【正文】 兩支隊(duì)伍制度、入戶走訪制度、彈性時(shí)間制度、匯報(bào)制度、綜合服務(wù)管理員的考核制度等，以完善的規(guī)章制度，為確保網(wǎng)格化管理順利施行，提供強(qiáng)有力的支撐。以詳實(shí)的基礎(chǔ)信息，為網(wǎng)格化管理提供了賴以生存的條件。形成社區(qū)整體一張網(wǎng)，網(wǎng)中有格，按格定崗，人在格上，事在網(wǎng)中，力求做到：集中管理，條塊結(jié)合，延伸服務(wù)，一崗多責(zé)，一員多能。定人即確定綜合服務(wù)管理員（社區(qū)工作者及居民協(xié)管員），定責(zé)即明確、細(xì)化的社區(qū)工作人員職責(zé)，定崗即明確綜合服務(wù)協(xié)管員所在的人民調(diào)解員、法制宣傳員、信訪代理員等7個(gè)崗位和應(yīng)負(fù)的職責(zé)。三、打造品牌，五個(gè)百分百詮釋網(wǎng)格化管理社區(qū)以“條塊結(jié)合，以塊為主”的工作模式，形成“橫向到邊、縱向到底”的“網(wǎng)格化管理”體系，落實(shí)五個(gè)百分百，打造XX社區(qū)“一口清”的服務(wù)民生新格局。主要涵蓋重點(diǎn)信訪戶、矯正人員、吸毒人員、流動(dòng)人口等，為社區(qū)的穩(wěn)定和諧發(fā)展掌握第一手資料，并將問(wèn)題解決在社區(qū)；對(duì)政府最新社會(huì)保障救助等多項(xiàng)惠民政策，做到100%的解讀。在以后的工作中，我社區(qū)在街道的正確領(lǐng)導(dǎo)下，不斷完善和提升網(wǎng)格的功能，更好的樹(shù)立社區(qū)的形象，更好地為社區(qū)居民服務(wù)。清江社區(qū)黨總支下設(shè)兩個(gè)支部、6個(gè)黨小組，在籍黨員82名。通過(guò)這項(xiàng)工作，將社區(qū)劃分成若干網(wǎng)格，并在每個(gè)網(wǎng)格區(qū)域內(nèi)配置相應(yīng)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，組建社區(qū)黨建網(wǎng)絡(luò)、居民自治網(wǎng)絡(luò)、計(jì)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、城市管理網(wǎng)絡(luò)、社區(qū)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、治安防控網(wǎng)絡(luò)六大網(wǎng)絡(luò)，將社區(qū)建設(shè)的各項(xiàng)任務(wù)分解下去，發(fā)揮機(jī)關(guān)干部、社區(qū)兩委成員、黨員、樓棟長(zhǎng)、積極分子、志愿者的積極作用，實(shí)時(shí)采集網(wǎng)格內(nèi)家家戶戶和所在單位的情況，點(diǎn)對(duì)點(diǎn)、面對(duì)面地為群眾提供服務(wù)，實(shí)現(xiàn)聯(lián)系群眾全覆蓋、服務(wù)群眾經(jīng)常化，從而達(dá)到強(qiáng)化政府管理服務(wù)職能、密切黨群干群關(guān)系、完善為民辦實(shí)事長(zhǎng)效機(jī)制的目的。網(wǎng)格化管理實(shí)際上就是精細(xì)化管理，要做到小事不出戶，大事不出社區(qū)的管理目的，人口信息不清是制約精細(xì)化管理的瓶頸。創(chuàng)新社區(qū)網(wǎng)格化管理，暢通社情民意渠道，社區(qū)綜合協(xié)管員是關(guān)鍵因素，通過(guò)群眾推薦、社區(qū)考察、崗前培訓(xùn)等方式成立了一支能勝任日常協(xié)管工作的高素質(zhì)協(xié)管員隊(duì)伍。三級(jí)即（1）綜合服務(wù)管理站（社區(qū)服務(wù)中心）；（2）綜合服務(wù)管理網(wǎng)格（分片管理）；（3）居民自治小組（具體到戶）。創(chuàng)新社區(qū)調(diào)解機(jī)制，及時(shí)化解矛盾糾紛。對(duì)片區(qū)主要依靠對(duì)象情況，做到100%的掌握?！〉玫某尚ㄟ^(guò)網(wǎng)格化的服務(wù)模式，我社區(qū)從2008年至2011年連續(xù)4年被區(qū)委區(qū)政府評(píng)為社會(huì)維穩(wěn)工作“先進(jìn)單位”、轄區(qū)內(nèi)未發(fā)生過(guò)一起刑事案件，沒(méi)有一個(gè)越級(jí)上訪居民。常住人口X萬(wàn)余人，轄8個(gè)行政村（XXX）和X個(gè)社區(qū)（XXX）。為了更有效的推行基層的網(wǎng)格化管理模式，我們多次請(qǐng)相關(guān)專家、基層一線調(diào)解員給鎮(zhèn)、村（社區(qū)）兩級(jí)干部講政策、講做法、講經(jīng)驗(yàn)，組織相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)干部赴深圳等發(fā)達(dá)地區(qū)學(xué)習(xí)、借鑒網(wǎng)格化管理、智能化服務(wù)的理念，推廣并在我鎮(zhèn)實(shí)行網(wǎng)格化管理。使每一個(gè)網(wǎng)格成為社會(huì)管理服務(wù)的基本單元，全面實(shí)現(xiàn)農(nóng)村管理和服務(wù)的全員化、信息化和精細(xì)化，使管理和服務(wù)縱向到底、橫向到邊。網(wǎng)格的有效運(yùn)營(yíng)，究其根本就是科學(xué)的網(wǎng)格人員的設(shè)置，我鎮(zhèn)設(shè)置的“網(wǎng)格化管理、組團(tuán)式服務(wù)”的管理服務(wù)團(tuán)隊(duì)，是以鎮(zhèn)、村兩級(jí)干部和廣大黨員為基本力量，還動(dòng)員了民警、教師、醫(yī)生等行政事業(yè)單位人員以及基層?jì)D女、青年、老年人等群眾中的優(yōu)秀分子，以團(tuán)隊(duì)成員專業(yè)構(gòu)成的多元化應(yīng)對(duì)群眾需求的多樣化。網(wǎng)格化的管理模式給基層的治理帶來(lái)極大的便利。二是作風(fēng)更實(shí)在。四是群眾更方便了。（二）群眾的積極性沒(méi)有得到充分的調(diào)動(dòng)與發(fā)揮。（三）培訓(xùn)沒(méi)有到位，創(chuàng)衛(wèi)網(wǎng)格化人員的作用沒(méi)有充分發(fā)揮出來(lái)。四、完善網(wǎng)格化管理的措施一是加強(qiáng)網(wǎng)格化管理信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)化建設(shè)。二是抓好培訓(xùn)，加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)。細(xì)化各個(gè)網(wǎng)格體系的責(zé)權(quán)，對(duì)于網(wǎng)格的運(yùn)營(yíng)進(jìn)行定期、系統(tǒng)、全面的監(jiān)督。另外，充分利用XX鎮(zhèn)城鄉(xiāng)結(jié)合，快速發(fā)展的自身優(yōu)勢(shì)，規(guī)范募捐機(jī)制，廣泛吸納社會(huì)閑散資金，不斷增強(qiáng)自我積累和資金募集能力。四是拓寬資金籌集渠道，強(qiáng)化保障。積極引進(jìn)有工作經(jīng)驗(yàn)的網(wǎng)格人員和善于學(xué)習(xí)、富有奉獻(xiàn)精神的大學(xué)生加入網(wǎng)格管理隊(duì)伍，加強(qiáng)社區(qū)管理人員專業(yè)化工作梯隊(duì)建設(shè)。將居民家庭、民政、經(jīng)濟(jì)、黨政、計(jì)生、社保、治安等諸多內(nèi)容納入網(wǎng)格化管理互動(dòng)平臺(tái)，按照鎮(zhèn)、村（社區(qū)）工作人員、網(wǎng)格管理人員的分工差別分配權(quán)限，形成實(shí)時(shí)、在線、共享的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。現(xiàn)在基層的網(wǎng)格員的配置水平參差不齊，而村、社區(qū)工作卻千頭萬(wàn)緒、任務(wù)艱巨，這勢(shì)必影響網(wǎng)格作用的較大發(fā)揮。然而，在實(shí)際的網(wǎng)格化管理中，由于激勵(lì)機(jī)制不健全，僅依靠行政命令和簡(jiǎn)單宣傳，無(wú)法充分調(diào)動(dòng)居民廣泛參與社區(qū)自治的積極性。三、網(wǎng)格化管理困境：多年的網(wǎng)格化營(yíng)運(yùn)中，發(fā)現(xiàn)我鎮(zhèn)網(wǎng)格化管理過(guò)程中存在的問(wèn)題主要為以下四個(gè)方面：（一）沒(méi)有建立“大網(wǎng)格”管理模式，不利于更直接、直觀的進(jìn)行管理。三是工作更細(xì)化。我鎮(zhèn)按照村民分布特點(diǎn)和人口數(shù)量分為32個(gè)三級(jí)網(wǎng)格，將全鎮(zhèn)精確劃分為10個(gè)二級(jí)網(wǎng)格服務(wù)體系，由鎮(zhèn)、村（社區(qū)）干部擔(dān)任網(wǎng)格長(zhǎng)，村民代表?yè)?dān)任網(wǎng)格員。作為基層工作中最常規(guī)也是和民眾息息相關(guān)的幾項(xiàng)工作納入到網(wǎng)格化管理中，能讓民眾更好的了解以及參與到實(shí)際的工作中，最大化的發(fā)揮網(wǎng)格化的實(shí)效。（三）強(qiáng)化保障，統(tǒng)籌兼顧。（二）因地制宜，科學(xué)設(shè)置網(wǎng)格。二、進(jìn)展情況在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)建成了三級(jí)網(wǎng)格化管理模式，現(xiàn)有一級(jí)網(wǎng)格1個(gè)，二級(jí)網(wǎng)格10個(gè)，三級(jí)網(wǎng)格32個(gè)，進(jìn)一步提升基層社會(huì)管理精細(xì)化水平。在以后的工作中，我社區(qū)在街道的正確領(lǐng)導(dǎo)下，不斷完善和提升網(wǎng)格的功能，更好的樹(shù)立社區(qū)的形象，更好地為社區(qū)居民服務(wù)。主要涵蓋重點(diǎn)信訪戶、矯正人員、吸毒人員、流動(dòng)人口等，為社區(qū)的穩(wěn)定和諧發(fā)展掌握第一手資料，并將問(wèn)題解決在社區(qū)；對(duì)政府最新社會(huì)保障救助等多項(xiàng)惠民政策，做到100%的解讀。三、打造品牌，五個(gè)百分百詮釋網(wǎng)格化管理社區(qū)以“條塊結(jié)合，以塊為主”的工作模式，形成“橫向到邊、縱向到底”的“網(wǎng)格化管理”體系，落實(shí)五個(gè)百分百，打造清江社區(qū)“一口清”的服務(wù)民生新格局。定人即確定綜合服務(wù)管理員（社區(qū)工作者及居民協(xié)管員），定責(zé)即明確、細(xì)化的社區(qū)工作人員職責(zé)，定崗即明確綜合服務(wù)協(xié)管員所在的人民調(diào)解員、法制宣傳員、信訪代理員等7個(gè)崗位和應(yīng)負(fù)的職責(zé)。形成社區(qū)整體一張網(wǎng)，網(wǎng)中有格，按格定崗，人在格上，事在網(wǎng)中，力求做到：集中管理，條塊結(jié)合，延伸服務(wù)，一崗多責(zé)，一員多能。以詳實(shí)的基礎(chǔ)信息，為網(wǎng)格化管理提供了賴以生存的條件。以社區(qū)職責(zé)為核心，逐步建立健全了社區(qū)工作者、協(xié)管員例會(huì)制度、網(wǎng)格化責(zé)任包保制度、兩支隊(duì)伍制度、入戶走訪制度、彈性時(shí)間制度、匯報(bào)制度、綜合服務(wù)管理員的考核制度等，以完善的規(guī)章制度，為確保網(wǎng)格化管理順利施行，提供強(qiáng)有力的支撐。今年以來(lái)，在云山街道辦事處的領(lǐng)導(dǎo)下，結(jié)合社區(qū)工作的實(shí)際，牢固樹(shù)立和全面落實(shí)以人為本，全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的科學(xué)發(fā)展觀，以推進(jìn)網(wǎng)格化管理為契機(jī)，整合各種社會(huì)資源，構(gòu)筑起社區(qū)工作網(wǎng)，推動(dòng)了和諧社區(qū)建設(shè)，形成符合社區(qū)實(shí)際的工作新格局。為正確引導(dǎo)群眾理性化表達(dá)訴求，為多樣化的群眾需求和個(gè)性化發(fā)展提供支持和保障，我社區(qū)在上級(jí)部門(mén)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以化解社會(huì)矛盾為基礎(chǔ)，以“管理創(chuàng)新”為主線，進(jìn)一步創(chuàng)新群眾工作機(jī)制，全面提升社會(huì)管理的能力水平，全面推進(jìn)社會(huì)管理創(chuàng)新工作，現(xiàn)就社區(qū)網(wǎng)格化管理實(shí)施情況匯報(bào)如下：—社區(qū)概況清江社區(qū)地處雙陽(yáng)區(qū)城區(qū)的北大門(mén)，是典型的城鄉(xiāng)結(jié)合部，同時(shí)也是雙陽(yáng)區(qū)所有社區(qū)中居民居住最零散、流動(dòng)性最強(qiáng)的社區(qū)?！〉玫某尚ㄟ^(guò)網(wǎng)格化的服務(wù)模式，我社區(qū)從2008年至2011年連續(xù)4年被區(qū)委區(qū)政府評(píng)為社會(huì)維穩(wěn)工作“先進(jìn)單位”、轄區(qū)內(nèi)未發(fā)生過(guò)一起刑事案件，沒(méi)有一個(gè)越級(jí)上訪居民。對(duì)片區(qū)主要依靠對(duì)象情況，做到100%的掌握。創(chuàng)新社區(qū)調(diào)解