企業(yè)競爭情報及反競爭情報整合性研究-文庫吧
2025-06-13 11:47 本頁面
【正文】 數(shù)企業(yè)，尤其是廣大國有大中型企業(yè)，都是在計劃經(jīng)濟條件下成長起來的，生產(chǎn)靠指令、銷售靠調(diào)撥，不少企業(yè)的經(jīng)營管理者還沒有真正參與到市場經(jīng)濟競爭的大潮中，對企業(yè)是否開展競爭情報仍在觀望、徘徊，很少介入真正的市場競爭。在市場經(jīng)濟競爭環(huán)境中，企業(yè)成為獨立自主的法人代表，自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧、自我決策已是企業(yè)的活動主體的主要責(zé)任。而決策的前提和基礎(chǔ)是知識，即反映市場環(huán)境動向和變化趨勢規(guī)律的信息。企業(yè)的外部環(huán)境變化快、隨機因素多，反映競爭環(huán)境的信息和競爭對手的信息，又是分散的、無序的、缺乏完整性、系統(tǒng)性。因此，需要情報工作人員對于競爭情報信息有針對性、有目的的搜集、加工、綜合研究，為企業(yè)決策提供支持性建議與優(yōu)化方案，使企業(yè)管理決策層增加了解如何使本企業(yè)獲得或維持競爭優(yōu)勢的途徑，幫助企業(yè)抓住發(fā)展機遇。同時，也需要情報工作人員對企業(yè)外部競爭對手開展的競爭情報活動提高警惕，采取一系列措施抵御競爭對手針對本企業(yè)的合法的競爭情報活動，對企業(yè)自身信息加以保護，防范市場風(fēng)險，在競爭中獲得和保持競爭地位。企業(yè)在意識到應(yīng)該使用競爭情報的同時，還應(yīng)牢記他們的競爭對手或許正在監(jiān)視他們，為了保護敏感信息，要警惕對手在傳播有關(guān)他們的某種消息。正如布瑞格斯（Donaldson Briggs）先生所言，“保護信息和收集信息同等重要，最成功的企業(yè)都能對兩者妥善處理，這才是競爭情報面臨的真正挑戰(zhàn)”。[ Mags Bexon, Derek Stephens amp。 Caralyn ： Intelligence Shanghai Forum（競爭情報上海論壇2003年9月17日～19日）.上海：2]1．4動態(tài)博弈——競爭對手情報工作的發(fā)展企業(yè)競爭情報是市場競爭發(fā)展的產(chǎn)物,也是“冷戰(zhàn)”結(jié)束后世界各國從政治、軍事對抗轉(zhuǎn)入經(jīng)濟競爭的產(chǎn)物。當(dāng)今企業(yè)都處在競爭瞬息萬變,更加激烈、復(fù)雜的環(huán)境當(dāng)中。企業(yè)競爭是一個動態(tài)過程,它會因時間、地域、競爭對象和用戶的不同而產(chǎn)生變化。每個企業(yè)在競爭瞬息萬變和日益復(fù)雜、激烈的動態(tài)過程中,依據(jù)什么才能評估、確定自己的市場競爭地位呢?企業(yè)過去屬于市場追隨型,現(xiàn)在許多方面發(fā)生了變化,企業(yè)是不是已進入市場挑戰(zhàn)型了呢?或者說已淪落到市場補缺型了呢?要解答這些問題,正確評定企業(yè)的市場競爭地位,只能靠詳實可靠的競爭情報,只能以競爭情報作為依據(jù)。企業(yè)間的市場競爭活動大多都是多次重復(fù)博弈,企業(yè)的成功或失敗從某種程度上而言取決于他們的競爭對手的行為和反應(yīng)，而不完全靠他們自己的行動。因此，只有對主要競爭對手的競爭行為,包括競爭戰(zhàn)略、手段、收益以及信譽等方面,進行長期跟蹤,才能夠掌握競爭對手的競爭特點,從而制定出有針對性的競爭策略，促使競爭情報工作迅速發(fā)展。[ 董新宇, 2000(4):378]在企業(yè)間的動態(tài)競爭博弈過程中，企業(yè)為了保持自己的競爭優(yōu)勢，針對競爭對手開展的競爭情報工作，實施反競爭情報戰(zhàn)略并采取積極措施，防范并瓦解可能的競爭對手的攻擊，使自己在對手的競爭情報活動中重新獲得競爭優(yōu)勢。因而反競爭情報是基于傳統(tǒng)的競爭情報工作的二次博弈，是企業(yè)間競爭情報活動發(fā)展到一定階段的必然,在企業(yè)情報工作中對二者進行整合也是競爭情報發(fā)展的必然趨勢。2 企業(yè)競爭情報和反競爭情報整合的意義企業(yè)競爭情報和反競爭情報整合的意義主要在于：(1)跟蹤并及時發(fā)現(xiàn)市場競爭中潛在的危機和可能出現(xiàn)的重大問題，并實時發(fā)出預(yù)警。整合后的企業(yè)競爭情報系統(tǒng)既能感知外部環(huán)境的變化和競爭對手的動態(tài)，也能覺察到企業(yè)自身可能存在的缺點和問題，幫助企業(yè)及時洞悉政治的、經(jīng)濟的、社會的、市場的、競爭對手的、企業(yè)自身的變化，以及這些變化對企業(yè)可能構(gòu)成的威脅和機遇；(2)為保持企業(yè)的核心競爭力提供快速、可靠的競爭情報支持。美國經(jīng)濟學(xué)家普拉哈拉德（）和哈默爾（）于1990年提出的核心競爭力理論認(rèn)為，就短期而言，公司產(chǎn)品的質(zhì)量和性能決定了公司的競爭力，但長期而言，起決定作用的是造就和增強公司的核心競爭力。整合的情報系統(tǒng)提高了企業(yè)對有效信息的甄別和利用能力，同時能有效地防止企業(yè)核
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