【正文】 ，嘴角的兩端略提起的笑。不僅能傳遞和表達(dá)友好、和善，而且還能表達(dá)歉意、諒解。我國有句俗話叫做 “ 和氣生財 ” ，要成就一番事業(yè)需要天時、地利、人和，天時不如地利，地利不如人和，而微笑最易營造人和的氛圍。應(yīng)該注意的是：微笑一定要發(fā)自內(nèi)心、親切自然。 三、遞物和接物 遞物與接物是生活中常常遇到的一種舉止，一個小小的舉止動作，也能體現(xiàn)一個人的修養(yǎng)。這實際上是早期的名片。所以名片交換應(yīng)重視其禮儀效應(yīng)，恰到好處地使用名片，會顯得彬彬有禮，令人肅然起敬。有的人將名片順手放在桌上，這樣效果不好。如果遇到難讀的姓氏時，要非?？蜌獾卣埥虒Ψ剑?“ 尊號怎么念 ?” 或 “ 對不起，您的姓氏很少見，請問如何讀 ?” 隨后當(dāng)著對方的面鄭重其事地將他 (她 )的名片放入自己的名片盒或名片夾之中，千萬不要隨意亂放，別隨手放在桌子或裝在褲子口袋里，那樣是對別人的不尊重。遞筆、刀剪之類尖利的物品時，需將尖端朝向自己握在手中，而不要指向?qū)Ψ?。比如在泰國、印度、馬來西亞和中東等一些國家都用右手拿東西，忌用左手。 四、致意禮儀 致意即見面打招呼。 握手禮 握手是石器時代穴居人留下的一種遺俗。標(biāo)準(zhǔn)的握手姿勢 (交際禮節(jié)意義的握手 )：距受禮者約一步、右臂自然向前伸出，伸出右手，拇指稍用力握對方的手掌 (手掌應(yīng)與地面垂直 )。伸手先后順序應(yīng)根據(jù)握手人雙方的社會地位、年齡、性別和賓主身份來確定。在社交或商務(wù)、公務(wù)場合，當(dāng)別人按先后順序的慣例而已經(jīng)伸出手時，都應(yīng)毫不遲疑地立即回握，拒絕別人的握手和對已經(jīng)表達(dá)出來的友好不予理睬是極為不禮貌的。因為戴手套本身就意味著討厭別人接觸你的手，即使對方跟你的關(guān)系非常好，這種握手也會產(chǎn)生不好的效果。將餐巾對折輕輕放在膝上。刀刃朝向自身，表示還要繼續(xù)吃。要記住，任何時候，都不可將刀叉的一端放在盤上，另一端放在桌上。喝湯時，用湯勺從里向外舀，湯盤中的湯快喝完時，用左手將湯盤的外側(cè)稍稍翹起，用湯勺舀凈即可。吃面條時要用叉子先將面條卷起，然后送入口中。吃雞腿時應(yīng)先用力將骨去掉，不要用手拿著吃。吃水果時，不要拿著水果整個去咬，應(yīng)先用水果刀切成四瓣再用刀去掉皮、核、用叉子叉著吃。最好是邊切邊吃。吃一般的菜時，如果把手指弄臟，也可請侍者端洗手水來，注意洗手時要輕輕地洗。由于缺乏對國外禮儀的了解，一些人在與外國人交往中，常常按照自己的習(xí)慣詢問對方： “ 上哪兒？ ”“ 吃了嗎？ ”“ 每月賺多少錢？ ” …… 殊不知，這是對別人隱私權(quán)的不尊重。 中華自古就是 “ 禮儀之邦 ” 。 當(dāng)今中國，經(jīng)濟、科技快速發(fā)展，社會生活急劇變化，人的社會關(guān)系及其價值觀念愈益呈現(xiàn)出多樣化趨勢，傳統(tǒng)的禮儀規(guī)范面臨調(diào)整、更新、重建的新要求。想吃這個想吃那個， 筷子繞來繞去，優(yōu)柔寡斷，太丟人了！ 二忌：扎食品。用筷子夾菜，作料汁滴答滴答，好像菜在流淚。 用筷子把碗拖到跟前，表明你很懶惰。 狼吞虎咽扒拉飯，好像誰要搶你那份飯似的。有放筷子的用具，還把筷子橫放在碗上，是不是和放筷子的用具有仇？ 。 已經(jīng)伸出筷子，又不吃，又去夾另一盤的。 用筷子在碗里、盤子里翻來翻去，太臟了。 筷子上沾著菜，用嘴來舔，形象不雅。 三忌：用筷子傳遞食品。促進(jìn)全社會成員健康人格的構(gòu)建，需要重建禮儀，讓人們心靈相通，友好相處，在和諧的社會生活中獲得精神上的愉悅、心靈上的滿足。 ” 中國最早有 《 周禮 》 、 《 儀禮 》 和 《 禮記 》 ，其后各個朝代都制定有禮儀典章。與外國人交談，需要了解這方面情況，尊重他們的文化、禮儀和習(xí)俗。注意不要把面包盤子 “ 舔 ” 得很干凈，而要用叉子叉住已撕成小片的面包，再蘸一點調(diào)味汁來吃，是雅觀的作法。當(dāng)洗手水和帶骨頭的肉一起端上來時，意味著 “ 請用手吃 ” 。若想吃得更優(yōu)雅，還是用刀較好。 ７、喝咖啡時如愿意添加牛奶或糖，添加后要用小勺攪拌均勻，將小勺放在咖啡的墊碟上。抹黃油和果醬時也要先將面包掰成小塊再抹。 ４、吃魚、肉等帶刺或骨的菜肴時，不要直接外吐，可用餐巾捂嘴輕輕吐在叉上放入盤內(nèi)。不要舔嘴唇或咂嘴發(fā)出聲音。如果是談話，可以拿著刀叉，無需放下。使用刀時，刀刃不可向外。 西餐禮儀知多少？ １、就座時，身體要端正，手肘不要放在桌面上，不可蹺足，與 餐桌的距離以便于使用餐具為佳。特別是有的國家、區(qū)域忌諱使用左手握手 在特殊情況下不能用右手相握應(yīng)說明原因并道歉。握手的基本禮節(jié)是：在平輩的朋友中，相見時先出手為敬；在長輩與晚輩之間、男女之間、上級與下級之間、主人與客人之間行握手禮時，應(yīng)該是長輩、女士、上級、主人先出手，晚輩、下級、男士、客人先問候再伸手相握；男女之間如女方無握手之意，男方可點頭或鞠躬致意，倘若男方是長輩、上級先伸手也是可以的。在各種場合能輕松自如地與相識的或陌生人握手，是現(xiàn)代社會中每個人都應(yīng)該學(xué)會的一種禮節(jié)。現(xiàn)在大多數(shù)國家的人們已將握手禮視為一種習(xí)以為常的見面禮的儀式。無論哪個國家、哪個民族、哪種信仰的人，見面時都要施用各種各樣的見面禮。他們認(rèn)為左手是用來洗澡、上廁所的，是不干凈的。請注意：越是正式莊重的場合，初次相識的人之間、身份地位懸殊越大越要講究禮儀。 遞交文件資料 工作中有文件資料需要上級領(lǐng)導(dǎo)過目簽字時，應(yīng)該用雙手遞上文件或資料，并且使文件的正面對著接物的一方。收到名片后，要很好地確認(rèn)對方的姓名和職務(wù)。遞送名片時，應(yīng)面帶微笑，正視對方，將名片正面朝向?qū)Ψ剑Ь吹赜秒p手的拇指和食指分別捏住名片上端的兩角送到對方手中。名片之所以在現(xiàn)代社會中得到廣泛應(yīng)用，是因為它使用起來簡便、靈活、文明。 遞交名片 名片是自我介紹的高雅工具。不要為了討好別人故作笑顏、滿臉堆笑。一個大公司