【正文】 在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)最符題目要求。第二，外塑形象。上星期以觀看光碟的形式，聽(tīng)了金正昆教授的《商務(wù)禮儀》講座，自己感觸頗多。而“好為人師”是每個(gè)人的陋習(xí)，抓住對(duì)方的心理，談話內(nèi)容直切對(duì)方 喜歡聽(tīng)到的主題能快速與人建立良好關(guān)系。馬 屁拍到馬蹄上大致也就是這種情況。Page ? 24 舉止禮儀 交換名片的藝術(shù) ：xx，請(qǐng)多指教。稱謂方面： Page ? 10 商務(wù)禮儀（贊美）贊美對(duì)方，適應(yīng)對(duì)方，尊敬對(duì)方。4關(guān)心政治的人越多，那個(gè)地方越不發(fā)達(dá)，政治越混亂。3大事堅(jiān)持原則，小事善于變通。1高尚的人把快樂(lè)帶給別人。透過(guò)長(zhǎng)長(zhǎng)的歷史隧道，彭林教授娓娓道來(lái)的講解，讓我們聆聽(tīng)欣賞到：中華民族文化與民族命運(yùn)、君子內(nèi)外兼修、禮的分類、中華傳統(tǒng)禮儀的原則等一系列思想經(jīng)典和文化精華。社交禮儀在當(dāng)今社會(huì)人際交往中發(fā)揮的作用愈顯重要。1989年9月起金正昆在人大國(guó)政系任教。要使自己在參加歌舞廳的娛樂(lè)活動(dòng)時(shí)的具體裝束既有個(gè)性，又文明大方。與其異性一起唱歌或跳舞時(shí)，先要求得對(duì)方同意，并且大都應(yīng)以一首歌或一支舞曲為限。不要為了出風(fēng)頭，或滿足個(gè)人愛(ài)好，而對(duì)歌舞廳里的專職演員區(qū)別對(duì)待，捧這個(gè)，罵那個(gè)，令其自相矛盾。當(dāng)客人尤其是主賓表演節(jié)目，時(shí)，主人應(yīng)當(dāng)停做他事，而認(rèn)真 進(jìn)行觀賞，并且主動(dòng)領(lǐng)頭為對(duì)方的表演而鼓掌喝彩。主人為來(lái)賓安排娛樂(lè)節(jié)目時(shí)，應(yīng)著重考慮下述四點(diǎn)： 一是請(qǐng)演員表演節(jié)目。第三，是要負(fù)責(zé)酒水。為了避免讓客戶產(chǎn)生誤會(huì)，一般不宜當(dāng)著對(duì)方 的面買單。四是時(shí)間的問(wèn)題。比如說(shuō)，我國(guó)政府 規(guī)定：國(guó)家公務(wù)員一律不準(zhǔn)以公職人員的身份進(jìn)入歌舞廳消費(fèi)。原來(lái)，那幾位客戶個(gè)個(gè)都是“舞盲”，跳舞于是變成了“觀舞”，他們自然難以盡興。如欲前往歌舞廳進(jìn)行娛樂(lè)活動(dòng)，往往 有必要事先考慮到具體的娛樂(lè)項(xiàng)目，即是要唱歌，還是想跳舞，抑 或亦歌亦舞，然后方可據(jù)此挑選具體的娛樂(lè)場(chǎng)所．陪同客人前去 進(jìn)行娛樂(lè)時(shí)，尤須注意此點(diǎn)。假如那里涉黃、涉毒，打斗不時(shí)出現(xiàn)，搶劫經(jīng)常發(fā)生，則無(wú)論如何都不要前去“探險(xiǎn)”。第一，是要負(fù)責(zé)費(fèi)用。進(jìn) 入室內(nèi)時(shí)，若無(wú)侍者在場(chǎng)，主人還須負(fù)責(zé)開(kāi)門、關(guān)門。除酒水之外，在歌舞廳里進(jìn)行娛樂(lè)之時(shí)，還可以為客人們叫 上一些諸如點(diǎn)心，干果、什錦水果拼盤之類的小吃。為了表示東道主一方待客的親切與友 善，同時(shí)也是為了創(chuàng)造出一個(gè)良好的開(kāi)局，有時(shí)在歌舞廳里進(jìn)行 娛樂(lè)時(shí)，往往可由主人首先為來(lái)賓表演一個(gè)自己拿手的節(jié)目。其一，要尊重歌舞廳的演職員。男士應(yīng)當(dāng)注意的是，要處處優(yōu)待女士，保持自己的紳士風(fēng)度，不令女士在自己面前感到羞侮，或是如坐針氈。當(dāng)別人進(jìn)行演唱時(shí)，應(yīng)當(dāng)主動(dòng)為其捧場(chǎng)，例如，可為之喝彩或者鼓掌。不要一時(shí)得意忘形，惹事生非，使自己樂(lè)極生悲，當(dāng)眾出丑，甚至還因此而敗壞了同行者的良好情緒。主要從事外交學(xué)、傳播學(xué)、禮儀學(xué)研究。一個(gè)精心安排的歡迎儀式，能使來(lái)賓一踏入被訪國(guó)就能產(chǎn)生良好的第一印象；一個(gè)圓滿的歡送儀式，也能給來(lái)賓留下一個(gè)難忘的回憶。不在其位，不謀其政。2人際關(guān)系的成功=15%專業(yè)技術(shù)+85%為人處世2朋友一場(chǎng)，常來(lái)常往。4要容忍別人說(shuō)錯(cuò)話，容忍別人犯常識(shí)性錯(cuò)誤。Page ? 4 商務(wù)禮儀商務(wù)禮儀的目的： 商務(wù)禮儀的目的：（教養(yǎng)體現(xiàn)細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)體現(xiàn) 素質(zhì)）； ，有助于提高我們的 溝通能力。最好符合下列四個(gè)要素 Page ? 18 儀表禮儀 打領(lǐng)帶的注意事項(xiàng) ； 、夾克不戴領(lǐng)帶； ； 。好處在于語(yǔ)氣誠(chéng)懇，旨在用誠(chéng)意打動(dòng)對(duì)方，希望和對(duì)方有進(jìn)一步的交流機(jī)會(huì)。這雖然是一些細(xì)節(jié)，但它 們組合起來(lái)構(gòu)成顧客對(duì)你的總印象。無(wú)論是打電話還是接電話，我們都應(yīng)做到語(yǔ)調(diào)熱情、大方自然、我們都應(yīng)做到語(yǔ)調(diào)熱情、大方自然、聲量適中、表達(dá)清楚、簡(jiǎn)明扼要、聲量適中、表達(dá)清楚、簡(jiǎn)明扼要、文明禮貌。既然中國(guó)現(xiàn)在實(shí)行的是改革開(kāi)放的政策，就一定要與世界接軌，與世界同步。最主要的與人交談之前需注意擺正位置端正態(tài)度。（V）介紹晚輩和長(zhǎng)輩，一般要先介紹晚輩，介紹上級(jí)和下級(jí)一般要先介紹下級(jí)。除此之外金教授還講述了誰(shuí)先掛電話的問(wèn)題則是地位高者先掛。正如金教授所說(shuō)，禮儀就是尊重，禮儀就是交往的藝術(shù)。Page ? 40 言談禮儀 ； ； ； Page ? 41 言談禮儀 ； ； ； 、同事、領(lǐng)導(dǎo)； ； ； Page ? 42 言談禮儀 Page ? 43 電話溝通接聽(tīng)電話不可太隨便，接聽(tīng)電話不可太隨便，得講究 必要的禮儀和一定的技巧，必要的禮儀和一定的技巧，以免橫 生誤會(huì)。Page ? 32 舉止藝術(shù) 注重細(xì)節(jié)要養(yǎng)成良好的習(xí)慣，克服各種不雅舉止。Page ? 26 舉止禮儀：xx，能不能以后向你繼續(xù)請(qǐng)教； xx，以后如何向你請(qǐng)教。Page ? 16 儀表禮儀 Page ? 17 儀表禮儀最忌穿各類制服出席各種商務(wù)場(chǎng)合。建議您優(yōu)先選擇TXT，或下載源文件到本機(jī)查看。3千萬(wàn)別認(rèn)為別人比你傻，不要懷疑別人的智商。2你看不慣沒(méi)用！2做人的最高境界——讓別人接受你！2你要在乎別人的感受！2交往有三條規(guī)則：交往要注重結(jié)果，交往以對(duì)方為中心，為別人創(chuàng)造表現(xiàn)機(jī)會(huì)。提出問(wèn)題很容易，解決問(wèn)題很難?！秶?guó)際禮儀》國(guó)際禮儀是指人們?cè)趪?guó)際交往中對(duì)外表示尊重和友好的慣用規(guī)則。已公開(kāi)發(fā)表近百篇文章、論文，個(gè)人正式出版專著、教材9部，主編教材6部，累計(jì)個(gè)人發(fā)表約320萬(wàn)字。萬(wàn)一囡自己的活動(dòng)而有礙于人，或是一時(shí)侵占了他人的活動(dòng)空間時(shí)，勿忘及時(shí)地向?qū)Ψ降狼浮Ｗ鳛橄M(fèi)者，屆時(shí)大家都是完全平等的，因此有必要相互尊重，相互體諒。商界人士在歌舞廳進(jìn)行娛樂(lè)時(shí)，務(wù)必要對(duì)一同活動(dòng)的異性多加尊重。最后，是個(gè)人的自律。允許自點(diǎn)時(shí)，應(yīng)當(dāng)選擇 那些健康、輕松、愉快的節(jié)目，不要點(diǎn)那些曲高和寡的節(jié)目、不 健康的節(jié)目、格調(diào)沉悶壓抑的節(jié)目，或是演員難以表演的節(jié)目。除以上軟飲料外，有時(shí)亦可上一些度數(shù)不高的含酒精飲料，如 啤酒、香檳、干紅、干白或雞尾酒之類，但是，一般不允許上烈 性酒，以免大家酗酒生事。有時(shí)，也允許在散座上就座。商界人土在以東道主的身份陪同客戶 前往歌舞廳進(jìn)行娛樂(lè)時(shí)，自然有義務(wù)對(duì)其悉心加以照料。在口碑好的地方請(qǐng)客，不僅意味著重視客人，而 且也意味著將會(huì)享受到優(yōu)質(zhì)而高檔的服務(wù)。下面，分別對(duì)其進(jìn)行介紹。歌舞廳禮儀，一般是指人們?cè)跇I(yè)余生活里前往營(yíng)業(yè)性的舞廳、歌廳、練歌房、音樂(lè)茶座、卡拉OK廳時(shí)，所須遵守的禮儀規(guī)范。二是場(chǎng)所的口碑。最合理的娛樂(lè)時(shí)間是，既不會(huì)打亂客戶的私人安 排，也不會(huì)影響賓主雙方尤其是客戶一方的工作與休息。其數(shù)額與常情相似則可，完全沒(méi)有必要一擲干金，故作 瀟灑狀。在具體進(jìn)行安排時(shí)，主人 應(yīng)當(dāng)分別征求一下客人的要求，隨后再作定奪。如果愿意，在按標(biāo)準(zhǔn)付費(fèi)后，即可由消 費(fèi)者點(diǎn)歌、點(diǎn)舞。在進(jìn)行娛樂(lè)之時(shí)，為了表示對(duì)客人的 親善之意，往往應(yīng)由主人出面，邀請(qǐng)客人尤其是主賓聯(lián)合表演一 個(gè)節(jié)目。不要對(duì)對(duì)方的服務(wù)求全責(zé)備，吹毛求疵。此外，還應(yīng)注意，不要主動(dòng)跟異性合唱格調(diào)庸俗下流的歌曲，或是合跳“貼面舞”。敞胸露懷，衣冠不整，也是不得體的。主要從事外交學(xué)、傳播學(xué)、禮儀學(xué)研究。隨著人們相互合作、相互交往的機(jī)會(huì)日趨增多，如何學(xué)會(huì)尊重自己、尊重他人，應(yīng)對(duì)自如，凸顯個(gè)人魅力?！秶?guó)學(xué)禮儀》 《會(huì)展禮儀》社交禮儀的根本：尊重，既要尊重別人，也要尊重自己金正昆教授名言 20080824 14:14 |(分類:07經(jīng)典語(yǔ)錄)要善于示弱。1交往要以對(duì)方為中心。3每個(gè)人都是被他的生存空間所塑造的。50、教養(yǎng)體現(xiàn)于細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展示素質(zhì)，細(xì)節(jié)決定成敗。Page ? 11 商務(wù)禮儀儀表禮儀； 舉止禮儀； 言談禮儀； 電話溝通；