8d根本原因分析之5why與魚骨圖完整版(文件)
【正文】 要解決的問題，并就此達成一致意見。 ?主骨用粗線畫，加箭頭標志。 魚骨圖分析方法培訓 ３ 要點：繪圖時，應保證大骨與主骨成 60度夾角，中骨與主骨平行。 〔 不從事實開始的話，要做出對策的要因的真實味就淡了。 47 ⑤記入中骨、小骨、孫骨的“要點〞。 魚骨圖分析方法培訓 第四十七頁，共六十五頁。 ? 將深究的要因稱為 ?主要因」 ，用 〇 標記 。 49 ⑦記入關聯(lián)事項。 魚骨圖分析方法培訓 「 …… 」 的特性要因圖 名稱 2024年 11月 25日 ***、 ***、 *** 制圖日期及制圖人 第四十九頁，共六十五頁。 53 事實 推定 推定 推定 推定 不活潑是為什么 改善活動不活潑 特性 ：例 4 件數(shù)少是為什么 不能發(fā)現(xiàn)是為什么 不了解作業(yè)是為什么 不教授是為什么 臨時工 不了解前后工程 不能發(fā)現(xiàn)職場的問題點 提案件數(shù)少 中骨【事實】 沒有作業(yè)訓練方案 所以 所以 所以 所以 所以 改善提案件數(shù)少 不能發(fā)現(xiàn)問題點 不了解前后工程 只教授自工程作業(yè) 沒有作業(yè)訓練方案 只教授自工程作業(yè) 魚骨圖分析方法培訓 第五十三頁，共六十五頁。 根本原因分析中 5WHY與魚骨圖的關系 第五十六頁，共六十五頁。 今天上班遲到了 10分鐘 為什么會比平時晚出門？ 起床比平時晚了 15分鐘 為什么鬧鐘鬧不醒你 ？ 昨晚深夜 2點才睡著 為什么睡的太熟呢？ 出門比平時晚 15分鐘 為什么起床會晚 ? 睡的太熟了 ,沒聽到 為什么會遲到？ 沒有被鬧鐘鬧醒 為什么昨天失眠呢？ 昨天下午喝了咖啡 5WHY的實用表格 第六十頁，共六十五頁。 Thanks! 第六十四頁，共六十五頁。察覺（異常點、變化點等）。例如：一個人摔了一跤，分析原因： 為什么摔跤。 。 因為地面有水 為什么有水。試思考：除了拉上窗簾，還有沒有其它的解決方法呢：。 —— 5WHY與魚骨圖。 62 “5Why 分析〞使用表格 次數(shù) 為什么 原因 即時的解決方案 1 2 3 4 5 根本對策 源流對策 問題描述： 第六十二頁，共六十五頁。 魚骨圖的實用格式 第五十八頁，共六十五頁。 一、 8D使用工具簡介 二、 5Why分析方法培訓 三、魚骨圖分析方法培訓 四、 8D中 5WHY與魚骨圖的應用 第五十五頁，共六十五頁。 51 事實 推定 推定 推定 推定 花費時間是為什么 搬運空箱較費時間 特性：例 2 別離是為什么 不能放是為什么 大是為什么 多是為什么 設備 放空箱架子尺寸大 不能放到作業(yè)工程內 從工程下來的空箱多 放空箱的架子和工程別離 中骨【事實】 所以 所以 所以 所以 所以 放空箱的架子和工程別離 不能放到作業(yè)工程內 放空箱架子尺寸大 從工程下來的空箱比較多 需要箱子的組裝零件種類多 需要箱子組裝的零件種類較多 魚骨圖分析方法培訓 第五十一頁，共六十五頁。 標注制圖日期 。 ? 決定復數(shù)的 「主要因」 的時候，從 「真要因」「 和有效對策有關的要因 」 中解析，按順序用〇 標記標注 Ｎｏ． 。 ? 考慮對特性影響的大小和對策的可能性，深究要因 (不一定是最后的要因 )。 例：「沒有照明」 「沒有蓋子」 「沒有報警」 「沒有干勁」 「學習缺乏」 「注意缺乏」 反復尋找為什么，摸索探詢的話比較好 要因是 ?主語＋謂語 ?的形式比較好。 孫骨要更進一步來追查「為什么會那樣？」來寫。 46 ④中骨、小骨、孫骨。 45 ③大骨和要因。 44 ②特性和主骨。 42 魚骨圖的根本結構 : ３ ２ １ ４ ５ ６ ７ ○○○○○ 魚骨圖分析方法培訓 第四十二頁，共六十五頁。 為何在那時做？ 是否在別的時間做更有利？ 何人 人的組合或工作的分擔， 重新加以檢查討論。 ? 不阻礙個人新觀點的產(chǎn)生，激發(fā)個人追求更多更好的主意。 ? 鼓勵巧妙地利用和改善他人的設想。 40 頭腦風暴研討會時 ，讓所有成員表達心聲，應盡可能多而全地找出所有可能原因，而不僅限于自己能完全掌控或正在執(zhí)行的內容。 第三十七頁，共六十五頁。 第三十六頁，共六十五頁。 以團隊努力，聚集并攻克復雜難題。 第三十五頁，共六十五頁。 因其形狀很像魚骨，是一種發(fā)現(xiàn)問題“根本原因〞的方法，是一種透過現(xiàn)象看本質的分析方法，也既稱為“魚骨圖〞或者“魚刺圖〞。 ? 我們需要秉持著找朋友的態(tài)度來找出問題，及其發(fā)生的原因。 一、 8D使用工具簡介 二、 5Why分析方法培訓 三、魚骨圖分析方法培訓 四、 8D中 5WHY與魚骨圖的應用 第三十二頁，共六十五頁。 好的 分析 Why 螺栓 松 了 螺栓的 直徑變更 M8M12 Why Why 螺栓的 直徑太小 螺栓 松 了 系緊 扭 力太少 加強 系緊 螺栓 對策 不好的 分析 現(xiàn)象 設備蓋 子 落掉了 設備蓋 子 落掉了 “5Why 〞原因追究例子 1 第二十八頁，共六十五頁。 第一個至第四個 W的潛在因子都存在摔跤者“大意摔跤〞，如果他走路小心點，既使地面滑、既使地面有水，只要他小心一點，他完全可以一步跨過或者繞道走。 案例 2：一個錯誤使用 5why的案例：摔了一跤 第二十五頁，共六十五頁。 24 試思考：除了拉上窗簾 ， 還有沒有其它的解決方法呢： 1.〕 使用沒有腐蝕性的清潔劑 2.〕 捕殺燕子 3.〕 殺死蜘蛛 4.〕 殺死房間內的昆蟲
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