，增加銷售現(xiàn)場的氣氛； 六，協(xié)助舉辦展銷活動 協(xié)助發(fā)展商定期舉辦展銷會，業(yè)主嘉年華及其他慶?；虼黉N活動； 七，開展業(yè)主意見征詢 在銷售過程中，我們擬通過問卷，電話，面談等方式開展 2— 3 次業(yè)主意見征詢，就業(yè)主及購房者對物業(yè)管理，會所管理方面的需求加以收集和統(tǒng)計(jì)，及時修訂和調(diào)整管理方案，確保日后物業(yè)管理管理服務(wù)的適用性。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。為了配合美麗莎的銷售工作，我們