銷售部管理評審總結(jié)報告(文件)
【正文】 總 結(jié) 報 告企業(yè)自2010年4月份開始建立ISO220002005國際質(zhì)量安全管理體系以來，為了能更好地將質(zhì)量管理體系轉(zhuǎn)化到企業(yè)的實際工程管理之中，符合本企業(yè)的行業(yè)特點，企業(yè)最高管理層高度重視，任命了質(zhì)量安全小組長，對企業(yè)實際情況進行綜合分析，識別質(zhì)量管理體系所需的過程，并確定過程與過程之間的相互關(guān)系和作用，對企業(yè)全體員工尤其是中層以上管理人員實施體系標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)，貫徹體系要求，制定質(zhì)量方針與質(zhì)量目標(biāo)，以顧客滿意為目標(biāo)，使全體員工都能理解顧客要求的重要性，編制了質(zhì)量手冊，程序性文件以及三層作業(yè)文件，體系自2010年4月頒發(fā)實施后，各部門都能認(rèn)真執(zhí)行，按體系要求進行控制，在以下幾個方面工作取得了實質(zhì)性的成績：通過實施ISO220002005發(fā)來，各部門的質(zhì)量管理觀念都有了很大提高，基本達到了質(zhì)量手冊的目標(biāo)，這說明我們對實施質(zhì)量方針規(guī)定的目標(biāo)是適宜的，適合本企業(yè)實際情況。結(jié)合ISO220002005標(biāo)準(zhǔn)在企業(yè)日常管理中的實施?？偨?jīng)理?？傮w上來說，企業(yè)質(zhì)量體系是符合本企業(yè)實際的，是有效的適宜的。顧客是我們企業(yè)賴以生存的根本，我們是很重視顧客任何形式的反饋，不管問題的大小都進行了有效的處理，都得到了顧客的滿意，顧客滿意率比以前顯著提高，2009年顧客滿意度率達到目標(biāo)要求。這一切需再接再厲。本人作為管理者代表，要求所門ISO9001質(zhì)量管理體系宣導(dǎo)以及維護本部門體系運轉(zhuǎn)的重責(zé)，為公司的發(fā)展創(chuàng)造并奉獻自己的前我們公司整個體系的實施仍然停留在很淺的層面上，今后我們將透過體系內(nèi)審的方式，著力提升的運行質(zhì)量，逐步引導(dǎo)體系由低到高、由淺入深，形成熟悉程序 ? 按程序執(zhí)行 ? 提升執(zhí)行效果 變好、好上加好的逐步遞進的工作流程，層層推進體系的建設(shè)。這，才是記錄的真正意在ISO9000體系的實施及維持過程中，內(nèi)部質(zhì)量審核小組應(yīng)起到更積極的作用。比如說，因生定，以前只是修理設(shè)備，但這并不能阻止問題的重復(fù)出現(xiàn)。ISO9000質(zhì)量管理體系的建立并良好運行，可以使質(zhì)量得到不斷的改進。常常因為繁忙的工作，而忽略一些東西。下道工序提出的要求，其實就是客戶的要并及時加以改進。而很多時候，這些細節(jié)所引致的問題，往往要花費我們很多時間來處理。例如文件整理、存檔不當(dāng)，部門收發(fā)文件沒有及時歸檔或歸檔時沒有檔案目錄帶來不便。只有明確各部門和各層面的管理及工作程井井有條，讓我們每個員工主動自覺地按要求完成工作任務(wù)，進而保證過程質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量，使企因此公司在今年對程序文件作了大量的補充和修訂。在后期工作中，銷售部將嚴(yán)格按照ISO/9000質(zhì)量體系要求開展工作，和公司其他部門一起，向著我公司的質(zhì)量目標(biāo)奮進，相信在不久的將來，匯
規(guī)章制度相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1