【正文】 生調(diào)離本案場。在接待客戶的過程中銷售員須相互監(jiān)督，不得插隊、爭搶或放棄客戶。若銷售員被客戶投訴累計5次，公司予以開除處理；若客戶進(jìn)門時指定銷售員不在，其他銷售員不接待客戶或在接待過程中對客戶不熱情，草草了事，公司接到客戶投訴后，取消違規(guī)銷售員1天客戶接待權(quán)。若出現(xiàn)故意引導(dǎo)夫妻一方以新名字認(rèn)購的（如之前老婆看房記錄清晰，其他銷售員鼓動按照老公名字成交，錄入系統(tǒng)），視為故意行為，歸還業(yè)績，停崗7天，且停休1月，在案場做公共事務(wù)。任何人不得以任何形式直接或間接找到對方當(dāng)事人理論，不能以任何形式和手段干擾或中斷正常的銷售接待流程，如現(xiàn)場主動發(fā)起理論并造成現(xiàn)場秩序混亂、正常銷售流程被中斷、引發(fā)客戶投訴（以上任一情形出現(xiàn)）的停崗3天，在案場做公共性事務(wù)。六、認(rèn)購及簽約，銷售員必須嚴(yán)格依照銷控表進(jìn)行銷售，賣房前須向上級主管查詢房源是否可售，嚴(yán)禁出現(xiàn)“一房兩賣”，違者重罰。，并且不得穿便裝坐前臺、在前臺吃零食（含口香糖）、睡覺 ，未在當(dāng)天錄入系統(tǒng)，接受媒體采訪的、打架事件八、備注本制度作為原有案場管理制度的補(bǔ)充及修正，如本制度未有規(guī)定的，則參考原制度規(guī)定進(jìn)行執(zhí)行，在職人員有權(quán)在合理范圍內(nèi)對本制度進(jìn)行建議。注意飲食衛(wèi)生，勞逸結(jié)合，保持精神飽滿，容光煥發(fā)。如有特殊原因順位接待銷售員不能就位，則順延（首位接待的銷售員須在迎賓臺就座）。不得在前臺化妝、吃零食、玩手機(jī)、趴在桌子上休息等有損公司形象和項目形象 的舉動。電話響起三聲內(nèi)必須接聽電話，即將接待客戶的銷售員不得接聽。叫人接聽電話時，不可遠(yuǎn)距離大聲喊叫。1前臺首位接待人員接待完客戶后必須及時做接待記錄。大定客戶10天內(nèi)未能簽約的，超過10天傭金減半，超過半個月未能簽約的傭金為零（特殊情況需向公司申請）。2如果由于個人原因造成公司經(jīng)濟(jì)損失的由置業(yè)顧問個人全部承擔(dān)。2勤儉節(jié)約，不浪費公司財務(wù)資源，未經(jīng)批準(zhǔn)不允許擅自使用公司相關(guān)物品，凡是發(fā)現(xiàn)私自挪用者，按物品價值十倍罰款。違者罰款20元。如遇到因工作原因（接待客戶或其他工作需要）造成的遲到在向案場主管或案場經(jīng)理說明情況原委經(jīng)核實后不做處罰，早退或者遲到20分鐘，視為曠工。晚上下班前收拾前臺個人物品，發(fā)現(xiàn)遺留每次罰款10元早上八點十分之前必須整理完畢，開早會，超過八點十分沒有整理完畢者每次罰款10元。四、定、退房制度定房（1）、銷售員應(yīng)把所定房源及時匯報，填寫房源銷售確認(rèn)單，由經(jīng)理再確認(rèn)后方可進(jìn)入銷售程序。退房（1）、將退房客戶定單及退房申請表，寫明退房原因交于案場主管。辭退或離職人員的所有客戶由案場經(jīng)理分配。主管以上職位辭職或主動離職者兩年內(nèi)不許在同區(qū)域內(nèi)從事相關(guān)行業(yè)的工作，否則將追究相關(guān)法律責(zé)任。注：上下班時間隨季節(jié)調(diào)整。員工每月有四天休息時間（公司規(guī)定的其他節(jié)假日除外），每次連休不得超過兩天。員工輪休時間為周一至周五，周六周日或其他銷售節(jié)點不得休息。人員：案場所有工作人員。布置當(dāng)天的工作內(nèi)容。注意事項： 晨會是一天工作開始的標(biāo)志，各工作人員應(yīng)從此進(jìn)入工作狀態(tài)，不得在會后用 早餐、化妝等。內(nèi)容及目的：所有銷售員對當(dāng)天的工作內(nèi)容進(jìn)行匯報。分享最新房產(chǎn)動向及工作經(jīng)驗。主持人負(fù)責(zé)召開當(dāng)天的晨會晚會主持人負(fù)責(zé)在例會上總結(jié)工作情況，布置工作任務(wù)，主持人負(fù)責(zé)當(dāng)天案場的紀(jì)律及獎罰制度的執(zhí)行主持人負(fù)責(zé)錄當(dāng)天客戶日分析。音響。銷售案場工作人員必須敬業(yè)愛崗、盡職盡責(zé)，按質(zhì)按量完成銷售工作。銷售顧問應(yīng)及時做好客戶登記等相關(guān)記錄，不得與客戶發(fā)生沖突。按公司接待流程、規(guī)定接待客戶，接待完客戶后應(yīng)立即收拾現(xiàn)場。、辦公用品、設(shè)施等一律不得外帶或私自挪用、工作用后物品自覺放回原處。置業(yè)顧問三十三條銷售紅線； ； ；，或動用關(guān)系找優(yōu)惠，或?qū)⑸霞壍碾娫捥柎a告知客戶；；、現(xiàn)金或物品； ；，泄露公司商業(yè)機(jī)密； 、詐騙等違法行徑；、提供虛假資料； ； ； ； ； ；，情節(jié)嚴(yán)重； 、拉幫結(jié)派，影響公司團(tuán)隊精神； （兼職）； ；，在工作中欺騙上級； ；，給公司正常的工作造成不良影響； ，發(fā)牢騷、愛抱怨，影響團(tuán)隊建設(shè)；、同事、上司無禮，出言不遜或恐嚇、威脅、騷擾客戶。（如：電話號碼、家庭地址、工作單位、身份、經(jīng)濟(jì)狀況等）?？记谥贫娶僦脴I(yè)顧問應(yīng)嚴(yán)格依照工作時間上下班，不得遲到或早退。③ 早退或中途離崗超過20分鐘扣10元，第二次扣20元，以此類推。請假制度原則上工作時間不得請假，如確需請假應(yīng)滿足三個條件：一是：有事情必須本人親自辦理不能他人替代；二是：必須在請假的工作時間內(nèi)辦理，休息時間無法辦理； 三是：請假不會影響部門的工作。如發(fā)現(xiàn)有編造虛假事由請假的，請假一律無效，以曠工論處。選讀一些勵志類書籍，講一些故事、笑話、做游戲等以調(diào)節(jié)情緒，促使置業(yè)顧問有良好的工作態(tài)度和工作激情； 、辦公環(huán)境衛(wèi)生、案場秩序、銷售資料是否齊全等。對早晚例會要詳細(xì)記錄，由值日經(jīng)理記錄。包括銷售動態(tài)問題、置業(yè)顧問的談客問題、置業(yè)顧問精神面貌、工作狀態(tài)、重點客戶分析。各項目要對早晚例會持認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，同時要保證早晚例會的質(zhì)量。請假應(yīng)提前一天辦理請假手續(xù)，以便部門調(diào)整相應(yīng)的工作部署。⑤ 員工因請事假必須填寫提前一天申請，并填寫請假條，置業(yè)顧問不能越級請假，不能因項目經(jīng)理不批準(zhǔn)請假直接給公司總經(jīng)理電話請假，所有置業(yè)顧問請假必須經(jīng)項目經(jīng)理同意方可離崗，月底核算，扣發(fā)請假日工資。（曠工一天扣100元）② 上、下班時不可別人代簽或代打卡。注：觸犯以上任何一條，公司予以開除。，在當(dāng)班時從事與工作無關(guān)的事情，給正常工作造成嚴(yán)重影響；； ；、傳播公司、項目、同事之間的謠言；、騙取或故意損壞客戶、同事或公司的財物；向客戶索取小費或禮物；要求客戶代辦私事。，保持沙盤、談判桌及宣傳資料的整潔。、展銷會期間不得請假，特殊情況須向經(jīng)理審批。不遲到、早退、電話請假、礦工，休假或外出須事先填寫向案場經(jīng)理申請報備、交接清楚有關(guān)工作情況。、銷售資料請妥善保管，不得外傳調(diào)動，每天應(yīng)將銷售資料交銷售主管存檔。待人接物熱情有理，著裝儀表整潔大方，自覺維護(hù)良好的辦公環(huán)境，保持統(tǒng)一規(guī)范的辦公秩序。協(xié)助案場經(jīng)理或主管處理其它事物鄭州睿鴻房產(chǎn)第五篇：房地產(chǎn)銷售案場管理制度（模版）案場管理制度為了維護(hù)公司利益和聲譽(yù)，保障銷售工作的順利進(jìn)行特制定本制度。主持人負(fù)責(zé)案場的電器（電視。晚會結(jié)束，主持人： “現(xiàn)在注意，散會” 全體人員齊聲鼓掌三下，高喊： “加油！”,并同時做握拳向上動作?？偨Y(jié)當(dāng)天工作中出現(xiàn)的問題。人員：案場所有工作人員。主持人詢問案場經(jīng)理及公司其他領(lǐng)導(dǎo)補(bǔ)充安排工作（請問xx 經(jīng)理是否還有其他安排）喊口號：主持人：“現(xiàn)在注意，我們是——” 全體回答：“睿鴻地產(chǎn)人” 主持人：“我們的口號是——”全體回答：我有 我要 我可以, 我有夢想，我要成功，我可以超越自我，綻放光芒！主持人： “我們的目標(biāo)是” 全體回答： “團(tuán)結(jié)一致，共創(chuàng)輝煌”晨會結(jié)束。地點：售樓處門口，如遇天氣原因可在售樓處內(nèi)進(jìn)行。1值班人員必須保證中午提前四十分鐘的吃飯時間，正常下班后兩個