開展三好一滿意活動簡報(文件)
【正文】 樓區(qū)山西路街道空巢老人免費體檢；繳納特殊團費資助南京郵電學院貧困學生完成學業(yè)；適時開展“志愿者醫(yī)療下鄉(xiāng)”，為農(nóng)民“送醫(yī)、送藥、送溫暖”；2010年國際“微笑行動”（“微笑列車唇腭裂修復慈善項目”）在該院開展期間，本院志愿者全身心投入，為幾十名唇腭裂兒童免費手術(shù)；為加強醫(yī)院文化建設，體現(xiàn)人文關懷，提高職工凝聚力，該院團委從2010年4月開始組織50名本院志愿者每天向全院30周歲以下過生日的青年職工送上生日賀卡和禮物，當好院領導聯(lián)系青年的橋梁和紐帶?？傊ㄔO有特色的醫(yī)院志愿服務組織，發(fā)展醫(yī)院志愿服務事業(yè)，是推進我國醫(yī)療體制改革，加強醫(yī)院管理的潤滑劑，是構(gòu)建和諧社會，構(gòu)建和諧醫(yī)患關系的需要，每個醫(yī)務工作者和社會工作者都應義不容辭，擔此重任，全社會都應關心和支持醫(yī)院志愿服務工作。方案指出，該項活動的目標是緊緊圍繞“技能好、服務好、溝通好”這三項內(nèi)容，切實提高醫(yī)院臨床護理服務能力和?？谱o理技術(shù)水平，穩(wěn)步提高護理工作者的整體素質(zhì)，為患者提供安全、全程、專業(yè)、滿意的護理服務。全市衛(wèi)生系統(tǒng)120余人參加了大會。該市衛(wèi)生局強化依法執(zhí)業(yè)監(jiān)管，結(jié)合省衛(wèi)生廳加強醫(yī)療廢物管理專項整治電視電話會議精神，于4月25日組織物價局、公安局、環(huán)境保護局等相關部門召開全市醫(yī)療廢物管理工作協(xié)調(diào)會議，通報了對全市醫(yī)療廢物管理情況的抽查結(jié)果，指出了存在的問題，擬定了針對存在問題的解決方案，并提出了“實現(xiàn)100%醫(yī)療廢物集中處置全覆蓋，100%醫(yī)療廢物實施無害化處理”的目標。潤州區(qū)衛(wèi)生局積極探索和改進醫(yī)療服務模式，完善醫(yī)院與社區(qū)衛(wèi)生服務機構(gòu)長期穩(wěn)定的分工協(xié)作機制，深入開展“3+X”家庭健康責任團隊服務工作。該市結(jié)算中心以開展“三好一滿意”活動為契機，著力解決外地參保人員醫(yī)藥費報銷難的問題，采取三種方式報銷醫(yī)藥費用：居住上海市的可在靜安區(qū)醫(yī)保事務中心報銷醫(yī)藥費；居住在南京市的可以申請醫(yī)藥費異地聯(lián)網(wǎng)結(jié)算；其它地區(qū)可以申請辦理醫(yī)藥費郵寄代報銷業(yè)務。市第二人民醫(yī)院落實“三合理”規(guī)范，制定了《臨床合理用藥管理方案》，組織學習，并對全院臨床合理用藥進行了專項檢查和整治，查處一批違規(guī)用藥品種并予以停用，對相關責任人進行通報批評和處罰。通過認真部署各項工作，積極采取活動，“三好一滿意”窗口服務單位活動在鎮(zhèn)江市得以全面推進。最后該局黨委書記周煒在會上作動員講話時指出，開展“三好一滿意”活動，是衛(wèi)生系統(tǒng)貫徹落實科學發(fā)展觀、深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革、樹立醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)良好形象的重要載體。四月份對全院職工進行一次法律法規(guī)知識考試，考試的主要內(nèi)容，包括《醫(yī)療事故處理條例》、《傳染病防治法》、《醫(yī)院感染管理規(guī)定》、《醫(yī)務人員職業(yè)道德規(guī)范》、《病歷書寫規(guī)范》及醫(yī)院各項規(guī)章制度，通過考試的目的就是要使全院工作人員對衛(wèi)生法律法規(guī)的了解和掌握，樹立醫(yī)療安全人人有責的觀念，營造安全和諧的醫(yī)療環(huán)境，本次考試共參與人員36人，參考率95％，平均考試成績分數(shù)為90分，合格率100％，此次考核將納入四月份績效工資考核中，今后還要不斷加大對法律法規(guī)的培訓力度。蘇州市第五人民醫(yī)院積極推進“三好一滿意”活動在蘇州市衛(wèi)生局召開“三好一滿意”活動動員大會以后，蘇州市第五人民醫(yī)院緊緊抓住時機積極行動，認真學習統(tǒng)一思想，全力宣傳營造氛圍，建立組織強化領導，根據(jù)國家、省、市的要求制定了活動方案，并根據(jù)上級文件精神要求制定了任務分解表。會議首先由李秀連副局長對《全市衛(wèi)生系統(tǒng)開展“三好一滿意”活動實施方案》進行了解讀。該市中醫(yī)院也開展了護患溝通比賽。該市血站提出了“三心”服務，即“感恩之心、關愛之心、謹慎之心”，確保血液安全。其中“3”由社區(qū)衛(wèi)生服務機構(gòu)的全科醫(yī)生、社區(qū)護士、預防保健人員組成，“X”可以由集團醫(yī)院醫(yī)生、護士、行政人員，及社會各方熱心社會衛(wèi)生服務的志愿者組成。揚中市衛(wèi)生局在開展“三好一滿意”活動中，努力將活動要求與該局中心工作緊密結(jié)合，提出了“三個結(jié)合”，即與“作風建設年”主題活動相結(jié)合，與公立醫(yī)院改革相結(jié)合，與先進典型培植宣傳活動相結(jié)合。他在講話中指出，各級衛(wèi)生行政部門和醫(yī)療衛(wèi)生單位要充分認識開展“三好一滿意”活動的重要意
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