北京地區(qū)咨詢機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)實(shí)力與市場(chǎng)潛力調(diào)查綜合報(bào)告-市場(chǎng)調(diào)研(文件)
【正文】 信息中介聯(lián)絡(luò) ”為 80 個(gè)，占 %， “發(fā)行信息刊物 ”被列在第三位，為 67 個(gè)，占 %，第四位為 “數(shù)據(jù)庫(kù)聯(lián)機(jī)檢索 ”，為 51 個(gè)，占 %， 其他的服務(wù)手段則比較分散，例如 “公證 ”、 “培訓(xùn) ”等，共 42 個(gè)。 一、客觀業(yè)務(wù)實(shí)力 關(guān)于咨詢機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)實(shí)力，可從以下兩個(gè)方面業(yè)務(wù)人員水平來評(píng)價(jià)：第一是服務(wù)水平，包括服務(wù)手段、客戶層次、 營(yíng)銷手段；第二是服務(wù)規(guī)范化水平，包括專業(yè)化水平、內(nèi)部管理水平和同業(yè)機(jī)構(gòu)交往面大小。而其他三種服務(wù)手段則相對(duì)之下針對(duì)性不太強(qiáng)，其服務(wù)實(shí)現(xiàn)方法也較簡(jiǎn)單，尤其是信息中介聯(lián)絡(luò)，主要是靠掌握的信息和人際關(guān)系實(shí)現(xiàn)服務(wù)，智力因素所占比例較低，但此種服務(wù)手段卻在 159 家咨詢機(jī)構(gòu)中頗受青睞，比例高達(dá) %， 遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于科研機(jī)構(gòu)與外國(guó)咨詢機(jī)構(gòu)的比例。在所有受訪的 209 家機(jī)構(gòu)中，其主要的三種客戶的構(gòu)成如表 5 客戶類型分布 (限選三項(xiàng) ,總比例大于 100%) ────────────────── 客戶類型 頻次 百分比％ ────────────────── 境外機(jī)構(gòu) 61 境內(nèi)三資企業(yè) 58 境內(nèi)國(guó)有企業(yè) 144 境內(nèi)民營(yíng)企業(yè) 79 公民個(gè)人 42 政府機(jī)構(gòu) 65 其他 17 ────────────────── 值得注意的是 ,境內(nèi)國(guó)有企業(yè)在客戶結(jié)構(gòu)中，比例占?jí)旱箖?yōu)勢(shì) ,其次為境內(nèi)民營(yíng)企業(yè)和政府機(jī)構(gòu)，再次為境外機(jī)構(gòu)和境內(nèi)三資企業(yè)。而境內(nèi)國(guó)有企業(yè)則對(duì)科研機(jī)構(gòu)情有獨(dú)鐘，比例高居第一位。此題的結(jié)果可在另一問題中得到印證，在問到調(diào)查機(jī)構(gòu)的涉外業(yè)務(wù)額占總業(yè)務(wù)額的比例時(shí)，其比例分布如下表： 涉外業(yè)務(wù)額所占比例分布 ─────────────────────────── 涉
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