某公司經(jīng)銷商內(nèi)部管理培訓(xùn)教材(文件)
【正文】 像是一個團(tuán) 隊(duì)。 新生活大師 你不能決定生命的長度 , 但你可以開拓它的寬度 . 你不能左右天氣 ,但你可以選擇心情 。 你不能樣樣順利 ,但你可以事事盡力 . 上智者用人之智 中智者用人之力 下智者用己之力 。 你不能控制他人 ,但你可以掌握自己 。 第四階段 高生產(chǎn)力 （ Production）的團(tuán)隊(duì)成員的特質(zhì)是高績效表現(xiàn)。 第二階段 不滿階段 （ Dissatisfaction）的團(tuán)隊(duì)成員會經(jīng)歷兩極化的情 形 即依賴又排斥依賴 常常對他們自己依賴權(quán)威的情形 覺得不滿意。 是否只要注意避免采取不提供任何反饋的做法， 要么獎優(yōu)要么罰劣，就能達(dá)到對人的最優(yōu)激勵效果呢？ 員工績效 = 能力 意愿 環(huán)境 人在 人財 人材 意愿 能力 低 高 高 人才 激勵 用 留 選 育 培訓(xùn) 領(lǐng)導(dǎo)方式 任務(wù)行為 關(guān)系行為 設(shè)立目標(biāo) 直接參與鼓勵他人完成 發(fā)展相互關(guān)系 提升士氣 授權(quán)式 影響式 指揮式 任務(wù)職責(zé) 低 高 高 參與式 人際關(guān)系 高能力 低意愿 支持 鼓勵 低能力 高意愿 推銷 培訓(xùn) 高能力 高意愿 低能力 低意愿 分派 監(jiān)控 促進(jìn) 管理 領(lǐng)導(dǎo)方式 —— 從成本與收益來考察 你對員工 越好 他留在公司的時間就 越長 員工的流動率就 越低 員工的培訓(xùn)與發(fā)展支出也就 越低 我們擁有的熟練
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