電信派遣制員調(diào)研報(bào)告(文件)
【正文】 個(gè)公平、公正的收入分配方式和合理的工資構(gòu)成；希望得到良好的培訓(xùn)和成長(zhǎng)機(jī)會(huì)，以及有一個(gè)尊重人才、善用人才的環(huán)境，他們追求精神需求，他們認(rèn)為工作動(dòng)機(jī)是明確的。在回答“認(rèn)為公平的收入分配方式應(yīng)該是什么”的問(wèn)題時(shí)，%的派遣制員工選擇了“按付出勞動(dòng)的多少”。大多數(shù)派遣制員工希望企業(yè)能為他們提供更多的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，在回答選擇業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)培訓(xùn)時(shí)，有53%的派遣制員工選擇“崗位及專業(yè)培訓(xùn)”，有35%的派遣制員工選擇“新業(yè)務(wù)培訓(xùn)”，有31%的派遣制員工選擇“服務(wù)技能培訓(xùn)”等。 （四）目前企業(yè)對(duì)派遣制員工管理現(xiàn)狀和存在的問(wèn)題 部分派遣制員工對(duì)企業(yè)在用人方面雖然給予一定的肯定，在回答“您認(rèn)為貴州電信是否尊重人才、善用人才”的問(wèn)題時(shí)，%的派遣制員工給予了肯定，%的派遣制員工認(rèn)為是不滿意。有的派遣制員工還建議溝通應(yīng)不拘形式，可以用便簽、張貼板報(bào)等靈活、輕松的方式，盡量減少以開會(huì)的形式進(jìn)行。通過(guò)調(diào)查，我們還發(fā)現(xiàn)，部分管理者與派遣制員工之間存在某些認(rèn)識(shí)上的偏差，25%的派遣制員工認(rèn)為他們的工作動(dòng)機(jī)，是“實(shí)現(xiàn)自己人生價(jià)值”，而管理者在回答“您認(rèn)為派遣制員工需求”是什么時(shí)，沒有一個(gè)認(rèn)為派遣制員工的需求是“實(shí)現(xiàn)自己人生價(jià)值”。 多數(shù)派遣制員工認(rèn)為公司公平體現(xiàn)得較好的是“招聘時(shí)的公平”和“績(jī)效考評(píng)時(shí)的公平”，但同時(shí)也有少數(shù)派遣制員工認(rèn)為公司在“薪酬分配”、“晉升機(jī)會(huì)”仍然有不公平的問(wèn)題。 三、加強(qiáng)和改進(jìn)派遣制員工管理工作的措施 （一）重視派遣制員工正向激勵(lì)，充分調(diào)動(dòng)工作積極性 重視派遣制員工正向激勵(lì)，制定有效的獎(jiǎng)懲措施，大力宣傳和表彰工作業(yè)績(jī)突出的派遣人員，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮廣大派遣制員工工作積極性。 （三）開展無(wú)差異的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，逐步消除與正式工的隔閡 開展派遣制員工與正式工的無(wú)差異團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，讓派遣制員工參與企業(yè)的業(yè)務(wù)宣傳和各種文體活動(dòng)，聽取、采納派遣制員工在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的意見和建議，組織派遣制員工進(jìn)行療休、拓展活動(dòng)，逐步消除派遣制員工與正式工的隔閡。 （六）同等條件下，優(yōu)先推薦派遣制員工參加企業(yè)的各種評(píng)選 派遣制員工工作在最前沿，他們對(duì)企業(yè)貢獻(xiàn)功不可沒，同等條件下，優(yōu)先推薦派遣制員工參加先進(jìn)、勞模、優(yōu)秀員工、服務(wù)明星等評(píng)選。調(diào)查表明，全省各級(jí)電信企業(yè)全部落實(shí)三項(xiàng)保險(xiǎn)制度，基本得到派遣制員工的充分肯定。 （八）維護(hù)派遣制員工的權(quán)益，確保三項(xiàng)保險(xiǎn)制度的落實(shí) 切實(shí)維護(hù)派遣制員工的合法權(quán)益，按時(shí)足額發(fā)放工資。各級(jí)管理者特別是班組長(zhǎng)要不斷提高對(duì)派遣制員工的管理水平，要充分理解和尊重派遣制員工，經(jīng)常與他們溝通交流，交朋友，關(guān)心他們的疾苦，使企業(yè)的溝通、關(guān)懷形成制度化。 （二）研究薪酬結(jié)構(gòu)，體現(xiàn)多勞多得的分配原則，縮小收入的差距 進(jìn)一步研究薪酬結(jié)構(gòu)，制定合理的薪酬績(jī)效考核體系，理順?lè)峙潢P(guān)系，體現(xiàn)多勞多得的分配原則，逐步縮小收入的差距。 調(diào)查問(wèn)卷中，在回答“企業(yè)在激勵(lì)機(jī)制上亟待改善的是”問(wèn)題時(shí)，%的派遣制員工認(rèn)為是“薪酬待遇”，說(shuō)明大多數(shù)派遣制員工對(duì)企業(yè)的“薪酬待遇”不滿意，他們要求企業(yè)適當(dāng)提高他們的收入。 派遣制員工的素質(zhì)高低不齊，給企業(yè)管理帶來(lái)一定的困難。在對(duì)派遣制員工管理方面，%的管理者當(dāng)發(fā)現(xiàn)派遣制員工有離開傾向時(shí)，不做任何努力，抱有任其發(fā)展的態(tài)度。 多數(shù)派遣制員工對(duì)班組長(zhǎng)以上直接管理人員的綜合素質(zhì)評(píng)價(jià)不高，他們對(duì)管理者的評(píng)價(jià)是“一般”%，還有6%少數(shù)的派遣制員工認(rèn)為是“較差”。 他們追求精神需求，他們認(rèn)為工作動(dòng)機(jī)是明確的。 他們希望得到良好的培訓(xùn)和成長(zhǎng)機(jī)會(huì)，以及有一個(gè)尊重人才、善用人才的環(huán)境。在回答“希望企業(yè)的管理風(fēng)格”的問(wèn)題時(shí)，76%的派遣制員工選擇了“人性化管理”。在訪談時(shí)，多數(shù)派遣制員工反映，他們最關(guān)注的是經(jīng)濟(jì)收入，他們通過(guò)與移動(dòng)、聯(lián)通等運(yùn)營(yíng)商的同工種比較，認(rèn)為收入是最低的；企業(yè)不能與他們簽定長(zhǎng)期勞動(dòng)合同，隨時(shí)有被解雇的危險(xiǎn)，他們認(rèn)為缺乏安全感和穩(wěn)定感是他們最大的憂慮，因而，影響他們的工作積極性。還有部分女
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