開展三好一滿意活動(dòng)簡報(bào)(文件)
【正文】 樓區(qū)山西路街道空巢老人免費(fèi)體檢；繳納特殊團(tuán)費(fèi)資助南京郵電學(xué)院貧困學(xué)生完成學(xué)業(yè)；適時(shí)開展“志愿者醫(yī)療下鄉(xiāng)”，為農(nóng)民“送醫(yī)、送藥、送溫暖”；2010年國際“微笑行動(dòng)”（“微笑列車唇腭裂修復(fù)慈善項(xiàng)目”）在該院開展期間，本院志愿者全身心投入，為幾十名唇腭裂兒童免費(fèi)手術(shù)；為加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)，體現(xiàn)人文關(guān)懷，提高職工凝聚力，該院團(tuán)委從2010年4月開始組織50名本院志愿者每天向全院30周歲以下過生日的青年職工送上生日賀卡和禮物，當(dāng)好院領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系青年的橋梁和紐帶?？傊?，建設(shè)有特色的醫(yī)院志愿服務(wù)組織，發(fā)展醫(yī)院志愿服務(wù)事業(yè)，是推進(jìn)我國醫(yī)療體制改革，加強(qiáng)醫(yī)院管理的潤滑劑，是構(gòu)建和諧社會(huì)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的需要，每個(gè)醫(yī)務(wù)工作者和社會(huì)工作者都應(yīng)義不容辭，擔(dān)此重任，全社會(huì)都應(yīng)關(guān)心和支持醫(yī)院志愿服務(wù)工作。方案指出，該項(xiàng)活動(dòng)的目標(biāo)是緊緊圍繞“技能好、服務(wù)好、溝通好”這三項(xiàng)內(nèi)容，切實(shí)提高醫(yī)院臨床護(hù)理服務(wù)能力和?？谱o(hù)理技術(shù)水平，穩(wěn)步提高護(hù)理工作者的整體素質(zhì)，為患者提供安全、全程、專業(yè)、滿意的護(hù)理服務(wù)。全市衛(wèi)生系統(tǒng)120余人參加了大會(huì)。該市衛(wèi)生局強(qiáng)化依法執(zhí)業(yè)監(jiān)管，結(jié)合省衛(wèi)生廳加強(qiáng)醫(yī)療廢物管理專項(xiàng)整治電視電話會(huì)議精神，于4月25日組織物價(jià)局、公安局、環(huán)境保護(hù)局等相關(guān)部門召開全市醫(yī)療廢物管理工作協(xié)調(diào)會(huì)議，通報(bào)了對(duì)全市醫(yī)療廢物管理情況的抽查結(jié)果，指出了存在的問題，擬定了針對(duì)存在問題的解決方案，并提出了“實(shí)現(xiàn)100%醫(yī)療廢物集中處置全覆蓋，100%醫(yī)療廢物實(shí)施無害化處理”的目標(biāo)。潤州區(qū)衛(wèi)生局積極探索和改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)模式，完善醫(yī)院與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)長期穩(wěn)定的分工協(xié)作機(jī)制，深入開展“3+X”家庭健康責(zé)任團(tuán)隊(duì)服務(wù)工作。該市結(jié)算中心以開展“三好一滿意”活動(dòng)為契機(jī)，著力解決外地參保人員醫(yī)藥費(fèi)報(bào)銷難的問題，采取三種方式報(bào)銷醫(yī)藥費(fèi)用：居住上海市的可在靜安區(qū)醫(yī)保事務(wù)中心報(bào)銷醫(yī)藥費(fèi)；居住在南京市的可以申請(qǐng)醫(yī)藥費(fèi)異地聯(lián)網(wǎng)結(jié)算；其它地區(qū)可以申請(qǐng)辦理醫(yī)藥費(fèi)郵寄代報(bào)銷業(yè)務(wù)。市第二人民醫(yī)院落實(shí)“三合理”規(guī)范，制定了《臨床合理用藥管理方案》，組織學(xué)習(xí)，并對(duì)全院臨床合理用藥進(jìn)行了專項(xiàng)檢查和整治，查處一批違規(guī)用藥品種并予以停用，對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行通報(bào)批評(píng)和處罰。通過認(rèn)真部署各項(xiàng)工作，積極采取活動(dòng)，“三好一滿意”窗口服務(wù)單位活動(dòng)在鎮(zhèn)江市得以全面推進(jìn)。最后該局黨委書記周煒在會(huì)上作動(dòng)員講話時(shí)指出，開展“三好一滿意”活動(dòng)，是衛(wèi)生系統(tǒng)貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革、樹立醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)良好形象的重要載體。四月份對(duì)全院職工進(jìn)行一次法律法規(guī)知識(shí)考試，考試的主要內(nèi)容，包括《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》、《傳染病防治法》、《醫(yī)院感染管理規(guī)定》、《醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德規(guī)范》、《病歷書寫規(guī)范》及醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度，通過考試的目的就是要使全院工作人員對(duì)衛(wèi)生法律法規(guī)的了解和掌握，樹立醫(yī)療安全人人有責(zé)的觀念，營造安全和諧的醫(yī)療環(huán)境，本次考試共參與人員36人，參考率95％，平均考試成績分?jǐn)?shù)為90分，合格率100％，此次考核將納入四月份績效工資考核中，今后還要不斷加大對(duì)法律法規(guī)的培訓(xùn)力度。蘇州市第五人民醫(yī)院積極推進(jìn)“三好一滿意”活動(dòng)在蘇州市衛(wèi)生局召開“三好一滿意”活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)以后，蘇州市第五人民醫(yī)院緊緊抓住時(shí)機(jī)積極行動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)統(tǒng)一思想，全力宣傳營造氛圍，建立組織強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，根據(jù)國家、省、市的要求制定了活動(dòng)方案，并根據(jù)上級(jí)文件精神要求制定了任務(wù)分解表。會(huì)議首先由李秀連副局長對(duì)《全市衛(wèi)生系統(tǒng)開展“三好一滿意”活動(dòng)實(shí)施方案》進(jìn)行了解讀。該市中醫(yī)院也開展了護(hù)患溝通比賽。該市血站提出了“三心”服務(wù)，即“感恩之心、關(guān)愛之心、謹(jǐn)慎之心”，確保血液安全。其中“3”由社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的全科醫(yī)生、社區(qū)護(hù)士、預(yù)防保健人員組成，“X”可以由集團(tuán)醫(yī)院醫(yī)生、護(hù)士、行政人員，及社會(huì)各方熱心社會(huì)衛(wèi)生服務(wù)的志愿者組成。揚(yáng)中市衛(wèi)生局在開展“三好一滿意”活動(dòng)中，努力將活動(dòng)要求與該局中心工作緊密結(jié)合，提出了“三個(gè)結(jié)合”，即與“作風(fēng)建設(shè)年”主題活動(dòng)相結(jié)合，與公立醫(yī)院改革相結(jié)合，與先進(jìn)典型培植宣傳活動(dòng)相結(jié)合。他在講話中指出，各級(jí)衛(wèi)生行政部門和醫(yī)療衛(wèi)生單位要充分認(rèn)識(shí)開展“三好一滿意”活動(dòng)的重要意
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