【正文】 （3）創(chuàng)傷輔導。為救助對象尋求社會資源、建立支持網(wǎng)絡。千萬不要因為某道題容易，又是自己熟悉的，自己就在那道題上洋洋灑灑，花費大量時間，結(jié)果沒時間做其他的題，最后導致丟分。所以在答此類題型時，一定要將限定詞先解釋清楚，再答具體的內(nèi)容，這樣就可以保證答題不偏題。這些都有很明確的邏輯導向，需要考生在答題時按照邏輯導向去設計答案。社會工作者計劃在員工中開展職業(yè)安全與健康教育小組服務，讓企業(yè)員工學習了解相關知識，提升自我保護的意識和能力。圍繞這幾個類型，根據(jù)案例中的情形，對其行為表現(xiàn)給予概括即可。老人抱怨，退休工資都交給了兒媳，身上沒有任何零花錢。（二）特殊群體的社會工作實務特殊群體的社會工作實務主要涉及兒童社會工作、青少年社會工作、老年社會工作、婦女社會工作和殘疾人社會工作等五類群體的服務。這個部分考得比較細，需要考生對每個環(huán)節(jié)的具體要求熟練掌握，才能在答題時保證有清晰準確的思路。實在無法忍受的居民開始直接找大聲喧嘩的顧客交涉，經(jīng)常因言語不和而爭吵起來。從案例中的表述來看，第一小題可以從人與環(huán)境的視角來分析問題的成因，一般會有個人因素、文化因素、環(huán)境因素、社會因素等，分別展開論述即可。社會工作實務通用過程基本模式中，需要考生重點掌握一些問題分析的理論分析框架。這些會從一些理論視角提出問題，讓考生從不同的理論視角來分析，答題時應注意困境的分析應與介入策略的分析相對應。（二）考試內(nèi)容大綱要求考生掌握社會工作實務通用過程模式和程序，以及針對不同群體開展的兒童社會工作、青少年社會工作、老年社會工作、婦女社會工作和殘疾人社會工作的社會工作實務技巧，還有在不同服務領域開展的矯正社會工作、優(yōu)撫安置社會工作、社會救助社會工作、家庭社會工作、學校社會工作、社區(qū)社會工作、醫(yī)務社會工作和企業(yè)社會工作等的社會工作實務技巧。（3）介入目標要現(xiàn)實。危機的發(fā)生通常導致服務對象身心混亂，使服務對象的自尊感下降。要盡可能減少對服務對象及周圍其他人的傷害，抓住有利的可改變的時機。（2）小組層面：將村里陷于困境的婦女召集起來組成小組，共同分析，獲得經(jīng)驗，從而實現(xiàn)小組中婦女個人和小組整體問題的解決。，社會工作者運用女性主義社會工作的基本原則有：（1）承認女性是獨立的個體，有她獨特的生活經(jīng)驗。麗芬在向村里要好的姐妹訴苦后，大家只是同情她，并且都認為家丑不能外揚，于是麗芬也選擇了忍耐和沉默。社會工作者需要采取積極主動的態(tài)度，表明對劉某的關心，希望他盡快融人社會，更好地生活下去。劉某需要接受社會工作者在思想教育、心理輔導、行為糾正、信息咨詢、就業(yè)培訓、生活照顧以及社會環(huán)境改善等方面提供的服務，使他消除犯罪心理結(jié)構(gòu)，修正行為模式，從而能適應社會生活。并且在其服刑期間，社會已發(fā)生巨大變化，但是劉某并沒有增加相應的能力來應對這種變化，造成其社會功能嚴重缺失。社會工作者要接納老年人，鼓勵他們勇于發(fā)表白己的想法并采取行動。（2）過程目標：①調(diào)查清楚社區(qū)治安問題以及原因，做好對小區(qū)外來人口的登記管理；②做好社區(qū)居民安全防衛(wèi)意識的教育宣傳工作，動員社區(qū)的老年人參與社區(qū)活動，力所能及地參與社區(qū)的治安工作；③協(xié)助公安機關偵破人室盜竊案件，做好受害者善后安撫工作。家庭支持由不同的家屬組成，共同分擔照顧患者的責任。小安在大學三年級時退學，沒有完成學業(yè)，因此需要進 一步接受教育，學習更多知識，培養(yǎng)必要的技能。，小安及其家人的需要主要有以下幾個方面：（1）小安的需要： ①治療康復的需要。學校一邊緊急處理相關事宜，一邊積極安撫同學們的恐慌情緒。不久前，某社會工作服務機構(gòu)在麗芬所在的村莊開展服務。麗芬得不到丈夫的關心，覺得自己很沒用，在村里抬不起頭來。問題：？？ ，符合矯正社會工作價值倫理的有哪些？ 、尊嚴及社會權利。回家后，劉某與父親同住。最近，快樂山社區(qū)連續(xù)發(fā)生3起入室盜竊事件，一些居民認為是外來人員大量穿行造成的，有人建議把社區(qū)靠近建筑工地的大門鎖上。醫(yī)院的社會工作者準備為小安出院回歸社區(qū)提供服務，并聯(lián)絡了社區(qū)中的社會工作者。朋友和同學開始疏遠他，有些居民也因偏見而對他指指點點，這讓原本就內(nèi)向的小安備受情緒因擾，更加沉默寡言，越來越?jīng)]有自信，整天不想出門。間接接入策略：第一，發(fā)放“給全體居民的一封信”，提倡健康的生活方式。社工通過進一步走訪社區(qū)發(fā)現(xiàn)，這些學生大多居住在城鄉(xiāng)結(jié)合部，社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生很差，垃圾遍地，缺少公共衛(wèi)生設施，沒有良好的衛(wèi)生習慣，不少家長存在不同程度的健康問題，還有部分家庭因病陷入困境。針對上述情況，醫(yī)院社工部安排實習社工擬定一份“患兒家長互助小組”的活動方案，以協(xié)助家長更好的應對壓力。第一，針對不知如何將課堂所學知識運用到具體的服務中去的困惑，老宋要告訴小杜這是大多數(shù)新社工的經(jīng)歷，通過自己的實踐經(jīng)驗來引導小杜加強理論聯(lián)系實際，靈活運用所學知識投入實踐。為此，她十分焦慮、沮喪，壓力重重，已經(jīng)哭了好幾次，懷疑自己能不能從事本職業(yè)，也沒有信心把工作做好，感到無助和無力。據(jù)此，社工計劃整合社區(qū)資源，為低保家庭提供服務。小李的的擇業(yè)觀存在偏差，其認為錢是萬能的，能夠改變一切，他一直夢想一夜暴富，對于收入較低的工作崗位不屑一顧?？傊鼓媪Φ奶嵘c建構(gòu)是一個漫長的過程，不是一個人、一個家庭、一所學校就能完成的，需要全社會通力合作。以下6個步驟是學校培養(yǎng)學生抗逆力的操作性環(huán)節(jié)：。在雅琴家庭中，兒子與婆婆關系密切，女兒與雅琴關系親密，形成兩組糾纏的關系；兩個孩子與父親之間，雅琴夫妻之間，婆媳之間，兒子與母親之間都表現(xiàn)得關系疏遠、冷淡甚至沖突，形成數(shù)組疏離的關系。（2）在雅琴家庭中，雅琴與丈夫之間，雅琴與兒子、婆婆之間，雅琴和女兒與兒子和婆婆兩個次系統(tǒng)之間，兩個孩子與父親三個人之間，都關系冷淡，存在矛盾和明顯的分割界限，形成家庭系統(tǒng)之間的邊界。另外，李某在陌生環(huán)境，沒有朋友傾訴，被排斥在正常的社會交往之外，在社區(qū)及社會中被邊緣化。第七節(jié)：總結(jié)、處理離別情緒，聯(lián)系介紹職位。據(jù)此并結(jié)合案例，修正小組工作計劃書內(nèi)容如下： 總目標：幫助社區(qū)矯正對象走出就業(yè)困境。（2）理性情緒治療模式指出，服務對象的認知、情緒和行為的反應受到服務對象信念系統(tǒng)的影響。：（1）子女熟悉老人健康狀況，能夠進行或輔助展開精心照料，可同時滿足老年人健康維護和居家安全層面的需要。“選擇、優(yōu)化與補償理論”和延續(xù)理論。社會工作者在評估了甲班學生的問題后，決定運用抗逆力理論開展服務以改變學生的現(xiàn)狀。這個家庭每天都生活在緊張的氣氛中，雅琴覺得家里人在躲避她，也擔心丈夫有一天拋棄她，脾氣越來越暴躁。目前，家庭重擔全落在了李某一人肩上，她不僅要照顧臥床的丈夫，還要賺 錢養(yǎng)家，由于缺乏相應的工作技能，李某一直找不到正式的工作，只能打零工，收入不高且不穩(wěn)定，全家人均收入低于當?shù)刈畹蜕畋Ｕ暇€。第四節(jié)：參觀社區(qū)矯正就業(yè)基地。社區(qū)矯正對象陳某在快遞公司上班，一次送貨過程中因小事與客戶發(fā)生了口角，他更加覺得客戶對他們這些有過犯罪經(jīng)歷的人是看不起和排斥的，爭吵使他丟失了來之不易的工作。漸漸地，她越發(fā)感到手腳沒有力氣，渾身不自在。方婆婆的子女平時都要上班，家中沒有人照顧她。結(jié)合案例中方婆婆的問題和需要，提出改善該養(yǎng)老院服務的建議。每節(jié)活動主題：第一節(jié)：相互認識、建立小組契約、討論小組計劃。第三題城市居民張某的前妻病故，留有一子，現(xiàn)在的妻子李某是來自外地某村的“外來媳”，沒有當?shù)爻鞘袘艏?。女兒在雅琴身邊長大，母女關系十分親密，可女兒只談朋友不結(jié)婚，也給雅琴增添了許多煩惱。這些學生有江湖習氣，在自己的圈內(nèi)很講哥們義氣。（3）該養(yǎng)老院實行封閉式管理，限制老年人請假回家、行動外出等自由，忽視了老年人社會參與、就業(yè)休閑等層面的需要，形成社會隔離，對老年人的身心傷害極大。（2）“延續(xù)理論”強調(diào)老年人在內(nèi)在品性愛好上的延續(xù)和外在的物理和社會環(huán)境方面的延續(xù)，在機構(gòu)服務與環(huán)境能契合老年人的內(nèi)在與外在的延續(xù)性需要的情況下，老年人便能對照顧機構(gòu)的生活有良好的適應。（4）居家養(yǎng)老有利于服務老年人的各項社會工作更好地以個別化原則和服務對象自決的原則展開，有利于社會工作水平和效率的提升，有利于社區(qū)氣氛的和諧，這樣老年人就不用必須參加自己不喜歡的活動了。理性情緒治療模式的治療技巧包括非理性信念的檢查技巧和非理性信念的辯論技巧。第四節(jié)：交流就業(yè)求職的經(jīng)驗與教訓。因是低保家庭并且張某患有癌癥，可申請城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保障，并給予一定的醫(yī)療費用補助和減免。第四題答題要點。（4）在雅琴家庭中，丈夫常年在外，家里大小事情都由雅琴料理，雅琴占據(jù)權力結(jié)構(gòu)頂端位置；但婆婆進入家庭一起生活之后，婆媳之間摩擦不斷，婆婆和兒子站在一起抗衡雅琴，說明婆婆或其所屬次系統(tǒng)試圖挑戰(zhàn)以雅琴為主的家庭權力運作方式。糾纏、疏離、聯(lián)合對抗、三角纏這幾種不良關系導致了雅琴家庭的病態(tài)家庭結(jié)構(gòu)，嚴重妨礙了家庭功能的正常發(fā)揮，需要社會工作者采取結(jié)構(gòu)式家庭治療模式協(xié)助雅琴，對家庭親子關系、婆媳關系和夫妻關系進行改善。由于該學校規(guī)章制度繁多，有些管理制度相互矛盾，學校一再強調(diào)要樹立老師的“權威”，經(jīng)常懲罰學生，學生抵觸情緒很大等這些情況，學校在制定紀律規(guī)范時應該體現(xiàn)關懷，淡化懲罰，讓學生參加學校紀律的制定，建立學生期望的政策模式。盡量挖掘?qū)W生的“潛能”，擁有“每個學生都會成功”的信念。于是，小王相反設法尋找就業(yè)信息，多次向李某提供就業(yè)崗位，但一直沒有成功。第四，幫助李某多了解勞動力市場新動向，新需求，根據(jù)自己的特長及愛好選擇適合自己的工作。第三，針對有些產(chǎn)生了福利依賴思想，缺乏就業(yè)動機；有些眼高手低無法順利就業(yè)的低保戶家庭，社工應從樹立正確就業(yè)觀入手積極宣講低保政策，指導社區(qū)居民樹立正確的就業(yè)觀。老宋應針對以上情況，給予小杜情感上支持，幫助其順利走出困境，增強信心。不知道尋求資源的事情，鼓勵小杜運用正式資源和非正式資源在政策框架內(nèi)滿足老年人的合理要求。完善該方案：（1）暖身活動（2）邀請專家具體指導幫助患兒家長學習和掌握減壓的方法與技巧。直接介入策略： 第一，與學校配合，教育和引導學生養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣，預防疾病的發(fā)生。第三篇：2009年中級社工實務2009年社會工作師社會工作實務者試試卷第一題小安，男，26歲，大學三年級時因精神疾病退學。他想回家，想接觸社會、交朋友，想學點技能從事些簡單的工作。社區(qū)旁邊正在建造五幢高層商品房，來了一批建筑工人。劉某與父親的關系一直很緊張，和姐姐則比較貼心?？粗羧盏耐瑢W、朋友都已成家立業(yè)，他也很想做點事情，可是做生意沒本錢，找工作沒技能。麗芬除了種地、養(yǎng)豬、養(yǎng)牛之外，還要照顧上學的女兒以及多病的婆婆，是家庭的經(jīng)濟支柱。麗芬感覺活得很累，有過離婚的念頭。同學們一邊報警，一邊積極下坡營救。②親友與鄰里。精神病患者康復后需要重返社會，需要及時就業(yè)，也需要與外界溝通和交流。（2）小安家人的需要：①心理教育。（2）康復訓練計劃：針對日常工作安排制訂康復訓練計劃，包括康復訓練的目標、內(nèi)容、訓練頻率、輔助單位及器具等。在組成老人志愿小組的過程中，要注意傾聽老年人的想法以及其他居民的反響。社會上的一般民眾鄙視和厭惡他，不會像對待社會工作其他領域的服務對象（如兒童、老人、殘疾人等）一樣給予同情與幫助。②教育、就業(yè)權益的保障需