【正文】 不少于工期三分之一的時間在施工現(xiàn)場。 ： 施工現(xiàn)場不按安全操作規(guī)程，電動工具無插頭用鐵釘代替。電路走線布局合理，各種電器面板安裝要端正，緊貼墻面，四周無空隙。 ，一個線槽內的穿線管數(shù)量超過兩根時，計算時按一根開槽，另外按不開槽計算。 現(xiàn)在存在的主要問題： （ 1）走線不合理；水電線路施工不按施工規(guī)范；不遵循就近原則，電線頭預留過長，量尺計算不合理（預留 15到 20厘米）。 （ 5）防水不按公司要求涂飾（十字錯刷、涂飾 高度不足）。 （ 9）擅自在承重墻上做斷筋開槽處理。柜門及抽屜開關靈活，回位正確，分縫一致；嚴密，無阻滯、回彈、翹曲和變形。吊頂用的木龍骨防火涂料有的在地面涂刷，有吊到頂上再刷；公司規(guī)定應在地面涂刷后再吊頂；阻燃涂料必須均覆蓋木龍骨，眼觀無木質外露。 鋼龍骨骨架各接點必須牢固、嚴密無松動，輕鋼龍骨連接件應錯位安裝。 瓦工規(guī)范要求： ，陽角磚 45 度對接，非整磚不小于整磚的三分之一，且非整磚應用于不顯處或陰角處，陽角外整磚起排，電盒位置墻磚套割整齊，墻、地磚應盡量通縫；杜絕整磚空鼓現(xiàn)象，勾縫應順暢不遺漏；貼磚縫隙均勻一致。 。 （ 4）不使用拉線、吊線砌墻。油漆、涂料應堅實牢固，不得有裂紋、漏刷、起皮、透底、流墜、補刷痕跡。 存在的主要問題： （ 1）飾漆遍數(shù)不足。 （ 5）乳 膠漆滾刷不均；遍數(shù)不足。 （ 9）門靠近地的邊緣不打磨，漆不刷。 ，如客戶購買的灶具、煙機、小家電未做成品保護；貼完的地磚、墻磚、完工的門、柜要及時用地毯、護角、門套、保護膜保護。輕易泄漏公司內部機密。 ： 8： 00— 12： 00 13： 00— 18： 00，此時間是指正常工作時間，此時間過后，工人方可收拾物品回家，而不是占有此內的時間提前半小時做下班準備，違者給予處罰。本細則共分為兩大部分，缺一不可。工程系統(tǒng) 人員應做到： 一個口碑：統(tǒng)一要求我們的工程給外界留下“服務好（熱情、誠信、快速）、質量好”的印象與口碑?，F(xiàn)場發(fā)現(xiàn)煙頭、煙盒未清理的視同“吸煙”。 服從工程質檢及工程部其他相關管理人員所下達的工作指令。工作指示銘牌應干凈整潔， 物在其位。 材料碼放整齊有序。 ⑷現(xiàn)場客戶原有的潔具、家具、電器、開關面板用保護膜包好。 現(xiàn)場衛(wèi)生實行每日兩掃一清，不得有隔日垃圾，垃圾裝袋后放指定位置。 統(tǒng)一規(guī)范的質檢系統(tǒng)： ⑴每個工地配有專職質檢，每周兩次公司統(tǒng)一巡檢。 。 、滅火器、蹲位器、操作臺是否合乎公司的規(guī)定（監(jiān)理）。 ，有記錄。 ，地面找平要平。 。 （二）交底時 １．交底時要準時到場，給客戶的第一印象很重要，要讓客戶感覺到你的 實在和技術的專業(yè)。工長必須將自己的身份向客戶介紹，并介紹“現(xiàn)場負責人”的職責，把工長和現(xiàn)場負責人的聯(lián)系方式告之客戶。每天中午和晚上在工人撤場前必須清理垃圾和重新擺放材料，做到“人走腳下清”。要告之客戶，墻壁頂面有空鼓的地方要鏟除用水泥、沙漿抹平，其費用客戶自己要承擔，貼墻磚的墻面要檢查是否有空鼓的地方。注意：客戶在買磚時要加損耗（磚盡量多買點，否則兩次購磚，由于很難買到同一時間同一窯的磚而有色差），告之客戶磚的質量要合格，否則影響施工質量。 （四）施工中 ，增減項屬于正常，如客戶要求增項部分（包括惡意增項）不走變更單而與你私下交易時，你一定要堅決拒絕，你可說這是不道德行為，自己對不起公司，每個公司對自己的員工有“吃里扒外”的現(xiàn)象都是要嚴厲處罰的。 （１）施工中，如圖紙與現(xiàn)實尺寸不符或按圖施工后，效果欠佳，工長或現(xiàn)場負責人要在施工前與設 計師聯(lián)系，確定最佳方案，不要盲目地做，如設計師不予配合，可通知質檢，由設計師出面約客戶到現(xiàn)場。地面下有水管或暖氣的無論木工還是電工都要求他們禁止用電錘打眼。設計師對改造完的線路要畫電路圖。防水膜干透后再做 24 小時閉水試驗，雙方要在現(xiàn)場對其進行驗收。 （５）如有客戶在現(xiàn)場抽煙，要婉言拒絕，要將地下的煙頭立即撿起。 現(xiàn)場負責人或工長的 4個標準步驟：⑴ 微笑，打招呼“您好”；停止電動工具或影響客戶的項目；⑵ 熱情詢問是否有什么交待；⑶ 詳細記錄并且及時解決（有專門的記錄本）；⑷ 讓道，業(yè)主離開時微笑說“您慢走”。 ⑷ 肯吃苦 每次下工地，要提前與客戶電話溝通，發(fā)現(xiàn)問題，為自己積累解決問題的經驗，只有這樣客戶滿意度才會高，工地出現(xiàn)大問題的機率才會降低。 ⑴ 誠信 杜絕假材料、偷工減料、私單私項、不合理增項，杜絕說不該說的話。 ⑶ 服從 嚴禁工長挑單、無故拒絕接單，公司派單按設計方案施工，監(jiān)理合理檢查，公司針對工程方面規(guī)定的各項規(guī)章制度工長應無條件的服從并堅決執(zhí)行。如他說我們的清油三厘板不該留一絲縫，那么沒有縫的接頭，在油工做活時，接縫處會遇濕膨脹，接頭處會起鼓不平整，影響美觀，又如石膏板接頭要求留 5mm縫， 而客戶要求沒有縫，那沒有縫油工無法處理，其結果導致有縫的地方開裂。 第二部分 獎懲細則 獎則 為完善公司工程管理制度，提高工地形象及工程施工質量，特制定本獎勵原則，具體獎勵辦法如下： （一）形象方面 工地衛(wèi)生狀況達到公司要求 兩掃一清，公司獎勵 100元。 施工現(xiàn)場材料擺放整齊、合理（含客戶自購材料）的公司獎勵 50 元。 每月在公司的各項評比中綜合成績第一名的公司獎勵 300元，季度第一名獎勵 500元 ，且在派單中綜合優(yōu)先考慮。 （三）評比、發(fā)放細則（詳見附件） 罰則 執(zhí)行工程部原下發(fā)《施工隊獎懲條例》之罰則。 ，以優(yōu)惠價格為誘餌，施工隊與設計師共同承接私單；或施工隊獨自為客戶做工程的。 。 獎勵回單： 客戶通過對樣板間的直接參或通過樣板間業(yè)主的間接介紹，與公司簽約的工程，并由工程部回單設計室設計、工程部指定施工隊施工，此項工程定為工程部該施工隊回單。獎勵完工結算中發(fā)放；每月施工隊回單狀元將獲得額外獎勵。 ④ 申請人必須提供壹個竣工工程，供石家莊輕舟公司審評。 ⑦ 申請人必須在石家莊輕舟公司規(guī)定的時間內，按要求配合石家莊輕舟公司對申請人所進行的各項調查、評估工作。 ④ 由輕舟公司提供一個試驗工程，在標準工程期內（約 40 天）供申請人及所領導的施工隊按照輕舟公司的相關施工要求進行指定工程操作。 ③ 考核內容包括：各工種人員的工作技能、機械工具的使用、施工進度安排、施工質量控制、現(xiàn)場安全意識、對客戶的服務質量及工作紀律等。 輕舟裝飾工程有限公司 設計現(xiàn)場交底單 合同編號： 客戶（甲方）名稱： 工程地址： 客戶宅電： 辦公室： 手機： 設計所在部門： 工程部： 工程造價（大寫人民幣）： 開竣日期： 年 月 日至 年 月 日共計 天 交底內容： ： 張 已裝訂 □ 未裝訂 □ ： (1)平面圖 張 尺寸：有 □ 無 □ 齊全□ 不齊全□ (2)立面圖 張 尺寸： 有 □ 無 □ 齊全□ 不齊全□材料標注： 有 □ 無 □ 齊全□ 不齊全□ (3)剖面圖 張 尺寸：有 □ 無 □ 齊全□ 不齊全□材料標注： 有 □ 無 □ 齊全□ 不齊全□ (4)天花圖 張 尺寸：有 □ 無 □ 齊全□ 不齊全□材料標注： 有 □ 無 □ 齊全□ 不齊全□ (5)門窗圖 張 尺寸：有 □ 無 □ 齊全□ 不齊全□材料標注： 有 □ 無 □ 齊全□ 不齊全□ (6)家具圖 張 尺寸：有 □ 無 □ 齊全□ 不齊全□材料標注： 有 □ 無 □ 齊全□ 不齊全□ 家具部面圖 張 尺寸：有 □ 無 □ 齊全□ 不齊全□材料標注： 有 □ 無 □ 齊全□ 不齊全□ (7)特殊節(jié)點圖 張 施工可行 □ 施工不可行□ (8)地面大樣圖 張 尺寸：有 □ 無 □ 齊全□ 不齊全□ 材料標注： 有 □ 無 □ 齊全□ 不齊全□ ：共缺圖 張 尺寸：有 □ 無 □齊全□不齊全□材料標注： 有 □ 無 □齊全□不齊全□ ：完整 □ 漏項□ 單價：符合□ 不符合□ 甲供主材單：列清□ 未列清□ ：有 □ 無□ ：設計師簽字 ：有 □無□ 審核簽字：有□無□ 客戶簽字：有□無□ ： ：可開工 □ 不能開工□ 設計簽字： 工長簽字： 工程監(jiān)理簽字： 注：此表在現(xiàn)場交底時由設計、監(jiān)理、工長共同簽字，由監(jiān)理上交工程部歸檔。 輕舟裝飾工程有限公司 隱蔽工程驗收記錄單 合同編號： 填表日期： 年 月 日 客戶（甲方）名稱： 工程地址： 部 位 及 內 容 記錄人： 記錄人： 檢 查 意 見 記錄人： 記錄人： 驗 收 結 果 客戶簽字： 工長簽字： 設計師簽字： 工程監(jiān)理簽字： 注：本表由工程監(jiān)理填寫。 填表日期： 年 月 日 輕舟裝飾工程有限公司 施工前現(xiàn)場原狀交接單 客戶姓名 ： 共 頁 第 頁 檢測 項目 是否 合格 √ 偏差數(shù) 缺少量 多少處 有 無 √ 部 位 電路 管線 墻體 結構 上下水 閉路 電視 門 窗 地面 防水 塑鋼 玻璃 接線盒 熱水器 暖氣 燈具 潔具 設備 鋁合金 鋼窗 不銹鋼 廚柜 客戶簽字： 物業(yè)方簽字： 工程監(jiān)理簽字： 輕舟裝飾工程有限公司 進場材料驗收單（ 1） 第 張（共 張） 填表日期： 年 月 日 客戶姓名（甲方）： 合同編號： 工程地址： 材料名稱 單位 品 種 規(guī) 格 數(shù)量 檢驗結果 備注 驗收意見： 客戶簽字： 材料部簽字： 工程監(jiān)理簽字： 注：本表由工程監(jiān)理填寫。 （十一）客戶服務手冊（參考輕舟裝飾標準家裝流程手冊） 輕舟裝飾工程有限公司 客 戶 服 務 手 冊 客戶名稱： 設 計 師： 項目監(jiān)理： 工程監(jiān)理： 工程地址： 目 錄 一、 客戶需求建議書 …………………………… ..…… ..…………… .…… .… ...1 二、客戶授