某公司20xx年度培訓(xùn)工作計(jì)劃-wenkub
2023-06-22 09:58:21 本頁(yè)面
【正文】 2季度 45人 10 新員工“速融”系列 新員工 11 新員工企業(yè)文化制度培訓(xùn) 自訓(xùn) 讓新員工了解公司企業(yè)文化及相關(guān)制度 全年 約 160人 12 第 7 頁(yè) 共 20 頁(yè) 13 14 XXXX公益系列互動(dòng) 戶外 /拓展 快速融入團(tuán)隊(duì)， XXXX公益形象打造，梳理 XXXX品牌 1季度 /3季度 約 160人 XXXX企業(yè)文化宣導(dǎo)系列 全體員工 15 16 17 交叉培訓(xùn)系列 18 19 部門(mén)間業(yè)務(wù)傳遞培訓(xùn) 自訓(xùn) 全年 全體員工 管理系列課程 運(yùn)用中心/營(yíng)銷(xiāo) /客服 20 管理高爾夫 顧客關(guān)系管理 內(nèi)訓(xùn) 將成熟的客戶管理理念、技巧和工具更多的運(yùn)用到工作中 34季度 40人 21 22 財(cái)務(wù) 23 企業(yè)內(nèi)部控制與風(fēng)險(xiǎn)管理 公開(kāi)課 確保企業(yè)經(jīng)營(yíng)信息的客觀、完整，確保企業(yè)的制度和經(jīng)營(yíng)決策得到有效的實(shí)施，提高企業(yè)運(yùn)作效率和投資者回報(bào)率。人力資源部將出臺(tái)《提案改善獎(jiǎng)勵(lì)管理辦法》鼓勵(lì)員工積極創(chuàng)新，倡導(dǎo)學(xué)習(xí)型文化的建立。在行為評(píng)估中，則要求學(xué)員在培訓(xùn)后，根據(jù)培訓(xùn)所學(xué)的內(nèi)容，結(jié)合工作實(shí)際，擬定一 份可量化的“改進(jìn)工作計(jì)劃”，并付諸實(shí)施，由培訓(xùn)師和學(xué)員的直接主管負(fù)責(zé)跟蹤指導(dǎo)。讓員工從公司不同角度來(lái)全面考慮公司業(yè)務(wù)狀況，達(dá)到信息共享和培養(yǎng)儲(chǔ)備經(jīng)營(yíng)管理骨干 3 內(nèi)部培訓(xùn)師體系 提高培訓(xùn)管理水平，降低培訓(xùn)成本，完善企業(yè)知識(shí)積累和傳承；在 20xx年度，人力資源部將通過(guò)甄選、培訓(xùn)、考核和評(píng)定，至少開(kāi)發(fā) 15位內(nèi)部培訓(xùn)師，而且年授課量不低于 25 小時(shí) 4 多樣化培訓(xùn)方式 在內(nèi)外訓(xùn)、拓展等原有培訓(xùn)形式上，提高培訓(xùn)的靈活性和有效性，使得員 工可以自由安排培訓(xùn)時(shí)間。 三、 培訓(xùn)工作的原則、方針和要求 為確保培訓(xùn)工作具有明確的行動(dòng)方向，人力資源部特制定了培訓(xùn)原則、方針和要求，用以指導(dǎo)全年培訓(xùn)工作的開(kāi)展。 第 1 頁(yè) 共 20 頁(yè) XXXX 有限責(zé)任公司 人力資源部工作計(jì)劃 20xx 年度培訓(xùn)工作計(jì)劃 編制：人力資源部 審核：總經(jīng)理 有限責(zé)任人力資源部 20xx 年 11 月 第 2 頁(yè) 共 20 頁(yè) 20xx 年培訓(xùn)工作計(jì)劃目錄 一、 計(jì)劃概要 二、 計(jì)劃依據(jù) 三、 培訓(xùn)工作的原則、方針和要求 四、 培訓(xùn)工作目標(biāo) 五、 培訓(xùn)體系建設(shè) 六、 20xx 年課程編排計(jì)劃 七、 重點(diǎn)培訓(xùn)項(xiàng)目 八、 財(cái)務(wù)預(yù)算 九、 培訓(xùn)效果評(píng)估 十、 培訓(xùn)文化宣導(dǎo) 十一、 計(jì)劃控制 十二、 附件 附件一、公司現(xiàn)有人力資源培訓(xùn)需求分析 附件二、公司 20xx 業(yè)務(wù) 特點(diǎn)培訓(xùn)需求分析 第 3 頁(yè) 共 20 頁(yè) 一、 計(jì)劃概要 本計(jì)劃主要內(nèi)容為 XXXX 有限責(zé)任公司 20xx 年人力資源部培訓(xùn)工作的具體內(nèi)容、時(shí)間安排和費(fèi)用預(yù)算等。 培訓(xùn)原則 實(shí)用性、有效性、針對(duì)性為公司培訓(xùn)管理的根本原則。開(kāi)展包括開(kāi)展讀書(shū)活動(dòng)、互聯(lián)網(wǎng)培訓(xùn)、光盤(pán)教學(xué)、培訓(xùn)雜志在內(nèi)的課程輔助培訓(xùn)方式 5 初步建立員工職業(yè)生涯發(fā)展系統(tǒng) 建立以公司全體正式員工為基礎(chǔ)，以業(yè)務(wù)主管 /骨干及其以上人員為重點(diǎn)的職業(yè)生涯發(fā)展系統(tǒng)；為每個(gè)員工建立培訓(xùn)檔案和公司內(nèi)職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，結(jié)合崗位說(shuō)明書(shū)制定與職位升遷相關(guān)的必須參加的培訓(xùn)項(xiàng)目列表。三個(gè)月后，學(xué)員對(duì)“改進(jìn)工作計(jì)劃”的執(zhí)行情況進(jìn)行總結(jié)，由培訓(xùn)師就學(xué)員“改進(jìn)工作計(jì)劃”實(shí)施情況與學(xué)員進(jìn)行面對(duì)面的交流座談。并將結(jié)合績(jī)效考核，邀請(qǐng)季度考核 中成績(jī)優(yōu)良的員工參加人力資源部與時(shí)代光華管理學(xué)院共同推出了“ XXXX學(xué)苑系列課程”，并鼓勵(lì)他們加入 XXXX培訓(xùn)師的行列，將所學(xué)知識(shí)與公司其他同仁分享。 24季度 2 第 8 頁(yè) 共 20 頁(yè) 客服 31 呼叫中心運(yùn)營(yíng)管理 公開(kāi)課 加強(qiáng)二線客服對(duì)現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)的能力 23季度 810人 綜合 33 商務(wù)禮儀與專業(yè)形象 內(nèi)訓(xùn) 提升秘書(shū)等行政人員的職業(yè)形象 23季度 20 第 9 頁(yè) 共 20 頁(yè) 支撐 /移動(dòng) /綜合 43 流程管理的理念和應(yīng)用 公開(kāi)課 更深刻的理解流程管理的理念，促進(jìn)部門(mén)流程改進(jìn) 23季度 1 支撐 人力資源
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