《某公司20xx年度培訓工作計劃》(文件)
【正文】 47 如何確定素質模型及其應用 公開課 為公司素質模型建立奠定基礎 3月 2 物業(yè) 51 物業(yè)員上崗培訓 公開課 持證上崗、證書維護 待定 510人 第 10 頁 共 20 頁 營銷系列課程 運營中心/營銷 /移動 17 17 59 雙贏談判技巧 內訓 提高銷售經(jīng)理、客戶經(jīng)理的談判能力 2季度 16 61 集團客戶關系深入維護及銷售精要 公開課 提高銷售經(jīng)理的簽單能力 1季度 10 技術系列課程 支撐 第 11 頁 共 20 頁 運營 支撐運營中心 /營銷 /移動 第 12 頁 共 20 頁 計劃外培訓 計劃外培訓是指不在 20xx 年度培訓計劃內的培訓項目。 綜合分析能力提升 （ 1）課程簡介：狀況分析是一種理性思維程序，它可以協(xié)助我們系統(tǒng)地辨明、評估現(xiàn)狀，以有效地運用企業(yè)資源；問題分析是可以協(xié)助員工準確地收集、辨明、定義、分析與解決問題的一套系統(tǒng)化的程序；決策分析是有效的領導者都 第 13 頁 共 20 頁 使用決策步驟來理清有關決策的各項要素：決策目標與結果、各種可能的備選方案、風險；潛在問題 (機會 )分析運用這套思維程序，員工可以有效地預期潛在的風險與擴大未來的利益。同時，還密切跟蹤指標運行中的薄弱環(huán)節(jié)，適時提出改進和預警措施，使各項關鍵績效指標得到平衡發(fā)展。充分利用內部培訓力量能夠有效降低培訓成本，促進企業(yè)知識和文化的沉淀和升華。 交叉培訓 （ 1）課程簡介：交叉培訓課程體系由“應知應會基礎知識講座”和“部門間業(yè)務傳遞”兩部分的培訓構成。讓員工從公司不同角度來全面考慮公司業(yè)務狀況，達到信息共享和培養(yǎng)儲備經(jīng)營管理骨干。 （ 2）培訓形式：戶外拓展 （ 3）培訓對象： XXXXXXXX （ 4）培訓時間：一季度 /三季度 （ 5）培訓預算： XXXXXXX （ 6）培訓意義：新員工能夠理更好地理解組織的愿景、使命、價值觀、歷史等文化及其內涵；幫助員工建立合理的工作預期、正確的工作態(tài)度，并使其對組織有正面的預期；為新員工提供他們所需要的信息，消除信息溝通屏障，以使他們在最短的時間內能夠勝任工作、了解組織和團隊；為新工作和新團隊創(chuàng)造興奮感；讓新員工感覺受團隊的歡迎，從而增強其歸屬感； 通過培訓， 讓公司減少新員工的啟動成本；減少新員工的焦慮程度，削減其對新的工作環(huán)境和其它同事的緊張感；降低新員工在試用期內的離職率；減少團 第 16 頁 共 20 頁 隊管理層和指導人對新員工的培訓成本。三個月后，學員對“改進工作計劃”的執(zhí)行情況進行總結，由培訓師就學員“改進工作計劃”實施情況與學員進行面對面的交流座談。 十、 培訓文化宣導 在充分總結 20xx 年工作的基礎上，我們進一步明確建設學習型企業(yè)的培訓文化。 月度培訓總結：下個月 5 日前遞交月度培訓總結給人力資源部經(jīng)理并抄送各部門經(jīng)理。 b. 在學歷結構上，碩士學歷占 XXXX、本科學歷占 XXXX、大專學歷占XXXX％、中專及以下占 XXXX％。 e. 在 XXXX 公司工作不足 1 年的占 X％、 13 年占 X％、 35 年占 X％、超過 5 年的占 X％。 另外，更要針對創(chuàng)新意識強的優(yōu)勢，通過培訓讓大家“由知變行”，能夠運用技巧和工具將自己的創(chuàng)新想法落實到實際工作中，為 XXXX 發(fā)展獻計獻策。 另外，在 XXXX 公司工作不滿 X 年的員工達到 X 成，公司的人力資源還處在融合期，人力資源培訓工作應在新員工融入和企業(yè)文化建設與認同上做更多的努力。 20xx 年針對公司職能部門崗位能力提升制定了一系列的培訓方案 ,以期提升能力 ,促進發(fā)展。人力資源部為適應新業(yè)務成長，特別設定了“精確管理”和“嚴肅的創(chuàng)新”兩門課程，幫助新業(yè)務的提升。針對此情況，人力資源部安排了 X 方面的相關培訓，希望能在技術和方向上能有所幫助。 。人力資源部特別設定了由“管理高爾夫 顧客關系管理”、“客戶投訴與抱怨處理”和“優(yōu)秀客戶經(jīng)理綜合技能提升”構成的“客戶與市場系列課程”，實現(xiàn)業(yè)務整體能力提升。并通過“ XXXX 企業(yè)文化宣導系列”培訓，使得新員工更加了解集團和 XXXX 公司的發(fā)展戰(zhàn)略，從而更好的為公司服務。在運營和管理上也沒有非常豐富的同業(yè)借鑒經(jīng)驗。在此基礎上，我們也將對公司全體員工進行深層企業(yè)文化熏陶，一系列的課程將有助于員工了解公司發(fā)展的歷史階段和趨式 ,提升對企業(yè)的忠誠度和自豪感 ,讓XXXX 的企業(yè)文化和品牌效應通過 XXXX 員工影響到我們的客戶和供應商 ,進而更廣泛
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