企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)及反競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)整合性研究-文庫吧
2025-06-13 11:47 本頁面
【正文】 數(shù)企業(yè)，尤其是廣大國(guó)有大中型企業(yè)，都是在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)條件下成長(zhǎng)起來的，生產(chǎn)靠指令、銷售靠調(diào)撥，不少企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理者還沒有真正參與到市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)的大潮中，對(duì)企業(yè)是否開展競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)仍在觀望、徘徊，很少介入真正的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，企業(yè)成為獨(dú)立自主的法人代表，自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧、自我決策已是企業(yè)的活動(dòng)主體的主要責(zé)任。而決策的前提和基礎(chǔ)是知識(shí)，即反映市場(chǎng)環(huán)境動(dòng)向和變化趨勢(shì)規(guī)律的信息。企業(yè)的外部環(huán)境變化快、隨機(jī)因素多，反映競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的信息和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息，又是分散的、無序的、缺乏完整性、系統(tǒng)性。因此，需要情報(bào)工作人員對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)信息有針對(duì)性、有目的的搜集、加工、綜合研究，為企業(yè)決策提供支持性建議與優(yōu)化方案，使企業(yè)管理決策層增加了解如何使本企業(yè)獲得或維持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的途徑，幫助企業(yè)抓住發(fā)展機(jī)遇。同時(shí)，也需要情報(bào)工作人員對(duì)企業(yè)外部競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手開展的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)活動(dòng)提高警惕，采取一系列措施抵御競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手針對(duì)本企業(yè)的合法的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)活動(dòng)，對(duì)企業(yè)自身信息加以保護(hù)，防范市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，在競(jìng)爭(zhēng)中獲得和保持競(jìng)爭(zhēng)地位。企業(yè)在意識(shí)到應(yīng)該使用競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的同時(shí)，還應(yīng)牢記他們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或許正在監(jiān)視他們，為了保護(hù)敏感信息，要警惕對(duì)手在傳播有關(guān)他們的某種消息。正如布瑞格斯（Donaldson Briggs）先生所言，“保護(hù)信息和收集信息同等重要，最成功的企業(yè)都能對(duì)兩者妥善處理，這才是競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)面臨的真正挑戰(zhàn)”。[ Mags Bexon, Derek Stephens amp。 Caralyn ： Intelligence Shanghai Forum（競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)上海論壇2003年9月17日～19日）.上海：2]1．4動(dòng)態(tài)博弈——競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情報(bào)工作的發(fā)展企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展的產(chǎn)物,也是“冷戰(zhàn)”結(jié)束后世界各國(guó)從政治、軍事對(duì)抗轉(zhuǎn)入經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)的產(chǎn)物。當(dāng)今企業(yè)都處在競(jìng)爭(zhēng)瞬息萬變,更加激烈、復(fù)雜的環(huán)境當(dāng)中。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)是一個(gè)動(dòng)態(tài)過程,它會(huì)因時(shí)間、地域、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)象和用戶的不同而產(chǎn)生變化。每個(gè)企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)瞬息萬變和日益復(fù)雜、激烈的動(dòng)態(tài)過程中,依據(jù)什么才能評(píng)估、確定自己的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)地位呢?企業(yè)過去屬于市場(chǎng)追隨型,現(xiàn)在許多方面發(fā)生了變化,企業(yè)是不是已進(jìn)入市場(chǎng)挑戰(zhàn)型了呢?或者說已淪落到市場(chǎng)補(bǔ)缺型了呢?要解答這些問題,正確評(píng)定企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)地位,只能靠詳實(shí)可靠的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào),只能以競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)作為依據(jù)。企業(yè)間的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)活動(dòng)大多都是多次重復(fù)博弈,企業(yè)的成功或失敗從某種程度上而言取決于他們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的行為和反應(yīng)，而不完全靠他們自己的行動(dòng)。因此，只有對(duì)主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)行為,包括競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略、手段、收益以及信譽(yù)等方面,進(jìn)行長(zhǎng)期跟蹤,才能夠掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)特點(diǎn),從而制定出有針對(duì)性的競(jìng)爭(zhēng)策略，促使競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工作迅速發(fā)展。[ 董新宇, 2000(4):378]在企業(yè)間的動(dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)博弈過程中，企業(yè)為了保持自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手開展的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工作，實(shí)施反競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)戰(zhàn)略并采取積極措施，防范并瓦解可能的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的攻擊，使自己在對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)活動(dòng)中重新獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。因而反競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)是基于傳統(tǒng)的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工作的二次博弈，是企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)活動(dòng)發(fā)展到一定階段的必然,在企業(yè)情報(bào)工作中對(duì)二者進(jìn)行整合也是競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)發(fā)展的必然趨勢(shì)。2 企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)和反競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)整合的意義企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)和反競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)整合的意義主要在于：(1)跟蹤并及時(shí)發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中潛在的危機(jī)和可能出現(xiàn)的重大問題，并實(shí)時(shí)發(fā)出預(yù)警。整合后的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)既能感知外部環(huán)境的變化和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)態(tài)，也能覺察到企業(yè)自身可能存在的缺點(diǎn)和問題，幫助企業(yè)及時(shí)洞悉政治的、經(jīng)濟(jì)的、社會(huì)的、市場(chǎng)的、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的、企業(yè)自身的變化，以及這些變化對(duì)企業(yè)可能構(gòu)成的威脅和機(jī)遇；(2)為保持企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力提供快速、可靠的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)支持。美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家普拉哈拉德（）和哈默爾（）于1990年提出的核心競(jìng)爭(zhēng)力理論認(rèn)為，就短期而言，公司產(chǎn)品的質(zhì)量和性能決定了公司的競(jìng)爭(zhēng)力，但長(zhǎng)期而言，起決定作用的是造就和增強(qiáng)公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力。整合的情報(bào)系統(tǒng)提高了企業(yè)對(duì)有效信息的甄別和利用能力，同時(shí)能有效地防止企業(yè)核
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