開(kāi)展三好一滿意活動(dòng)簡(jiǎn)報(bào)-wenkub
2024-10-09 00 本頁(yè)面
【正文】 進(jìn)一步開(kāi)展志愿服務(wù)工作動(dòng)員部署，并建立健全組織機(jī)構(gòu)，成立了由分管院領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)，團(tuán)委與門診部具體組織實(shí)施的志愿服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。四、群眾滿意：在加強(qiáng)服務(wù)及醫(yī)護(hù)人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，積極改善科室環(huán)境。二、質(zhì)量好：加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員的理論知識(shí)及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。讓患者及時(shí)給我們反饋意見(jiàn)和建議，使醫(yī)護(hù)人員可以及時(shí)了解到病人的需求，更好地為病人服務(wù)?！^(qū) ：作為優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范區(qū)，組織全科人員學(xué)習(xí)行評(píng)內(nèi)容，為了更好地為病人服務(wù)。三是醫(yī)德好：加大醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的建設(shè)，以及增強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)教育的力度，爭(zhēng)取獲得社會(huì)的認(rèn)可及群眾的滿意?！T診，組織全科醫(yī)護(hù)人員積極投身于行風(fēng)評(píng)議和“三好一滿意”學(xué)習(xí)活動(dòng)。沙子鎮(zhèn)衛(wèi)生院第三篇：三好一滿意活動(dòng)簡(jiǎn)報(bào)三好一滿意活動(dòng)簡(jiǎn)報(bào)認(rèn)真實(shí)施，責(zé)任分解到人本階段屬于實(shí)施階段醫(yī)院結(jié)合上級(jí)督導(dǎo)檢查到的為=問(wèn)題進(jìn)行分析逐步落實(shí)到科室及個(gè)人進(jìn)行整改。各科室結(jié)合工作實(shí)際，修訂完善相關(guān)規(guī)章制度及科室內(nèi)部管理措施，調(diào)整優(yōu)化管理及服務(wù)流程，職能科室重點(diǎn)抽查核心制度和診療常規(guī)的執(zhí)行，提高醫(yī)療、護(hù)理、服務(wù)質(zhì)量，杜絕投訴與糾紛的發(fā)生。制作宣傳版面、服務(wù)承諾懸掛在醒目位置，并利用多媒體播放活動(dòng)，下發(fā)活動(dòng)簡(jiǎn)報(bào)等，并面向社會(huì)公開(kāi)活動(dòng)成效，接受社會(huì)監(jiān)督。衡陽(yáng)縣人民醫(yī)院2011年6月19日第二篇：三好一滿意活動(dòng)簡(jiǎn)報(bào)沙子鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作簡(jiǎn)報(bào)2012年8月第2期 統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)搞好“三好一滿意”活動(dòng)自衛(wèi)生局下發(fā)《2012年晴隆縣衛(wèi)生系統(tǒng)開(kāi)展“三好一滿意”活動(dòng)實(shí)施方案》后，特別是8月5日縣衛(wèi)生局召開(kāi)“三好一滿意”活動(dòng)推進(jìn)會(huì)后，我院領(lǐng)導(dǎo)高度重視，立即行動(dòng)，在全院進(jìn)一步開(kāi)展“三好一滿意”活動(dòng)。黨總支副書記劉俊峰就衛(wèi)生部電視電話會(huì)議精神及衛(wèi)生部的工作部署和安排，作了動(dòng)員講話。業(yè)務(wù)副院長(zhǎng)鄔家和宣讀了我院開(kāi)展“三好一滿意”活動(dòng)實(shí)施方案，要求各個(gè)科室要認(rèn)真學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)會(huì)，抓好落實(shí)。院長(zhǎng)鄭寒梅親自主持，召開(kāi)班子成員會(huì)議，討論活動(dòng)方案及分解量化指標(biāo)，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，成立以院長(zhǎng)、副院長(zhǎng)任組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)醫(yī)療、防保及后勤保障小組，明確職責(zé)任務(wù)，層層落實(shí)責(zé)任制，保障活動(dòng)順利開(kāi)展。▲醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部： 8月，院長(zhǎng)召集護(hù)理部、院感辦、信息辦、病案室、供應(yīng)室的相關(guān)人員進(jìn)一步學(xué)習(xí)了方案的具體內(nèi)容，要求各科室的相關(guān)人員要把本科室工作與“三好一滿意”活動(dòng)結(jié)合起來(lái)，明確工作重點(diǎn)，把握關(guān)鍵環(huán)節(jié)，以提升服務(wù)水平、改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量，以爭(zhēng)創(chuàng)人民群眾滿意的醫(yī)院為目標(biāo)，結(jié)合稽查到底問(wèn)，在自查自糾和整改上下功夫，題切實(shí)提高我院的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。結(jié)合科室實(shí)際，要求：一是做到服務(wù)好：采取各種措施，簡(jiǎn)化服務(wù)流程、規(guī)范服務(wù)行為、改善服務(wù)態(tài)度、改善就醫(yī)環(huán)境。強(qiáng)調(diào)掛牌上崗，著裝整齊，禮貌待人，熱情服務(wù)，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，提高窗口服務(wù)形象。該科一直以來(lái)與病人建立良好的醫(yī)患關(guān)系。一、服務(wù)好：在前期工作的基礎(chǔ)上進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)服務(wù)質(zhì)量的要求。在護(hù)理上每周至少組織一到兩次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及一次護(hù)理查房；醫(yī)生加強(qiáng)門診及病房間的輪轉(zhuǎn)，熟悉各種業(yè)務(wù)，并定期派護(hù)士到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，醫(yī)院出資資助部分人員每年參加國(guó)家級(jí)繼續(xù)教育至少一次；科室至少每周組織內(nèi)部業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次。做到讓每位患者及家屬滿意。為充分動(dòng)員社會(huì)力量搭建志愿服務(wù)平臺(tái)，奉獻(xiàn)愛(ài)心，院團(tuán)委積極聯(lián)系醫(yī)學(xué)院校團(tuán)委，廣泛招募具有醫(yī)學(xué)專業(yè)背景的大學(xué)生志愿者，從去年3月至今，遴選了南京中醫(yī)藥大學(xué)和江蘇建康職業(yè)學(xué)院近233名具有志愿精神有志青年參加“志愿服務(wù)在醫(yī)院”活動(dòng)，他們參與到醫(yī)院的門診服務(wù)及管理服務(wù)，使患者得到安全、有效、便捷的醫(yī)療服務(wù)，促進(jìn)醫(yī)患和諧。（一）規(guī)范化培訓(xùn)，提升志愿服務(wù)水平。（二）建立自治系統(tǒng)，規(guī)范服務(wù)行為。（三）醫(yī)院提供支持服務(wù)志愿者隊(duì)伍。三、整體化推進(jìn)，全面提升志愿服務(wù)水平（一）積極探索服務(wù)新模式。自去年3月以來(lái)院團(tuán)委組織本院志愿者在南京奧體中心萬(wàn)科社區(qū)開(kāi)展“義診服務(wù)活動(dòng)”多次；與蘇州團(tuán)市委聯(lián)合舉辦“青年大講堂”，選派業(yè)務(wù)精湛、知識(shí)廣博的本院志愿者赴蘇州青少年宮開(kāi)展健康知識(shí)講座等志愿服務(wù)；為五老村街道敬老院孤寡老人、鼓
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