企業(yè)競爭情報運作案例詳解(文件)
【正文】 、網(wǎng)絡(luò)化的。 ? 非正式信息系統(tǒng)是對情況的熟悉和直覺，加上非程序性的人際交流及日常所見所聞。 ? 在一項技術(shù)或產(chǎn)品發(fā)展的初期，市場規(guī)模小，沒有多少競爭者，市場情況較為簡單，非正式的情報系統(tǒng)勉強可以勝任決策的需要。 ? 固定不變的技術(shù)、地理環(huán)境、規(guī)模極小、沒有競爭，只有極少的雇員，雇員就能提供足夠的信息。 為何需要正式的競爭情報系統(tǒng) ? 原始的、非正式的企業(yè)競爭情報系統(tǒng)的失效 ? 復(fù)雜性 ? 技術(shù)的復(fù)雜性 [案例：手寫筆硬件技術(shù)壓力板 —摩擦板、電磁板、串口取電、觸摸屏、無線筆、壓感筆，以前劉迎建全懂，如今？ ] ? 市場 /渠道的復(fù)雜性 [案例：啤酒銷量，漢王銷量，直觀和數(shù)據(jù) 假象 ] ? 需求 /用戶的復(fù)雜性 [案例：婷美內(nèi)衣，漢王手寫為什么作市場調(diào)查 ] 為何需要正式的競爭情報系統(tǒng) ? 企業(yè)規(guī)模的擴大和現(xiàn)代商業(yè)活動的地域擴大，迫使經(jīng)理們沒有辦法同所有的顧客、供應(yīng)商、工商管理等部門的人去打牌或去歌廳，這是非正式信息系統(tǒng)就失效了。那就失取勝一方的策略優(yōu)于失敗一方的策略。獲得知識就是挖掘和加工信息， 產(chǎn)品就是策略 。 ? 關(guān)鍵點信息流滿足程度分析 ? 關(guān)鍵點信息流斷點圖 ? 企業(yè)競爭情報應(yīng)用評價 企業(yè)信息應(yīng)用和流程分析 ? 針對情報源和需求，利用企業(yè)競爭情報流程圖進行流分析。 ? 側(cè)重點： ? 非正規(guī)渠道情報源 ? 被企業(yè)忽視和遺漏的情報源 ? 非文獻情報源 企業(yè)信息源分析 ? 企業(yè)信息源列表： ? 分類：按用途分類 OWPCISCCD ? 列表：按來源列表 OWPCISCECISList ? 不同類型企業(yè)使用不同的分類方法 ? 根據(jù)不同的企業(yè)構(gòu)造分類詞表 ? OWPCISCECIDict ? OWPCISCECISList企業(yè)競爭情報源列表 企業(yè)信息需求和流程分析 ? 與企業(yè)決策人員共同選擇企業(yè)的決策崗位和決策人。 ? 策略集是信息空間里的操作函數(shù)的集合。 ? 決策方式的轉(zhuǎn)變 ? 從決策到對策：市場的發(fā)展過早進入過度競爭時代 ? 策略集和信息集 為何需要正式的競爭情報系統(tǒng) ? ？ ? 辦企業(yè)、經(jīng)商就像戰(zhàn)爭一樣，決定勝負(fù)的主要因素是戰(zhàn)爭雙方的實力對比。 ? 有些經(jīng)理對環(huán)境和市場非常熟悉，幾乎憑直覺就能覺察到任何變化。小企業(yè)的老板往往要參與企業(yè)每一個過程的運作，既了解技術(shù)，又組織生產(chǎn)，還是大業(yè)務(wù)員，他個人就是一個信息處理系統(tǒng)。 非正式情報系統(tǒng) ? 有些情況下并不需要正式的情報系統(tǒng)。 ? 有一種處理程序和制度，并且由專人監(jiān)督該程序被執(zhí)行，還要對執(zhí)行的效果進行評估。 ? IT技術(shù)現(xiàn)在不是，將來也不是競爭情報的核心和目的。 競爭情報過程 系統(tǒng) 體系 企業(yè)競爭情報系統(tǒng)： 執(zhí)行企業(yè)情報職能的形式化或非形式化系統(tǒng)。 新形勢
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