企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)及反競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)整合性研究(文件)
【正文】 等的整合，建立一個(gè)復(fù)合的同時(shí)具有競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)功能和反競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)功能的系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工作和反競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工作的“雙贏”。例如，雙贏競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)中的情報(bào)制度是將競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)方法和反競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)方法運(yùn)用和貫徹于企業(yè)具體經(jīng)營(yíng)的各個(gè)方面的操作性規(guī)定，與企業(yè)原有制度有機(jī)的結(jié)合在一起，從而使企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)、反競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工作與企業(yè)內(nèi)技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、市場(chǎng)、政策等其它職能部門的工作重點(diǎn)及所擁有的情報(bào)源緊密地連接在一起的制度。越來(lái)越多的公司成立了專門的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)部門，設(shè)置了CIO、情報(bào)分析師、情報(bào)收集員等職位，配備了專職的人員從事情報(bào)工作。如情報(bào)主管同時(shí)也是反情報(bào)主管、情報(bào)分析師同時(shí)也是反情報(bào)評(píng)估員，使競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)和反競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工作同時(shí)得到組織上的保障。員工本身既是獲取競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的最大源頭，又是可能泄密的最大源頭，故而需要對(duì)企業(yè)所有人員進(jìn)行不同側(cè)重的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)和反競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)常識(shí)和技能的培訓(xùn)，培養(yǎng)情報(bào)意識(shí)和情報(bào)敏感度，在工作過(guò)程通過(guò)人和制度的統(tǒng)一，使企業(yè)所有人員自覺(jué)提高競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)和反競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)意識(shí)，使企業(yè)真正成為一個(gè)具有自動(dòng)防御功能的情報(bào)捕捉器。企業(yè)實(shí)際經(jīng)營(yíng)中，專職或兼職情報(bào)人員有必要研究學(xué)習(xí)一系列信息收集、分析的技術(shù)和方法，理解透徹后結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況轉(zhuǎn)為企業(yè)實(shí)用、易操作的情報(bào)收集、分析方法，以制度等形式固化，全體員工自覺(jué)遵守，成為企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的一部分。休布雷公司的情報(bào)人員獲悉這一情報(bào)后，迅速采取了相應(yīng)的反情報(bào)活動(dòng)。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手既可能采取合法方式獲取企業(yè)實(shí)體、信息輻射區(qū)、商務(wù)通道等的信息，如反求工程、實(shí)地參觀學(xué)習(xí)、詢問(wèn)原料供應(yīng)商、雇傭競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的前員工等方式，也可能采用一些不道德甚至違法的手段收集信息，如使用竊聽裝置、雇傭商業(yè)間諜等。4．5建立統(tǒng)一信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部資源共享目前發(fā)達(dá)國(guó)家企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)與信息資源管理正由“數(shù)據(jù)處理時(shí)代”向“信息技術(shù)時(shí)代”轉(zhuǎn)變。集成了競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)和反競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)的信息溝通和處理平臺(tái)，是一個(gè)提供制度、需求發(fā)布以及信息傳遞通道的軟件和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，能夠加速企業(yè)的情報(bào)流轉(zhuǎn)周期，更為密切的服務(wù)于企業(yè)戰(zhàn)略決策支持系統(tǒng)，發(fā)揮出應(yīng)有的作用和價(jià)值。應(yīng)該看到，企業(yè)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)和反競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)進(jìn)行整合，制定“攻防皆備”的情報(bào)戰(zhàn)略，為其決策提供知識(shí)和技術(shù)，提高企業(yè)組織各類與各級(jí)決策的速度和質(zhì)量，增強(qiáng)和保護(hù)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，能使其獲得可持續(xù)發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。一個(gè)企業(yè)反競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)關(guān)注的內(nèi)容本身也是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的關(guān)注內(nèi)容。在我國(guó)，隨著互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)的飛速發(fā)展，我國(guó)企業(yè)信息化水平的不斷提高，Intranet為企業(yè)建立統(tǒng)一信息溝通和處理平臺(tái)，將“信息孤島”連成一個(gè)有機(jī)整體，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部資源共享成為可能。如針對(duì)對(duì)手開展的反求工程使用反解剖技術(shù)（Potting技術(shù)），對(duì)外來(lái)人員參觀學(xué)習(xí)的活動(dòng)區(qū)域進(jìn)行限制、分別與原料供應(yīng)商和企業(yè)員工簽訂保密協(xié)議等。這一反情報(bào)活動(dòng)的優(yōu)點(diǎn)是，通過(guò)將施密諾夫酒從單一型轉(zhuǎn)向系列型這一舉措而抵制了對(duì)手對(duì)自己的競(jìng)爭(zhēng)。例如，休布雷公司在美國(guó)生產(chǎn)伏特加酒的市場(chǎng)中舉足輕重，生產(chǎn)的施密諾夫酒的市場(chǎng)占有率高達(dá)23％。如對(duì)高級(jí)管理人員，重點(diǎn)培訓(xùn)反情報(bào)知識(shí)和對(duì)情報(bào)系統(tǒng)的管理和利用；對(duì)普通員工，重點(diǎn)培訓(xùn)情報(bào)敏感度、情報(bào)搜集方法和反情報(bào)的意識(shí)、方法；對(duì)情報(bào)專業(yè)人員，重點(diǎn)提高其競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)收集、分析、服務(wù)的技能和反競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的評(píng)估、分析、實(shí)施技能，培養(yǎng)復(fù)合型專業(yè)情報(bào)人員。復(fù)合型情報(bào)人員的培養(yǎng)，把反競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)活動(dòng)和競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)活動(dòng)結(jié)合起來(lái)，可以避免重復(fù)的工作，節(jié)約時(shí)間和資金，利于企業(yè)系統(tǒng)地、連續(xù)性地、高效地開展競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)和反競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工作。2004年初，我國(guó)的一些企業(yè)如北京瑞伊人科技發(fā)展有限公司、深圳市三九醫(yī)藥貿(mào)易有限公司等也在公開招聘專職情報(bào)人員。有利于職能部門將各類信息提供給情報(bào)部門進(jìn)行綜合分析研究后成為有見地、有力度的決策,幫助企業(yè)決策層深入了解使本企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的途徑，也有利于職能部門在日常工作中自覺(jué)地采取措施保護(hù)企業(yè)的核心信息，防止競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手獲得自己的情報(bào)，保護(hù)本企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。它既是個(gè)管理系統(tǒng)、信息系統(tǒng)、人機(jī)系統(tǒng)、開放系統(tǒng)和戰(zhàn)略系統(tǒng)。在計(jì)劃程序中,列出“競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手會(huì)利
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