【正文】 跨國化戰(zhàn)略強(qiáng)調(diào)尋求全球化的高效率和本土化的快速響應(yīng)的統(tǒng)一，但這并非易事。在大多數(shù)的國際化企業(yè)中，企業(yè)總部一般嚴(yán)格控制產(chǎn)品與市場戰(zhàn)略的決策權(quán)。全球化戰(zhàn)略不嚴(yán)格區(qū)分國內(nèi)市場和國外市場，而是對(duì)全球各地市場一視同仁。波特指出，形成機(jī)會(huì)的大致有幾種：基礎(chǔ)科技的發(fā)明創(chuàng)造；傳統(tǒng)技術(shù)出現(xiàn)斷層；外因?qū)е律a(chǎn)成本突然提高（如石油危機(jī)）；金融市場或匯率的重大變化；市場需求的劇增；政府的重大決策；戰(zhàn)爭等。消費(fèi)者的需求也是一種競爭優(yōu)勢，內(nèi)需 市場是產(chǎn)業(yè)發(fā)展的動(dòng)力。 例如：亞細(xì)亞商場的清算 【精選真題例題 24 單選題】：為了扭轉(zhuǎn)虧損，某家電生產(chǎn)企業(yè)將旗下的洗衣機(jī)事業(yè)部整體出售，這一做法表明該企業(yè)采取的戰(zhàn)略是（）。緊縮的原因是企業(yè)現(xiàn)有的經(jīng)營狀況、資源條件、以及發(fā)展前景不能應(yīng)付外部環(huán)境的變化，難以為企業(yè)帶來滿意的收益，以致威脅企業(yè)的生存和發(fā)展。 例如：高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)間的聯(lián) 【精選真題例題 23 單選題】： 某企業(yè)為了增強(qiáng)生產(chǎn)經(jīng)營能力，通過契約交易，以聯(lián)合生產(chǎn)形式與某世界 500 強(qiáng)企業(yè)建立戰(zhàn)略聯(lián)盟， 該 戰(zhàn)略聯(lián)盟屬于 ()。 股權(quán)式戰(zhàn)略聯(lián)盟 股權(quán)式戰(zhàn)略聯(lián)盟是指通過合資或相互持股交易形式構(gòu)建的企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟，主要分為兩種類型，即合資企業(yè)和相互持股。 （ 2）后向一體化：指通過資產(chǎn)紐帶或契約方式，企業(yè)與輸入端企業(yè)聯(lián)合，形成一個(gè)統(tǒng)一的經(jīng)濟(jì)組織，從而達(dá)到降低市場交易費(fèi)用及其成本，提高經(jīng)濟(jì)效益目的的戰(zhàn)略。 例如：中國煙草進(jìn)軍房地產(chǎn)行業(yè)，海爾進(jìn)軍醫(yī)藥行業(yè)，國美進(jìn)軍房地產(chǎn)行業(yè) 適用條件： ①當(dāng)企業(yè)在行業(yè)逐漸失去吸引力，企業(yè)銷售額和利潤下降 ②企業(yè)沒有能力進(jìn)入相關(guān)行業(yè) ③企業(yè)具有進(jìn)入新行業(yè)所需的資金和人才 ④企業(yè)有機(jī)會(huì)收購一個(gè)良好投資機(jī)會(huì)的企業(yè) 【精選真題例題 20 單選題】在造船業(yè)不景氣的情況下，某造船廠除仍承接石油運(yùn)輸船的生產(chǎn)業(yè)務(wù)外，開始承接建筑工程和石油勘探設(shè)備的鋼結(jié)構(gòu)加工業(yè)務(wù)，這一做法表明該造船廠實(shí)施的是（）戰(zhàn)略。 （ 1）實(shí)施條件： ①在空間上存在著未開 發(fā)或未飽和的市場區(qū)域 ②企業(yè)獲得新的、可靠的、經(jīng)濟(jì)的、高質(zhì)量的銷售渠道 ③企業(yè)擁有擴(kuò)大經(jīng)營所需的資金、人力、和物質(zhì)資源 ④企業(yè)生產(chǎn)能力過剩 ⑤企業(yè)的主營業(yè)務(wù)是全球化惠及的行業(yè) （ 2）實(shí)施途徑： ①在當(dāng)?shù)匕l(fā)掘潛在顧客，進(jìn)入新的細(xì)分市場 ②在當(dāng)?shù)亻_辟新的營銷渠道，包括雇傭新類型的中間商和增加傳統(tǒng)類型中間商的數(shù)目 ③開拓區(qū)域外部或國外市場 新產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略：企業(yè)在 現(xiàn)有市場 上通過改造現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)，或開發(fā) 新產(chǎn)品、服務(wù) 而增加銷售量的戰(zhàn)略。 適用范圍： （ 1）有特殊需求的顧客：有特殊需求的顧客或某一地區(qū)有特殊需求的顧客 （ 2）沒有其他競爭對(duì)手試圖在目標(biāo)細(xì)分市場中采取集中戰(zhàn)略 （ 3）經(jīng)營實(shí)力較弱：不足以追求 廣泛的市場 （ 4）目標(biāo)市場具有較強(qiáng)的吸引力：在市場容量、成長速度、獲利能力、競爭強(qiáng)度具有吸引力 實(shí)施途徑： （ 1）通過選擇產(chǎn)品系列：選擇產(chǎn)品系列的某一部分作為經(jīng)營的重點(diǎn) （ 2）通過細(xì)分市場選擇重點(diǎn)客戶：將經(jīng)營重心放在不同需求的顧客群上 （ 3）通過市場細(xì)分選擇重點(diǎn)區(qū)域：按照特定地區(qū)的需要實(shí)現(xiàn)重點(diǎn)經(jīng)營 （ 4）通過發(fā)揮優(yōu)勢集中經(jīng)營：將經(jīng)營重點(diǎn)放在特定的細(xì)分市場，有重點(diǎn)的進(jìn)行研究開發(fā)。 差異化戰(zhàn)略的核心是取得某種對(duì)顧客有價(jià)值的獨(dú)特性 。 適用范圍： （ 1）大批量生產(chǎn)：達(dá)到經(jīng)濟(jì)規(guī)模，成本較低 （ 2）較高市場占有率：嚴(yán)格控制產(chǎn)品定價(jià)和初始虧損，從而形成較高的市場份額 （ 3）先進(jìn)生產(chǎn)設(shè)備：提高生產(chǎn)率，成本降低 （ 4）嚴(yán)格控制一切費(fèi)用開支：全力以赴地降低成本 實(shí)施途徑： （ 1）規(guī)模效應(yīng)：通過擴(kuò)大規(guī)模使固定成本能在更多的產(chǎn)品分?jǐn)?，使平均單位成本降低? 企業(yè)外部的威脅：指環(huán)境中對(duì)企業(yè)不利的因素，如新競爭對(duì)手的出現(xiàn)、市場增長率緩慢、購買者和供應(yīng)者討價(jià)還價(jià)能力增強(qiáng)、不利的人口特征的變動(dòng)等。 SWOT 分析法可以將企業(yè)的外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境因素相互綜合，從而能夠以一種“匹配”的觀念形成相應(yīng)的戰(zhàn)略。值得注意的是，優(yōu)勢的 評(píng)分必須為 4 或 3，劣勢的評(píng)分必須為 1 或 2。采用 10~20 個(gè)內(nèi)部因素，包括優(yōu)勢和劣勢兩個(gè)方面。 【 精選真題例題 18 單選題】：在波士頓矩陣中，幼童區(qū)的產(chǎn)品特征是 ()。采取相應(yīng)的戰(zhàn)略為投資戰(zhàn)略，從而擴(kuò)大產(chǎn)品競爭優(yōu)勢。 （ 1）幼童區(qū) ：幼童區(qū)位于直角坐標(biāo)軸的左上角。企業(yè)所創(chuàng)造的價(jià)值如果超過其成本，就能盈利；如果超過競爭對(duì)手所創(chuàng)造的價(jià)值，就會(huì)擁有更多的競爭優(yōu)勢。有些資源經(jīng)常出現(xiàn)轉(zhuǎn)移，如原材料、機(jī)器設(shè)備、產(chǎn)品技術(shù)、掌握某種特殊技能或普通技能的員工甚至是企業(yè)的部分股權(quán)，這些非戰(zhàn)略性資源與非核心競爭力的交易均屬于正?；顒?dòng)，并不影響企業(yè)的競爭優(yōu)勢。 （ 3）延展性 核心競爭力應(yīng)該具備一定的延展性，能為企業(yè)在未來的發(fā)展提供潛在途徑，能夠滿足客戶的當(dāng)前及潛在需求，對(duì)企業(yè)一系列產(chǎn)品或服務(wù)的競爭都有促進(jìn)作用。 【精選真題例題 16 單選題】某高新技術(shù)企業(yè)積極吸引并集聚了大量高素質(zhì)的研發(fā)人才和管理人才，構(gòu)建了企業(yè)的核心競爭力。一般來說，一個(gè)企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境主要包括企業(yè)結(jié)構(gòu)、企業(yè)文化、企業(yè)資源等。 用每個(gè)因素的權(quán)重乘以它的評(píng)分，即得到每個(gè)因素的加權(quán)分?jǐn)?shù)。 權(quán)重取值由 0（不重要）到 1（非常重要），所有因素的權(quán)重總和必須等于 1。 例如：寶潔和聯(lián)合利華屬于外資品牌的戰(zhàn)略群體，而納愛斯集團(tuán)和上海家化集團(tuán)屬于國產(chǎn)品牌的戰(zhàn)略群體，但是這兩類戰(zhàn)略群體間的競爭依然很激烈，因?yàn)槟繕?biāo)市場都是日化市場。同一戰(zhàn)略群體內(nèi)的企業(yè)雖然采用相同的戰(zhàn)略，但各企業(yè)在實(shí)施戰(zhàn)略的能力上會(huì)有差別，即在管理能力、生產(chǎn)技術(shù)、研究開發(fā)能力與銷售能力等方面存在差別。 供應(yīng)者可以通過提價(jià)、降低價(jià)格或服務(wù)的質(zhì) 量來影響企業(yè)。 向市場提供任何一種產(chǎn)品或服務(wù)的企業(yè)都在不同程度上受到替代品的威脅。進(jìn)入市場的障礙主要包括規(guī)模經(jīng)濟(jì)、產(chǎn)品差異、資本需要、轉(zhuǎn)換成本、銷售渠道開拓、政府行為與政策，不受規(guī)模支配的成本劣勢、自然資源、地理環(huán)境等方面。 參考答案： B 解析：題目中的關(guān)鍵詞是迅速擴(kuò)張和迅速增長，可以判斷是成長期 . 【精選真題例題 13 單選題】：某行業(yè)的市場趨于 飽和 ，內(nèi)部競爭異常 激烈 ，許多小企業(yè)逐步被淘汰，行業(yè)由 分散走向集中 ，按照行業(yè)生命周期理論，該行業(yè)處于（）。 法律環(huán)境 是指與企業(yè)相 關(guān)的社會(huì)法制系統(tǒng)及其運(yùn)行狀態(tài)，主要包括國家和地方的法律法規(guī)、國家司法、行政執(zhí)法等因素。 經(jīng)濟(jì)環(huán)境 ：指企業(yè)所在地區(qū)或國家國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的概況，主要包括宏觀和微觀兩個(gè)方面內(nèi)容。 外部環(huán)境分析主要包括宏觀環(huán)境分析和行業(yè)環(huán)境分析。 利潤計(jì)劃輪盤 ： 利潤計(jì)劃輪盤是由哈佛商學(xué)院工商管理學(xué)教授 羅伯特西蒙斯 1998 年在《利潤計(jì)劃要訣》中提到的一種基于企業(yè)戰(zhàn)略的業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)模式，它是一種應(yīng)用于戰(zhàn)略業(yè)績目標(biāo)的制定和戰(zhàn)略實(shí)施過程控制的戰(zhàn)略管理工具。 （ 2）顧客角度 ：將競爭的顧客和市場，以及業(yè)務(wù)單位在這些目標(biāo)顧客和市場中國的衡量指標(biāo)。 【精選真題例題 7單選題】：杜邦分析法是基于 ()的一種戰(zhàn)略控制的方法。對(duì)收集到的信息資料與既定的企業(yè)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行比較和評(píng)價(jià) 后，還需要找出實(shí)際活動(dòng)成效與評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的差距以及產(chǎn)生的原因。 控制標(biāo)準(zhǔn)在戰(zhàn)略計(jì)劃指導(dǎo)下建立，是測評(píng)實(shí)際績效和預(yù)期績效的尺度。 控制過程要嚴(yán)格但不乏彈性。 答案： A 解析：指揮型模式的特點(diǎn)是強(qiáng)制實(shí)施 . 【精選真題例題 6單選題】 ：企業(yè)戰(zhàn)略從基層單位自下而上地產(chǎn)生，并加以推進(jìn)和實(shí)施。該模式的局限性：企業(yè)的員工必須要有較高的素質(zhì)，企業(yè)采用種模式要耗費(fèi)較多的人力和時(shí)間，強(qiáng)烈的企業(yè)文化可能會(huì)掩蓋企業(yè)中的某些問題。該模式的缺點(diǎn)是：如果過分強(qiáng)調(diào)組織體系和結(jié)構(gòu)，有可能失去戰(zhàn)略的靈活性，該模式適合與環(huán)境確定性較大的企業(yè)。 在考核結(jié)束后，應(yīng)該對(duì)員工進(jìn)行合理的獎(jiǎng)懲，從而激勵(lì)員工，提升員工滿意度。企業(yè)管理人員應(yīng)當(dāng)分析和判斷企業(yè)是執(zhí)行原有戰(zhàn)略，還是常規(guī)的戰(zhàn)略變化，或是有限的戰(zhàn)略變化，是否需要徹底的戰(zhàn)略變化或是使企業(yè)改變自身的經(jīng)營方向，進(jìn)行企業(yè)轉(zhuǎn)向，都要進(jìn)行分析。一般可以分為 盈利、服務(wù)、員工、社會(huì)責(zé)任 四個(gè)方面。 企業(yè)使命的定位包括三個(gè)方面： （ 1）企業(yè)生存 目的 的定位，說明企業(yè)要滿足顧客的某 種需求。 【精選真題例題 4單選題】關(guān)于企業(yè)戰(zhàn)略管理的說法，錯(cuò)誤的是 ()。 【 精選模擬題例題 3 單選題】： 某汽車生產(chǎn)企業(yè)為了提升產(chǎn)品的市場影響力，積極實(shí)施市場營銷戰(zhàn)略，增加廣告資金投入，加大市場宣傳力度，提升品牌聲譽(yù)。 （ 3）企業(yè)職能戰(zhàn)略 ：在特定的企業(yè)的職能部門領(lǐng)域內(nèi)制定的或?qū)嵤┑膽?zhàn)略，是為貫徹、實(shí)施、和支持總體戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)戰(zhàn)略而在特定的職能領(lǐng)域內(nèi)所制定的實(shí)施戰(zhàn)略，例如：人力資源管理部門，市場營銷部門，財(cái)務(wù)部門，售后服務(wù)部門。 （ 2）穩(wěn)定性與動(dòng)態(tài)性：企業(yè)戰(zhàn)略的著眼點(diǎn)是未來，需要考慮長遠(yuǎn)的效益；如果環(huán)境發(fā)生了變化，企業(yè)戰(zhàn)略要做出修改。 題型 單選 多選 案例分析 合計(jì) 題量 60 題 20 題 20 題 100 題 分值 60 分 40 分 40 分 140 分 及格分?jǐn)?shù)線 一般 84 分 2020 年中級(jí)工商教材變化情況。 （ 2）企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略， 競爭戰(zhàn)略或事業(yè)部戰(zhàn)略：以企業(yè)某個(gè)特定的經(jīng)營單位為研究對(duì)象，研究企業(yè)某個(gè)特定的經(jīng)營單位的戰(zhàn)略計(jì)劃。從企業(yè)戰(zhàn)略層次分析，該企業(yè)的此項(xiàng)戰(zhàn)略屬于 ()。 企業(yè)戰(zhàn)略管理的基本任務(wù)：實(shí)現(xiàn)特定階段的戰(zhàn)略目標(biāo)；最高任務(wù)：實(shí)現(xiàn)企業(yè)的使命。 核心信仰包括核心價(jià)值觀和核心使命，它用以 規(guī)定企業(yè)的基本價(jià)值觀和存在的原因，是企業(yè)長期不變的信條，如同把組織聚合起來的粘合劑。 例如，華為公司企業(yè)使命是“聚焦客戶關(guān)注的挑戰(zhàn)和壓力，提供有競爭力的通信解決方案和服務(wù)，持續(xù)為客戶創(chuàng)造最大價(jià)值”；聯(lián)想公司的企業(yè)使命是“為客戶利益而努力創(chuàng)新” 企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)定義：指企業(yè)在一定時(shí)期內(nèi)沿其經(jīng)營方向所預(yù)期達(dá)到的理想成果。應(yīng)遵循的基本原則有：擇優(yōu)原則，民主協(xié)調(diào)原則和綜合平衡原則。 戰(zhàn)略實(shí)施的考核與激勵(lì)。 在變革模式中，企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)者 重點(diǎn)考慮的是如何實(shí)施戰(zhàn)略。該模式比較適合于復(fù)雜而又缺少穩(wěn)定性環(huán)境的企業(yè)。 這些模式中任何一種都不可能適合所有企業(yè)。通過執(zhí)行戰(zhàn)略計(jì)劃確保戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 適應(yīng)性原則。首先，每種指標(biāo)都要有定量的指標(biāo)，定量指標(biāo)強(qiáng)化了評(píng)價(jià)過程的客觀性和可比性。采取糾偏措施最終是控制過程的重點(diǎn)。這幾個(gè)角度分別代表企業(yè)三個(gè)主要的利益相關(guān)者： 股東、顧客、員工。學(xué)習(xí)與成長層面指標(biāo)通常指員工滿意度，員工保持率，員工培訓(xùn)成本等。 分析法 參考答案： ADE 解析：戰(zhàn)略控制的方法包括杜邦分析法、平衡計(jì)分卡法和利潤計(jì)劃輪盤法。政治因素給企業(yè)帶來的影響異常巨大和明顯，同時(shí)影響企業(yè)生存和發(fā)展的其他因素也會(huì)因?yàn)檎螚l件及情況的不同而對(duì)企業(yè)產(chǎn)生不同的影響。企業(yè)的發(fā)展在很大程度上也受到科學(xué)技術(shù)方面因素的影響。 （二）行業(yè)環(huán)境分析方法 行業(yè)生命周期分析 行業(yè)生命周期是行業(yè)演進(jìn)的動(dòng)態(tài)過程，同任何事物一樣，每一行業(yè)都有自己產(chǎn)生和衰退的過程。 【記憶要點(diǎn)】：記圖，上下一對(duì)，左右一對(duì)，中間一個(gè) （ 1）新進(jìn)入者的威脅。行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)的競爭激烈程度取決于行業(yè)市場集中度的大小、行業(yè)增長速度的快慢、固定費(fèi)用和存儲(chǔ)費(fèi)用的高低、產(chǎn)品特色與用戶的轉(zhuǎn)變費(fèi)用、退出壁壘等。 通過壓價(jià)、要求提供更好的質(zhì)量和服務(wù)，使競爭者相互傾軋，買方可以極大的影響企業(yè)。 戰(zhàn)略群體分組通?？梢圆捎脙煞N分析方法： ①聚類分析，可用于大樣本的實(shí)證研究； ② 分類分析，可用于小樣本分析 。戰(zhàn)略群體間抗衡的程度，是由許多因 素決定的。 關(guān)鍵因素分為機(jī)會(huì)和威脅兩大類，因素總數(shù)控制在 10~20 個(gè)之間。其中 4 代表反應(yīng)很好， 3 代表反應(yīng)超過平均水平， 2代表反應(yīng)為平均水平， 1代表反應(yīng)很差。 企業(yè)外部環(huán)境分析方法小結(jié)表 企業(yè)外部環(huán)境分析方法 宏觀環(huán)境分析法 —— PESTEL分析法 行業(yè)環(huán)境分析法 行業(yè)生命周期法 行業(yè)競爭結(jié)構(gòu)法 — 五力模型 戰(zhàn)略群體分析 外部因素評(píng)價(jià)矩陣 【精選模擬題例題 15 多選題】：在下列方法中，適合企業(yè)外部環(huán)境分析的方法有（） 【參考答案】： ABDE 【答案解析】：外部環(huán)境分析包括宏觀環(huán)境分析和行業(yè)環(huán)境分析， PESTEL分析法是用來分析宏觀環(huán)境的方法；行業(yè)生命周期和行業(yè)競爭五力模型是用來分析行業(yè)環(huán)境的方法。 （ 2）資源競爭力 企業(yè)所擁有的或者可以獲得各種“資源”，包括外部資源和內(nèi)部資源，如人力資源、原材料資源、土地資源、技術(shù)資源、資金 資源、組織資源、社會(huì)關(guān)系資源、區(qū)位優(yōu)勢、所在地的基礎(chǔ)設(shè)施等。消費(fèi)者是決定一種能力是否為核心競爭力的最終裁判，企業(yè)符合市場需求程度越高，核心競爭力價(jià)值就越大，企業(yè)的競爭優(yōu)勢就越明顯。因?yàn)殡S著技術(shù)的不斷進(jìn)步，有形資源的生命周期越來越短已成為不爭的事實(shí)，但是無論產(chǎn)品和設(shè)備如何變化，只要企業(yè)的運(yùn)營能力和制度能力一如既往，無形資源價(jià)值的影響就會(huì)體現(xiàn)在多代產(chǎn)品上并持久地發(fā)揮作用 。 （二）價(jià)值鏈分析 價(jià)值鏈分析是從企業(yè)內(nèi)部條件出發(fā)，把企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)的價(jià)值創(chuàng)造、成本構(gòu)成同企業(yè)自身的競爭能力相結(jié)合，與競爭對(duì)手經(jīng)營活動(dòng)相比較，從而發(fā)現(xiàn)企業(yè)目前及潛在優(yōu)勢與劣勢的分析方法，它是指導(dǎo)企業(yè)戰(zhàn)略制定與實(shí)施活動(dòng)的有力分析工具。 A、技術(shù)開發(fā) B、采購 C、成品儲(chǔ)運(yùn) D、人力資源管理 答案： C 解析：價(jià)值鏈的主體活動(dòng)：原料供應(yīng)，生產(chǎn)加工，成品儲(chǔ)運(yùn)，市場 營銷，售后服務(wù)，也就是供、產(chǎn)、