市場營銷戰(zhàn)略及競爭優(yōu)勢的建立(文件)
【正文】 西南航空公司的經(jīng)驗 Benefit experience Equal experience Tradeoffs 與自己開車或乘坐其他航空公司飛機相比 比競爭對手強的方面 比競爭對手弱的方面 與競爭對手一樣的方面 減少門到門 的旅行時間 體驗輕松活潑 的旅行生活 價格低廉 不提供餐飲服務 不提供行李 轉機服務 沒有頭等艙 不確定座位 不通過旅行社賣票 與最安全的航空 公司一樣安全 西南航空公司的競爭戰(zhàn)略結構 高產(chǎn)出 /高周轉 沒有餐飲 二流機場 無轉機服務 只飛繁忙航線 航班密度高 物美價廉 航班準時 友好的服務 非常投入的員工 有主人翁 精神的員工 統(tǒng)一機型 無訂座系統(tǒng) 不通過旅行社 低價機票 無紙機票 點到點飛行 有限的服務 低成本 /低消耗 員工生產(chǎn)率高 用戶滿意度高 謝 謝 :54:5506:5406::54 06:5406:54::54:55 2023年 4月 17日星期一 6時 54分 55秒 。能否成為壟斷競爭者 當中的一員，為什么能？ 2。 第一目標市場 積極爭取，在完整產(chǎn)品定義中有一定份量，吸引力較大，與本企業(yè)實力基本匹配。 市場營銷是科學還是藝術 ? 科學 藝術可量化 , 可衡量 (決策的依據(jù) ) 創(chuàng)造性 , 獨特性 (表現(xiàn)的手段 ) 可重復性 ? 可學習性 ? 可掌握性 ? 可控制性 ? 中國市場將會如何演變 ? 市場 透明度 目前狀況
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