【正文】 別人接受你！2你要在乎別人的感受！2交往有三條規(guī)則：交往要注重結(jié)果，交往以對方為中心，為別人創(chuàng)造表現(xiàn)機(jī)會。人是有尊嚴(yán)的，一般人不愿意認(rèn)錯。3夸一個人的最高境界：不是夸一個人，而是夸他做的事情。3不要輕易否定別人，不要當(dāng)面否定別人。3千萬別認(rèn)為別人比你傻，不要懷疑別人的智商。4一個人的社會地位和他掌握的信息成正比。4每個人告訴你的他的個人經(jīng)歷，只不過是他的部分。5世界具有多樣性，世界不因你而改變5到什么山上唱什么歌5誰不說俺家鄉(xiāng)好？5禮出于俗，俗化為禮5智慧的人會把嘴放在心里，愚蠢的人會把心放在嘴上?5敵人往往是被我們尋找而制造的5凡過人之人必有過人之處第三篇：金正昆_商務(wù)禮儀，當(dāng)遇到自己喜歡的男孩時，便會流淚一一，于是墜落凡間變?yōu)榕?，所以，男孩一定不要辜?fù)女孩，因為女孩為你放棄整個天堂。建議您優(yōu)先選擇TXT，或下載源文件到本機(jī)查看。遇到不知事情，最穩(wěn)妥方式是緊 跟或模仿，以靜制動。三不準(zhǔn)： 三不準(zhǔn)： 不要補(bǔ)充對方 不要打斷對方 不要更正對方 Page ? 9 商務(wù)禮儀（欣賞）重點在于找出對方的優(yōu)點。：全身上下的顏色不超過三 種。Page ? 16 儀表禮儀 Page ? 17 儀表禮儀最忌穿各類制服出席各種商務(wù)場合。Page ? 20 儀表禮儀 Page ? 21 儀表禮儀 細(xì)節(jié)方面 Page ? 22 舉止禮儀注重舉止禮儀的必要性： 注重舉止禮儀的必要性：要塑造良好的交際形象，必須講究禮 貌禮節(jié)，為此，就必須注意你的行為舉止。舉止禮儀更是一門行為學(xué)藝術(shù)。Page ? 25 舉止禮儀：xx，能不能有幸與你交換名片。Page ? 26 舉止禮儀：xx，能不能以后向你繼續(xù)請教； xx，以后如何向你請教。這種方法比較普通常見，大家沒有利 益糾葛，平輩論交，目的在于大家互相交 朋友。送禮像拍馬屁一樣，都是一門行為藝術(shù)。但是，哪里是上座呢？ Page ? 30 舉止禮儀，副駕駛座為上座。Page ? 32 舉止藝術(shù) 注重細(xì)節(jié)要養(yǎng)成良好的習(xí)慣，克服各種不雅舉止。聯(lián)系人際交往的橋梁。所謂術(shù)業(yè)有專攻，每個人都有自己擅 長的領(lǐng)域。但是 也要針對對象，不然也只能是牛嚼牡丹，適得其反。Page ? 40 言談禮儀 ； ； ； Page ? 41 言談禮儀 ； ； ； 、同事、領(lǐng)導(dǎo)； ； ； Page ? 42 言談禮儀 Page ? 43 電話溝通接聽電話不可太隨便，接聽電話不可太隨便，得講究 必要的禮儀和一定的技巧，必要的禮儀和一定的技巧，以免橫 生誤會。Page ? 44 電話溝通電話溝通時的注意事項： 電話溝通時的注意事項：； ； ； ； ，右手邊準(zhǔn)備紙筆，便 于隨時記錄有用信息。Page ? 49第四篇：金正昆商務(wù)禮儀觀后感中國素以“禮義之邦”著稱于世，禮儀是一門綜合性較強(qiáng)的行為科學(xué)，是指在人際交往中，自始至終地以一定的、約定俗成的程序、方式來表現(xiàn)的律己、敬人的完整行為，商務(wù)禮儀就是講交往藝術(shù)、商務(wù)人員交往的藝術(shù)。金正昆教授就拿身邊的例子給了我們以詮釋。正如金教授所說，禮儀就是尊重，禮儀就是交往的藝術(shù)?，F(xiàn)代禮儀分為，政治禮儀，商務(wù)禮儀，服務(wù)禮儀，社交禮儀，和國際禮儀。禮儀是一個人是否有修養(yǎng)的表現(xiàn)，是一個人是否經(jīng)歷了正規(guī)或高級教育的體現(xiàn)，如果一個人講禮儀已成為了習(xí)慣，那么他絕對是一個值得人們尊敬的人。因此講究禮儀是必不可少的！而綜合這三條就是禮儀可以使問題最小化，消除雙方間的隔閡。除此之外金教授還講述了誰先掛電話的問題則是地位高者先掛。最后，金教授又給我們講了禮儀應(yīng)該注意的三個方面，第一以尊重為本，第二要善于表達(dá)，第三要形式規(guī)范。一、選擇題：（每題2分，共40分。﹙3﹚陪同人員與客人一起出入。（V）介紹晚輩和長輩，一般要先介紹晚輩，介紹上級和下級一般要先介紹下級。學(xué)習(xí)禮儀它需要注重以下三個基本的理念（1）﹙1﹚注重為本、善于表達(dá)、形式規(guī)范﹙2﹚需要為本、善于表達(dá)、形式多樣﹙3﹚注重為本、善于溝通、形式多樣﹙4﹚需要為本、善于溝通、形式多樣現(xiàn)代禮儀我們大概把它分成以下五塊（1）﹙1﹚政務(wù)禮儀、商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀、社交禮儀和國際禮儀﹙2﹚政務(wù)禮儀、交易禮儀、服務(wù)禮儀、社交禮儀和國際禮儀﹙3﹚政務(wù)禮儀、商業(yè)禮儀、服務(wù)禮儀、社交禮儀和國際禮儀﹙4﹚國家禮儀、交易禮儀、服務(wù)禮儀、社交禮儀和國際禮儀1講禮儀的作用（1）﹙1﹚內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外塑形象、增進(jìn)交往﹙2﹚加強(qiáng)素質(zhì)、外塑形象、增進(jìn)交往﹙3﹚加強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象、增強(qiáng)友誼﹙4﹚加強(qiáng)素質(zhì)、外塑形象、增強(qiáng)交往1國際餐桌禮儀禁止進(jìn)餐時發(fā)出聲音嗎（1）﹙1﹚禁止﹙2﹚不禁止﹙3﹚可以發(fā)聲音﹙4﹚但是不能太大1握手的時候應(yīng)該誰先伸手（4）﹙1﹚男女一起伸手﹙2﹚男士先伸手﹙3﹚女士先伸手﹙4﹚地位高的人首先伸手1養(yǎng)心之“三不煩”是（1）﹙1﹚昨天不必?zé)⒚魈觳挥脽?、今天不能煩﹙2﹚明天不必?zé)?、昨天不用煩、今天不能煩﹙3﹚今天不必?zé)⒑筇觳挥脽?、明天不能煩﹙4﹚前天不必?zé)?、明天不用煩、后天不能煩。）男士穿西裝在國際要求中應(yīng)遵守的三一律是（4）﹙1﹚上衣、褲子、腰帶﹙2﹚領(lǐng)帶、鞋子、襪子﹙3﹚鞋子、領(lǐng)帶、公文包﹙4﹚鞋子、腰帶、公文包男士西裝的最高水準(zhǔn)的要求是（2）﹙1﹚二色原則﹙2﹚三色原則﹙3﹚四色原則﹙4﹚五色原則索取名片的四種方式（1）﹙1﹚直接法、明示法、交易法、謙恭法﹙2﹚間接法、轉(zhuǎn)接法、通俗法、直接法﹙3﹚明示法、交易法、謙讓法、間接法﹙4﹚直接法、交易法、通俗法、謙恭法通電話時誰先掛（4）﹙1﹚是誰先打誰先掛﹙2﹚誰先接誰先掛 ﹙3﹚ 對方先掛 ﹙4﹚地位高者先掛一般男士在公眾場合穿著打扮的游戲規(guī)則是（1）﹙1﹚看腰﹙2﹚看鞋﹙3﹚看領(lǐng)帶﹙4﹚看頭一般女士在公眾場合穿著打扮的游戲規(guī)則是（3）﹙1﹚看鞋﹙2﹚看皮包﹙3﹚看頭﹙4﹚看衣服會客時上座位置排列的幾個要點是（1）﹙1﹚面門為上、以右為上、居中為上、前排為上、以遠(yuǎn)為上﹙2﹚面門為下、以左為上、居中為上、前排為上、以遠(yuǎn)為上﹙3﹚面門為上、以左為上、居中為上、后排為上、以遠(yuǎn)為上﹙4﹚面門為上、以右為上、居中為上、前排為上、以近為上出入無人駕駛升降式電梯的順序（2）﹙1﹚陪同人員需要先出，后入。有了今天的學(xué)習(xí)，相信在以后的工作和人際交往中我會做得比現(xiàn)在更加出色第五篇：金正昆商務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn)答案金正昆商務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn)答案商務(wù)禮儀測試題卷（標(biāo)準(zhǔn)答案）測試目的：提高員工素質(zhì)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)創(chuàng)造額外的價值，給客戶以尊重，贏得我們獨有的競爭力。最主要的與人交談之前需注意擺正位置端正態(tài)度。在“電話禮儀”中，金教授從接、聽兩方面做了講述，一，接電話禮儀：接聽電話要及時（鈴響不過三聲）通話語言要規(guī)范若遇掉線時則需及時回電。最為一個中國人，面對世界市場，講禮儀所帶來的不是一個人的榮譽(yù)，而是一個國家的榮譽(yù)。在我們?nèi)粘５纳钪袩o論是初次交往，因公交往，還是涉外交往都一定要講禮儀。既然中國現(xiàn)在實行的是改革開放的政策，就一定要與世界接軌，與世界同步。而今天我從金教授那里得到了答案“地入職培訓(xùn)《有效溝通》觀后感 位高者先掛機(jī)”。教授詼諧、風(fēng)趣的授課，充滿睿智和哲理的講解，使大家在觀看的同時，伴隨著歡樂的笑聲。三個方面。無論是打電話還是接電話，我們都應(yīng)做到語調(diào)熱情、大方自然、我們都應(yīng)做到語調(diào)熱情、大方自然、聲量適中、表達(dá)清楚、簡