3關(guān)于商業(yè)銀行參與企業(yè)年金市場的思考(文件)
【正文】 銷禮儀培訓(xùn)，努力樹立具有農(nóng)行個性的柜臺服務(wù)新形象。 （六）構(gòu)建與時俱進的企業(yè)文化是增強競爭力的持續(xù)保障。繼續(xù)完善內(nèi)控評價制度和自律監(jiān)管工作，同時，堅持授權(quán)控制、行務(wù)公開、任前公示、強制輪崗、離崗審計等制度，從機制上和制度上減少和杜絕違法 違規(guī)行為。要著重培育和發(fā)展高級客戶經(jīng)理和高級管理人員階層的價值觀念、經(jīng)營理念和管理辦法，根據(jù)農(nóng)行的長遠規(guī)劃，參照同 第 11 頁 共 11 頁 行的管理經(jīng)驗，建立符合自身特點的管理準則，并使之得到員工 8的認同，把個體文化融入群體文化，以此產(chǎn)生合力和效力。營造團體氛圍，樹立團隊精神，采取多渠道的企業(yè)文化交流措施，提供員工探討農(nóng)行發(fā)展、自身工作、生活等各方面問題的平臺，建立矛盾處理機制，增進情感交流。要實施以政策、輿論、理論、價值、生活方式、行為方式等全方位導(dǎo)向來提高員工的思想素質(zhì)，并通過多角度、多層次、多方法的全方位滲透來引導(dǎo)員工認同 銀行的價值觀、倫理道德和風(fēng)尚。其次，構(gòu)建積極向上、富有凝聚力的企業(yè)文化。要把制度建設(shè)放在完善內(nèi)控機制的首位，建立健全各種規(guī)章制度，用制度管人，用制度規(guī)范業(yè)務(wù)運行程序和決策行為。要狠抓員工積分管理辦法的落實，通過嚴格考核機制實現(xiàn)優(yōu)勝劣汰。破除唯資歷論、 第 10 頁 共 11 頁 唯學(xué)歷論、唯職務(wù)論，將效益作為衡量員工績效的唯一標準，多勞可以多得，同工可以同酬。通盤考慮業(yè)務(wù)發(fā)展、客戶需求、員工發(fā)展需要，積極推行競聘上崗制度，將那些熟悉國際金融、投資、證券等專業(yè)知識的人才充實到理財隊伍中來，打造若干在市場上具有較高知名度的理財工作室品牌，不斷改進對中高端客戶的金融服務(wù)。按照 “ 總量控制、動態(tài)管理 ” 的原則，每年新進的大學(xué)應(yīng)屆畢業(yè)生要優(yōu)先滿足 XX 縣區(qū)行的需要；根據(jù)城市業(yè)務(wù)發(fā)展要求，在社會上引進適用人才特別是柜臺人員，建立滾動式的人才進出機制。讓有效收入多、利潤貢獻大、勞動生產(chǎn) 率高的 XX 縣區(qū)行得到相應(yīng)的費用和收入，以調(diào)動 XX 縣區(qū)行快速發(fā)展的積極性。加強系統(tǒng)內(nèi)信貸 資金統(tǒng)配功能，把全行有限的信貸資源集中配臵于城市這個優(yōu)勢區(qū)域，優(yōu)先滿足總、省行貸審會審批的 XX 縣區(qū)行信貸業(yè)務(wù)和優(yōu)質(zhì)高效的個人信貸業(yè)務(wù)，集中精力大力拓展云集在城市經(jīng)濟中的蘊涵豐富金融資源的優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)、優(yōu)勢行業(yè)以及各種高價值客戶，提高信貸投入產(chǎn)出比。整體規(guī)劃物理網(wǎng)點、電子銀行、自助銀行分銷渠道，進一步建立起財富管理中心、理財中心和金融便利店等構(gòu)成的多層次物理網(wǎng)點服務(wù)體系。將傳統(tǒng)的儲蓄業(yè)務(wù)與理財業(yè)務(wù)相結(jié)合，延長產(chǎn)品生命周期，使其帶來穩(wěn)定的利差收益；做好消費貸款、信用卡、電子銀行、網(wǎng)上銀行等新興業(yè)務(wù)的品牌建設(shè)、產(chǎn)品定價，并 第 8 頁 共 11 頁 通過改造、嫁接、重新包裝或交叉組合，著重推出針對高端客戶的更有吸引力的品牌和產(chǎn)品選擇，全面提升客戶的依存度、信任度、忠誠度、貢獻度，實現(xiàn)銀客雙贏。因此，要不斷加強重點客戶、重點區(qū)域、重點產(chǎn)品的營銷，優(yōu)化個貸客戶結(jié)構(gòu)，提高個貸資源豐富區(qū)域的競爭力，提升個貸同業(yè)占
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