【正文】 41 快進(jìn)行及時的評審，時間必須不能超過兩個工作周。 注 1 上述“處置”包括廢棄； 注 2“質(zhì)量記錄”也包括顧客指定的記錄 記錄保存 記錄控制必須滿足法規(guī)和顧客要求。記錄必須保持清晰、易于識別和檢索。汽車工業(yè)關(guān)心顧客的特殊記錄。 以顧客為關(guān)注焦點(diǎn) 質(zhì)量方針 解釋 管理承諾 最高管理者必須進(jìn)行“走動式管理”，通過： 就滿足顧客、法規(guī)和法律要求的重要性進(jìn)行溝通； 進(jìn)行管理評審； 最高管理者必須以增進(jìn)顧客滿意為目的，確保顧客的要求要求得到確定并予以滿足（ 見 和 ）。有效性不再是新的，而增加的效率指出管理者必須通過衡量來關(guān)注組織的效率；也就是說效率可以通過數(shù)量和質(zhì)量來評價。這些承諾包括了從 a)到 e)的內(nèi)容。 注質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)該考慮顧客期望并在規(guī)定的時間內(nèi)達(dá)到。 認(rèn)認(rèn) 識識 ISO/TS16949:20xx 企業(yè) () 大量的管理資料下載 46 些相關(guān)職能和層次上質(zhì)量目標(biāo)的建立。太多的體系在錯誤的印象 誤導(dǎo)下，質(zhì)量管理體系與業(yè)務(wù)管理體系分離和獨(dú)立。 負(fù)責(zé)產(chǎn)品質(zhì)量的人員，為了糾正質(zhì)量問題，必須有權(quán)停止生產(chǎn)。 解釋 指責(zé)和權(quán)限 管理者代表 最高管理者必須指定一名管理者，無論該成員在其他方面的職責(zé)如何，必須具有以下方面的職責(zé)和權(quán)限： a) 確保質(zhì)量管理體系所需的過程得到建立、實(shí)施和保持； b) 向最高管理者報告質(zhì)量管理體系的業(yè)績和任何改進(jìn)的需求； c) 確保在整個 組織內(nèi)提高滿足顧客要求的意識。 必須被授予正式的權(quán)限。 內(nèi)部溝通 整個組織需要有效的溝通體系系，尤其是是關(guān)于質(zhì)量管理體系的。 管理評審的結(jié)果必須被記錄，至少要求以下成果的證據(jù)： 業(yè)務(wù)計劃中規(guī)定的質(zhì)量目標(biāo)，和 顧客對提供產(chǎn)品的滿意度。 認(rèn)認(rèn) 識識 ISO/TS16949:20xx 企業(yè) () 大量的管理資料下載 50 總則 最高管理者必須按照計劃的間隔評審體系以： 確保體系是適當(dāng)?shù)?、足夠的和有效的? 評定改進(jìn)的機(jī)會。 5 管理職責(zé) 認(rèn)認(rèn) 識識 ISO/TS16949:20xx 企業(yè) () 大量的管理資料下載 51 評審輸入 — 補(bǔ)充 管理評審的輸入必須包括對實(shí)際的和潛在的市場失效的分析及其對質(zhì)量、安全或環(huán)境的影響 評審輸入 管理評審的輸入必須包括以下方面的信息： a) 審核結(jié)果； b) 顧客反饋； c) 過 程的業(yè)績和產(chǎn)品的符合性； d) 預(yù)防和糾正措施的狀況； e) 以往管理評審的跟蹤措施； f) 可能影響質(zhì)量管理體系的變更； g) 改進(jìn)建義 評審輸出 管理評審的輸出必須包括與以下方面有關(guān)的任何決定和措施： a) 質(zhì)量管理體系及其過程有效性的改進(jìn)； b) 與顧客要求有關(guān)的產(chǎn)品的改進(jìn)； c) 資源需求。輸出應(yīng)該包括質(zhì)量管理體系及其過程有效性的改進(jìn) 、與顧客要求和資源需求有關(guān)的產(chǎn)品的改進(jìn)。 能力，意識和培訓(xùn) 組織必須： a) 確定從事影響產(chǎn)品質(zhì)量工作的人員所必要的能力； b) 提供培訓(xùn)或采取其他措施以滿足這 些需求； c) 評價所采取措施有效性； d) 確保員工認(rèn)識到所從事活動的相關(guān)性和重要性，以及如何為實(shí)現(xiàn)質(zhì)量。 認(rèn)認(rèn) 識識 ISO/TS16949:20xx 企業(yè) () 大量的管理資料下載 53 6 資源管理 6. 1 資源提供 人力資源 總則 基于適當(dāng)?shù)慕逃⑴嘤?xùn)、技能和經(jīng)驗，從事影響產(chǎn)品質(zhì)量工作的人員，必須是能夠勝任的。 ISO 要求的外延性。 ISO 部分從單個組織實(shí)施的概念性觀點(diǎn)出發(fā)。評審必須包括評價質(zhì)量管理體系改進(jìn)的機(jī)會和變更的需要，包括質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)。 5 管理職責(zé) 認(rèn)認(rèn) 識識 ISO/TS16949:20xx 企業(yè) () 大量的管理資料下載 49 管理評審 質(zhì)量管理體系績效 作為持續(xù)改進(jìn)過程的重要內(nèi)容，評審必須包括質(zhì)量管理體系的所有要求及其績效趨勢。 點(diǎn)，即不論顧客是否要求，組織都應(yīng)該完成顧客的特定要求。 內(nèi)部溝通 最高管理者必須確保在組織內(nèi)建立適當(dāng)?shù)臏贤ㄟ^程，并確保對質(zhì)量管理體系的有效性進(jìn)行溝通。 顧客代表 最高管理者必須指定人員職責(zé)和權(quán)限，以確保滿足顧客的要求。 5 管理職責(zé) 職責(zé)、權(quán)限和溝通 職責(zé)和權(quán)限 最高管理者必須確保組織內(nèi)的職責(zé)、權(quán)限得到規(guī)定和溝通。 。一旦得到定義，最高管理者縱覽這 質(zhì)量管理體系策劃 最高管理者必須確保： a) 對質(zhì)量管理體系進(jìn)行策劃，以滿足質(zhì)量目標(biāo)以及 的要求。質(zhì)量目標(biāo)必須是可衡量的， 并與質(zhì)量方針保持一致。 。 認(rèn)認(rèn) 識識 ISO/TS16949:20xx 企業(yè) () 大量的管理資料下載 44 確保所需 的資源。 5 管理職責(zé) 管理承諾 最高管理必須通過以下活動，對 其建立、實(shí)施質(zhì)量管理體系并持續(xù)改進(jìn)其有效性的承諾提供證據(jù)： a)向組織傳達(dá)滿足顧客和法律法規(guī)要求的重要性； 認(rèn)認(rèn) 識識 ISO/TS16949:20xx 企業(yè) () 大量的管理資料下載 43 b)制定質(zhì)量方針； c)確保質(zhì)量目標(biāo)的制定； d)進(jìn)行管理評審； e)確保資源的獲得。 認(rèn)認(rèn) 識識 ISO/TS16949:20xx 企業(yè) () 大量的管理資料下載 42 要求的文件化程序?qū)▽τ涗浀淖R別、儲存、防護(hù)、恢復(fù)、保存時間和廢棄的規(guī)定。 記錄控制 組織必須保持符合要求和質(zhì)量管理體系有效的證據(jù)。實(shí)施必須包括對所有適當(dāng)文件的更新。 請注意“可獲得”的使用并不意味著在每個現(xiàn)場可以獲得，但必須在使用點(diǎn)可以獲得。 必須編制形成文件的程序，以規(guī)定以下方面所需的控制： a) 文件發(fā)布前得到批準(zhǔn)，以確保文件是充分與適宜的； b) 必要時對文件進(jìn)行評審與更新，并再次批準(zhǔn)； c) 確保文件的更改和現(xiàn)行修訂狀態(tài)得到識別； d) 確保在使用處可獲得適用文件的有關(guān)版本； e) 確保文件保持清晰、易于識別； f) 確保外來文件得到識別，并控制其分發(fā)； g) 防止作廢文件的非預(yù)期使用，若因任何原因而保留作廢文件時，對這些文件進(jìn)行適當(dāng)?shù)臉?biāo)識 認(rèn)認(rèn) 識識 ISO/TS16949:20xx 企業(yè) () 大量的管理資料下載 40 ，這里的主要點(diǎn)是完成描述，和組織認(rèn)識它的質(zhì)量管理體系而產(chǎn)生的增值。 認(rèn)認(rèn) 識識 ISO/TS16949:20xx 企業(yè) () 大量的管理資料下載 38 ，但是一些組織可能希望使用它們的質(zhì)量手冊識別體系的過程導(dǎo)向。 認(rèn)認(rèn) 識識 ISO/TS16949:20xx 企業(yè) () 大量的管理資料下載 37 解釋 總則 必須建立質(zhì)量方針和目標(biāo)?？傄蟾攀隽司唧w表達(dá)質(zhì)量管理體系概念的整個標(biāo)準(zhǔn)的框架： 認(rèn)認(rèn) 識識 ISO/TS16949:20xx 企業(yè) () 大量的管理資料下載 36 必須識別質(zhì)量管理體系所需的過程。 4 質(zhì)量管理體系 4. 1 總要求 組織必須按本標(biāo)準(zhǔn)的要求建立質(zhì)量管理體系，形成文件，加以實(shí)施和保持，并持續(xù)改進(jìn)其有效性。 組織 實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)的事物。當(dāng)使用這些文件以實(shí)施和管理組織的質(zhì)量管理體系時，組織應(yīng)該確定使用了這些文件的最新版本。 現(xiàn)場 增值制造過程發(fā)生的場所。 預(yù)測性維護(hù) 基于針對通過預(yù)測可能的失效模式的過程數(shù)據(jù)而避免維護(hù)問題的活動。 防錯 生產(chǎn)和制造過程設(shè)計和開發(fā)以防止制造不合格產(chǎn)品。 認(rèn)認(rèn) 識識 ISO/TS16949:20xx 企業(yè) () 大量的管理資料下載 32 汽車待業(yè)的術(shù)語和定義 針對本技術(shù)規(guī)范的目的，適用 ISO9000:20xx 和以下給出的術(shù)語和定義。 ISO 及 IEC 成員保持現(xiàn)有有效的國際標(biāo)準(zhǔn)的注冊地位。 2 引用標(biāo)準(zhǔn) 3. 術(shù)語和定義 通過在本標(biāo)準(zhǔn)中的引用，下列標(biāo)準(zhǔn)包含了構(gòu)成本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的內(nèi)容。對于要求的排除基于該要求對產(chǎn)品滿足顧本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的要求是通用的，適用于不同其類型、規(guī)模和提供的產(chǎn)品所有組織。 應(yīng)用 本技術(shù)規(guī)范中，當(dāng)組織沒有產(chǎn)品設(shè)計和開發(fā)職責(zé)，只有 中有關(guān)的部分是允許的排除。 認(rèn)認(rèn) 識識 ISO/TS16949:20xx 企業(yè) () 大量的管理資料下載 30 本技術(shù)規(guī)范與 ISO9001:20xx 相結(jié)合，規(guī)定了用于與汽車相關(guān)產(chǎn)品的設(shè)計與開發(fā)、生產(chǎn)，安裝和服務(wù)（若有關(guān)時）的質(zhì)量管理體系要求。 本技術(shù) 規(guī)范與適當(dāng)?shù)念櫩吞厥庖笙嗯浜?，定義了簽署這項文件的組織的基本質(zhì)量管理體系要求。 本標(biāo)準(zhǔn)不包括針對其他管理體系的要求，例如環(huán)境管理、職業(yè)健康與安全管理，財務(wù)管理，或風(fēng)險管理。雖然他們是“單獨(dú)”的，新的結(jié)構(gòu)增進(jìn)了兩個標(biāo)準(zhǔn)以及組織效率和有效性的協(xié)同作用。 的 ISO/TS16949： 20xx 指南 《 IATF 的 ISO/T