【正文】 我的壓力源是工作中要求三班倒。在群體中會感到自己更有力量，自我懷疑會減少，在威脅面前更有韌性。()()，把個人順利完成某種活動所必備的心理特征稱為()，是依據(jù)下列哪類劃分標(biāo)準(zhǔn)()，把一個人對于自己在某種環(huán)境中應(yīng)該有什么樣的行為反應(yīng)的認(rèn)識稱為()，把一個人在群體中工作不如單獨(dú)一個人工作時更努力的傾向稱為()，最普通的非正式溝通形式是()，在人的諸多個性品質(zhì)之中，決定一個人在他人心目中印象的關(guān)鍵性因素是()()。這些功能主要有()，它們是()。()。()。()四、名詞解釋(本大題共5小題，每小題3分，共15分)五、簡答題(本大題共5小題，每小題5分，共25分)。六、論述題(本大題共2小題，每小題10分，共20分)展開論證并聯(lián)系實(shí)際。28.√29.領(lǐng)導(dǎo)決策民主化是決策科學(xué)化的重要保證。33.把“協(xié)同效應(yīng)”改為“群體促進(jìn)效應(yīng)(或作用)”或“群體助長效應(yīng)(或作用)”。、規(guī)劃、實(shí)施和監(jiān)控的過程。它是維持群體行為有效性的一種合力。； 非正式領(lǐng)導(dǎo)者不是靠組織所賦予的職權(quán)，而是靠其自身的特長而產(chǎn)生的實(shí)際影響力進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)活動的領(lǐng)導(dǎo)者；具體來講，二者的關(guān)系表現(xiàn)在以下幾個方面：(1)正式領(lǐng)導(dǎo)者一般是工作領(lǐng)袖，非正式領(lǐng)導(dǎo)者往往是情緒領(lǐng)袖；(2)正式領(lǐng)導(dǎo)者和非正式領(lǐng)導(dǎo)者可以集于一身，也可以分離；(3)一個真正有作為的領(lǐng)導(dǎo)者，必須同時將工作領(lǐng)袖與情緒領(lǐng)袖兩種角色集于一身。：(1)技術(shù)進(jìn)步對組織的壓力；(2)知識爆炸對組織的壓力；(3)產(chǎn)品迅速老化對組織的壓力；(4)價值觀的改變對組織的壓力；(5)新法令、新政策對組織的壓力；(6)勞動力素質(zhì)的改變對組織的壓力；(7)工作生活質(zhì)量的提高對組織的壓力；(8)新的管理原理與方法的出現(xiàn)對組織的壓力。(3)工作參與度的概念：指員工對自己工作的認(rèn)可程度、投入程度，以及認(rèn)為工作對自我價值實(shí)現(xiàn)的重要程度。47.(1)領(lǐng)導(dǎo)威信的概念：威信是領(lǐng)導(dǎo)者在被領(lǐng)導(dǎo)者心目中的威望和信譽(yù)。主要體現(xiàn)在以下幾個方面：威信決定領(lǐng)導(dǎo)者影響力的強(qiáng)弱；威信是提高領(lǐng)導(dǎo)效能的重要條件；威信有利于推進(jìn)組織變革；威信有助于融洽領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系；威信有利于吸引人才等。多選、少選、錯選均無分。多選、少選、錯選均無分。 （B)。 ，最民主、最通暢的溝通形式是(A)。 、方針、策略和管理方式以適應(yīng)發(fā)生變化的環(huán)境的能力稱為(C)。這表明了動機(jī)具有(D)。 ，現(xiàn)代組織結(jié)構(gòu)理論是一種（C)。 二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)在每小題列出的五個備選項(xiàng)中有二至五個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。 （ABCDE)。錯選、多選、少選或未選均無分。：是指信息從發(fā)送者到接收者的傳遞和理解過程 ：是在一定的歷史條件下通過社會實(shí)踐所形成的并為全體成員遵循的共同意識、價值觀、職業(yè)的道德、行為規(guī)范和尊則的總和。答：列出溝通情景與溝通對象，清單使自己記清楚要溝通的對象和范圍。指定執(zhí)行溝通計劃，對計劃進(jìn)行監(jiān)督。團(tuán)隊(duì)績效評估和獎酬體系表明組織的期望和承諾，即團(tuán)隊(duì)希望成員有什么表現(xiàn)以及這樣的行為會有怎么樣的結(jié)果⑹互相信任的氛圍。：是一種影響力，是影響個體、群體或組織來實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)的各種活動的過程。有了激勵因素，就會產(chǎn)生滿意；而沒有激勵因素，則沒有滿意也沒有不滿意。答：包括以下5個方面；⑴認(rèn)知自我情緒。這是最基本的人際關(guān)系能力，也是在況，并評價和分析自己的感受。參照性權(quán)力：指領(lǐng)導(dǎo)者由個人的品質(zhì)、魅力、資歷、背景等相關(guān)的權(quán)力。⑵團(tuán)隊(duì)的規(guī)模和成員結(jié)構(gòu)，在創(chuàng)建有效團(tuán)隊(duì)時，應(yīng)盡可能采用最少的人完成任務(wù)。團(tuán)隊(duì)情商可以對成員產(chǎn)生情感驅(qū)動，使人具有安全感，易于釋放潛能，提高成員情商水平，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)整體情商提高，從而提高團(tuán)隊(duì)績效。（4）分權(quán)型結(jié)構(gòu)，組織形式的基本原則是“政策制定與行政管理分開”優(yōu)點(diǎn)是提高了分部經(jīng)理的責(zé)任感，總部高管擺脫了日常事務(wù)，更有利的培養(yǎng)高層經(jīng)理人員。(2)委員會結(jié)構(gòu)，也可以是臨時的也可以的是永久性的，他們定期或不定期地聚在一起，分析問題，提出建議或做出決定。（2）職能型結(jié)構(gòu)，它的主要優(yōu)勢在于專業(yè)化，將同類專家集中配置，能夠?qū)崿F(xiàn)規(guī)模效益，減少人員和設(shè)備的重復(fù)配置，可以節(jié)約成本，使管理人員處理問題比較容易，決策集權(quán)華。把大家經(jīng)過討論并接受的目標(biāo)轉(zhuǎn)變隊(duì)必須在團(tuán)隊(duì)中建立統(tǒng)一的價值觀，也就是團(tuán)隊(duì)的理念和團(tuán)隊(duì)精神。自我超越要求組織中的每個人首先要學(xué)習(xí)不斷清理并找到自己內(nèi)心真正的愿望和追求，然后集中精力，全心投入不斷超越和實(shí)現(xiàn)自我⑵改善心智模式。強(qiáng)制性權(quán)力：指領(lǐng)導(dǎo)者對其下屬具有的強(qiáng)制其服從的力量。自我管理情緒是建立在了解自我的基礎(chǔ)之上，調(diào)節(jié)自我情緒，使之適時，適地，適度的過程⑶自我激勵。（2）工作擴(kuò)大化，是一種橫向擴(kuò)展工作的設(shè)計方法，主要是擴(kuò)展工作任務(wù)的種類，把多種屬于或低于同一水平的不同工作結(jié)合在一起給一個人操作。激勵因素是指能夠激發(fā)員工的責(zé)任感、榮譽(yù)感和信心，能增進(jìn)員工的滿意感有助于充分有效持久地調(diào)動他們努力工作向上的積極性。打造高績效團(tuán)有計劃有控制的進(jìn)行，避免混亂。⑷有控制授權(quán)和信息共享。有助于了解自己所處的方位。保健因素是指自我認(rèn)識的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的⑸人際關(guān)系管理。錯選、多選、少選或未選均無分。 ，主要包括（ABCDE)。這是組織變革程序中的（A)。、尊重需要、成長需要、權(quán)力需要、成長需要 、權(quán)力需要、合群需要、成長需要、合群需要：工作激勵水平=任務(wù)內(nèi)在激勵+任務(wù)完成激勵+任務(wù)結(jié)果激勵。這是決策過程中所必須遵守的（D)。 ，其中最簡單、花費(fèi)最低的辦法是(A)。 （C)。，有一種是以點(diǎn)概面的思想方法，它被稱之為(C)。這些功能主要有（ABCDE)，它們是（ABC)。第四篇：組織行為學(xué)試題(C) (D)，把個人順利完成某種活動所必備的心理特征稱為(C)，是依據(jù)下列哪類劃分標(biāo)準(zhǔn)(C)，把一個人