【正文】 三題答題要點（1）劉某面臨的問題①加害社會與加害他人的行為使其較難取得社會民眾的同情。劉某沒有固定工作，仍單身一人，他很想做點事情，可是做生意沒本錢，找工作沒技能。在生活、教育、就業(yè)、衛(wèi)生、住房、家庭婚姻、社會交往等方面，劉某都將面臨比一般社會民眾更大的壓力。③再社會化的服務(wù)需要。（2）誠懇。（4）積極主動。造成無力感的根源主要有：（1）受壓迫群體的自我負向評價。（2）受壓迫群體與外在環(huán)境互動過程中形成的負面經(jīng)驗。麗芬的現(xiàn)實處境不僅僅歸因于個人和家庭，社會文化對婦女的歧視、性別偏見或性別盲以及婦女社會 資源的缺乏都是一種宏觀環(huán)境障礙，限制了麗芬的行動。婦聯(lián)和派出所的幫助；社會工作服務(wù)機構(gòu)在麗芬所在的村莊開展的服務(wù)。（4）增加麗芬的資源和選擇的多樣性。：（1）個人層面：協(xié)助麗芬理清思路，認識到自己所擁有的權(quán)益和能力，使其明白她的困境并不僅是個人原因，從優(yōu)勢視角幫助其尋找資源，提高其自信和自強精神。③構(gòu)建婦女志愿者為本的支持網(wǎng)絡(luò)。：（1）及時處理。（3）輸入希望。（5）恢復(fù)自尊。⒉以學生為對象，危機干預(yù)的內(nèi)容包括：（1）將焦點放在幫助服務(wù)對象恢復(fù)和發(fā)揮功能上，而不是解決整個問題。社會工作者應(yīng)讓他們自由發(fā)泄情緒，同時給予安慰和支持。（4）擔任教導(dǎo)角色，包括告訴服務(wù)對象應(yīng)該做什么，同時也為他們做一些力所能及的事。從該目的不難看出社會工作實務(wù)考試的綜合性和復(fù)雜性，需要考生既要熟悉社會工作理論知識，也要結(jié)合社會工作實踐經(jīng)驗，才能順利通過考試。案例分析題會提供一個具體的案例資料，要求考生根據(jù)提示對之進行全面深入地分析，并按要求進行作答。二是各類對象在不同領(lǐng)域中面臨的困境與介入策略分析。這類題型的答題思路要分兩步走：一是問題的陳述與分析，著重分析給定的案例情境中存在的主要問題和案主需求；二是具體的方案設(shè)計。社會工作實務(wù)通用過程部分需要考生掌握社會工作實務(wù)通用過程的基本理論分析框架和基本過程。最近, 社會工作者發(fā)現(xiàn)“等、靠、要”的思想在該地區(qū)蔓延, 申請享受低保待遇的家庭有所增長, 甚至出現(xiàn)有的家庭兩代都申請的現(xiàn)象。（2）從提升服務(wù)對象能力的角度, 社會工作者可以開展哪些方面的服務(wù)? 【解析】該題第一小題考核考生能否從社會工作的相關(guān)理論視角來分析問題的成因，第二小題考核考生能否運用增能理論來提出一些服務(wù)策略。同時，要求考生在答題的過程中，在設(shè)計服務(wù)方案時要明確四個基本系統(tǒng)的基本框架，在該框架內(nèi)去思考具體的服務(wù)策略。有居民給“110”、城管部門、工商部門打電話，有關(guān)人員出面后，情況略有改善，但幾天后又恢復(fù)原樣。問題：結(jié)合案例，逐一列出在調(diào)解介入中可以和社會工作者一起努力的行動系統(tǒng)。3．社會工作實務(wù)的通用過程基本流程社會工作實務(wù)通用過程的基本流程部分主要需要考生熟練掌握接案、預(yù)估、計劃、介入、評估和結(jié)案等六個基本環(huán)節(jié)的基本任務(wù)和主要工作方法與技巧，在給定的案例情形中善于運用不同階段的工作方法和技巧對案主的問題和情形進行分析和處理，如能運用生態(tài)系統(tǒng)圖、家庭結(jié)構(gòu)圖、社會網(wǎng)絡(luò)分析等方法預(yù)估案主的問題及成因，從直接介入或間接介入的角度提供介入計劃，妥善處理結(jié)案時遇到的各種困境等。學校社會工作者接到周老師的轉(zhuǎn)介后發(fā)現(xiàn)，小紅性格內(nèi)向，很少與班上同學交往；在談及家庭情況時，小紅神情緊張。而第二題考的就比較細，需要考生非常熟悉社會工作實務(wù)通用過程模式中第二步預(yù)估時收集信息的常用方法，如詢問、咨詢、觀察、家訪、利用已有資料等，如果對這些方法不熟悉，此題就很難得分。只有熟悉了這些相關(guān)的政策法規(guī)，在答題時才能運用社會工作方法技巧依法分析問題、依法解決問題。社會工作者觀察發(fā)現(xiàn)，王老先生的房間雜亂無章，身上衣服泛黃并發(fā)出異味，已經(jīng)多日沒有換洗。兒媳覺得老人不做家務(wù)，不講衛(wèi)生，一起生活礙事，常常為此打罵老人，有時還不讓老人吃飽，兒子去外地出差時，兒媳還經(jīng)常將老人反鎖家中。一般而言，老年人容易受到的虐待類型有：身體虐待、情感或心理上的虐待、經(jīng)濟虐待和他人疏于照顧等。針對該部分內(nèi)容，需要考生掌握每個領(lǐng)域所涉及的主要人群的基本特征、所面臨的基本困難和需求及相關(guān)服務(wù)程序、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方法和技巧。針對上述情況。重點考查考生對小組工作服務(wù)方案的掌握程度以及如何根據(jù)不同群體的需求設(shè)計小組工作服務(wù)方案的能力。如前面案例題中的提問： “從兒童保護的角度，列出小紅所面臨的風險”“依據(jù)人在情境中的基本觀點，分別從社區(qū)居民、環(huán)境、社區(qū)居民與環(huán)境互動三個層面設(shè)計具體的社區(qū)服務(wù)方案”。培養(yǎng)復(fù)習應(yīng)試技巧根據(jù)上述分析，我們可以總結(jié)出，中級社會工作實務(wù)是對考生社會工作實務(wù)綜合能力的考查，不僅僅局限于考查實務(wù)能力，還考查考生的社會工作理論知識、政策法規(guī)和實際運用能力，因此需要考生在復(fù)習應(yīng)試時注意以下幾個方面：（一）熟悉教材，沉著應(yīng)考中國社會出版社出版的《社會工作實務(wù)（中級）》是本科目考試的指導(dǎo)教材，需要考生對該教材全面復(fù)習，熟悉考試大綱規(guī)定的各知識要點，考試時做到胸有成竹，沉著應(yīng)對。（三）細讀題干，答及所問在案例分析題或方案設(shè)計題中，很多題型已經(jīng)不再是籠統(tǒng)地提問“遇到什么問題”“如何處理”“擬定一個服務(wù)方案”，而是前面會給考生設(shè)一個理論限制或知識點限制，如：“社會工作者應(yīng)采取哪些直接介入策略來調(diào)解矛盾？”“在本案例的預(yù)估階段，社會工作者還應(yīng)從小美與環(huán)境的互動層面收集哪些資料？”像這些提問方式都是給考生設(shè)定了答題限制的，如果不仔細審題，很有可能下筆千言、離題萬里，答非所問。答方案設(shè)計題時，一般也是分兩個部分：一是問題的陳述與分析，說明服務(wù)對象面臨的困境和需求；二是具體服務(wù)策略，這部分可以根據(jù)個案計劃書、小組計劃書、社區(qū)活動策劃書等樣式展開答題。所以每道題的答題時間要合理劃分，確保每道題都要答上。另外，由于大家平時電腦打字多，寫字機會少，在寫字速度方面開始出現(xiàn)問題，所以建議考試前考生可以先練習一下寫字的速度，避免因?qū)懽致鸩煌觐}目。二、社區(qū)救助中的工作方法。三、社區(qū)衛(wèi)生中的工作方法：（1）為居民提供就醫(yī)幫助。（2）以小組工作的手法幫助居民學習法制與安全知識，提升法制及安全意識。者”的教育。作方法：（1）社區(qū)居民領(lǐng)袖教育。（3）協(xié)助居民維護環(huán)境衛(wèi)生。最低社會保障制度的信息咨詢。整合社區(qū)內(nèi)外資源。也不要固守在一道難題上冥思苦想，浪費時間，建議先易后難，把自己會做的先做了，再來思考難一點的題，確保每一道題都有你的答案，這樣得分概率就高一些。（五）合理劃時，確保答完在答題過程中要合理劃分每道題的答題時間，確保把每道題都答完。（四）布局謀篇，思路清晰社會工作實務(wù)全部是主觀題，這就需要考生在答題時要認真布局謀篇，保證邏輯清晰，答題要點突出，才能得分高。因此考生答題時，要在社會工作價值觀的指導(dǎo)下，運用社會工作的專業(yè)理論與方法，分析案例中的具體問題，以問題解決為導(dǎo)向，設(shè)計相應(yīng)的工作方案，以回應(yīng)服務(wù)對象的需要。（三）細節(jié)性近幾年案例分析題和方案設(shè)計題考得越來越細，開始注重在一些細節(jié)上來設(shè)計題目考查考生對知識點的掌握和實務(wù)細節(jié)上的操作能力。把握題型特點中級社會工作實務(wù)的考試由于是主觀題型，根據(jù)考試大綱要求，結(jié)合近幾年的考試題型趨勢，其考試題型特點主要體現(xiàn)在以下三個方面：（一）綜合性中級社會工作實務(wù)的考試題型，無論是案例分析題還是方案設(shè)計題，都不是簡單地只考一個知識點，而是綜合了社會工作實務(wù)的理論分析框架、綜合能力知識、政策法規(guī)知識和相關(guān)服務(wù)群體及服務(wù)領(lǐng)域的社會工作服務(wù)常識等知識點來設(shè)計問題，需要考生在答題的時候能綜合運用社會工作的相關(guān)知識來給出相應(yīng)答案。問題：設(shè)計一份職業(yè)安全與健康教育小組方案(只需把需求評估、小組目標、招募組員和小組活動內(nèi)容寫出來即可)。同樣，在該部分也需要考生注意每個領(lǐng)域分析問題涉及的一些理論視角，如矯正社會工作中的行為治療模式、理性情緒治療模式，優(yōu)撫安置社會工作中的ABCDE 理論、危機干預(yù)模型，社會救助社會工作中的增能理論與優(yōu)勢視角，家庭社會工作中的家庭生命周期理論、家庭抗逆力，學校社會工作中的抗逆力理論、個案管理等，這些也是歷年的一些考試熱點和難點，需要考生在復(fù)習時加以重視。此類題型提醒考生注意每個不同群體經(jīng)常會遇到的一些共性困難和問題及其表現(xiàn)形式，同時能根據(jù)這些困難和問題提出社會工作專業(yè)服務(wù)策略?！窘馕觥吭擃}考查考生對老年人這個群體常遇到的困難和問題的掌握程度，尤其是老年人受到虐待的類型及行為表現(xiàn)分析，同時也考查考生對具體案例的理解和分析能力。同時，社會工作者還注意到王老先生手臂有多處淤青，問其原因，王老先生沉默不答，表情緊張。【例題】社會工作者在一次走訪中發(fā)現(xiàn)王老先生獨自在家，對于社會工作者的到來，他很高興。對于這部分考點內(nèi)容，需要考生重點掌握每個群體的人生任務(wù)、成長特點和需求以及針對這個群體的服務(wù)方法和技巧。問題：（1）從兒童保護的角度，列出小紅所面臨的風險?！纠}】某小學的周老師發(fā)現(xiàn)，女學生小紅最近上學經(jīng)常遲到，上課注意力不集中，學習成績快速下降；小紅過去衣著整潔，現(xiàn)在變得邋里邋遢；學校召開家長會，小紅家里無人參加；學校聯(lián)系家長，家長的電話也無人接聽。行動系統(tǒng)是指那些與社會工作者一起努力、實現(xiàn)改變目標的人。這段時間接連發(fā)生幾起居民與顧客打架的事件，社區(qū)矛盾日趨突出?！纠}】某大型社區(qū)內(nèi)建有餐飲一條街，一些小飯館開設(shè)室外大排檔，營業(yè)到凌晨，有些顧客大聲喧嘩，嚴重影響到附近居民的正常休息。第二小題則可以從增能理論的角度來提出一些相應(yīng)的策略，一般會有改變服務(wù)對象認知、重新認識自身優(yōu)勢、培訓(xùn)技能、互相支持、輸入必要資源等方面，再具體展開論述，論述時適當考慮可操作性。有人反映周邊雖有一些工作崗位, 但不理想；還有人認為,如果外出工作，路遠、待遇低，還不如在家。一是需要考生重點掌握社會工作實務(wù)中的人類行為與社會環(huán)境、系統(tǒng)理論、生態(tài)系統(tǒng)理論視角以及優(yōu)勢視角和增能理論等社會工作實務(wù)中常用的理論分析依據(jù)，能根據(jù)這些理論的不同側(cè)重點分析案主的相關(guān)情況并提出相應(yīng)的介入策略；二是需要考生能綜合運用這些理論提供一些結(jié)構(gòu)化的全人服務(wù)策略解決案例中的問題。掌握考試要點中級社會工作實務(wù)的考點，可概括為“158”考點，“1” 就是要求考生掌握一個過程——社會工作實務(wù)通用過程，“5”就是要求考生掌握5 類特殊群體社會工作實務(wù)，“8” 就是要求考生掌握8 個特殊領(lǐng)域社會工作實務(wù)。方案設(shè)計題也是給出一個案例情境，要求考生根據(jù)題目的要求，設(shè)計出環(huán)節(jié)完整、嚴密、可行性強的服務(wù)方案。如接案的步驟與技巧、預(yù)估的基本步驟與主要方法的運用、制訂服務(wù)計劃的方法、介入策略、評估的方法與技巧、結(jié)案的主要內(nèi)容、結(jié)案時根據(jù)服務(wù)對象的不同表現(xiàn)采用不同的處理方法等。（三）考試題型根據(jù)大綱要求，中級社會工作實務(wù)考試題型全部是主觀題，根據(jù)歷年考試出題情況分析，一般會有5 個大題，每個大題分13 個小題，要求在答題卡上作答。第四篇：中級社工考實務(wù)考試攻略《社會工作實務(wù)》是社會工作師職業(yè)水平考試中唯一一科以主觀題形式考試的科目，需要考生在復(fù)習應(yīng)試的過程中，熟悉考試目的、考試內(nèi)容和考試題型，掌握一些基本的應(yīng)試技巧，融會貫通社會工作的相關(guān)專業(yè)知識以及社會工作實踐經(jīng)驗，沉著應(yīng)答。要瞄準服務(wù)對象當前的需要，對服務(wù)對象不能要求太高。（2）幫助宣泄由危機帶來的緊張