【正文】 而是在企業(yè)原有機制的基礎上建立的一個包括企業(yè)情報意識、制度、人員、情報工作流程、信息溝通和處理平臺、情報收集分析工具等組成的綜合情報體系，在這個綜合情報體系中，由于領導重視與牽頭，有專職機構與兼職人員，競爭情報和反競爭情報工作能夠進行充分整合并走向規(guī)范化、制度化、經?；簾o論是企業(yè)情報意識、制度、人員，還是信息溝通和處理平臺等，都能將競爭情報和反競爭情報這兩個方面有機結合起來，為企業(yè)決策層提供具有現(xiàn)實意義和良好利用價值、短期或長期的備選方案。4．4研究競爭情報技術，實現(xiàn)競爭情報和反競爭情報信息與方法的互動在情報周期（Competitive Intelligence Cycle）的5個步驟（規(guī)劃與定向、收集、處理與存儲、分析和生產、發(fā)布）中，最重要的是收集和分析兩個環(huán)節(jié)。以Intranet為基礎的企業(yè)統(tǒng)一信息溝通和處理平臺，包括了競爭情報收集、競爭情報分析、競爭情報服務三個子系統(tǒng)（可采用專門的競爭情報軟件如百度的eCIS等）和反競爭情報評估（評估競爭對手最想獲得的情報）、反競爭情報分析（分析競爭對手獲得情報的收集途徑和本企業(yè)的脆弱環(huán)節(jié)）、反競爭情報實施三個子系統(tǒng)（企業(yè)根據(jù)自身情況個性化定制），與企業(yè)的OA系統(tǒng)（包括生產研發(fā)、營銷管理、人事系統(tǒng)和財務系統(tǒng)等模塊）緊密相連，建立統(tǒng)一數(shù)據(jù)庫，進行分級控制，提供了信息的收集、分析、管理、共享功能，真正實現(xiàn)企業(yè)內部資源共享。對那些不道德或違法的手段，一方面建立保密制度采取措施加以防范，另一方面可以尋求法律保護。由于競爭情報和反競爭情報的整合是一項系統(tǒng)的、連續(xù)性的工作，這項工作并不是由一個具體的部門來單獨執(zhí)行的，它是由分散在各個部門的各種活動“元素”組合起來構成的，因此企業(yè)開展競爭情報和反競爭情報必須全員參與。波音公司這一計劃程序的制定是基于競爭對手的反競爭情報戰(zhàn)略導向。不了解競爭對手、競爭環(huán)境、自身處境和情報保護通常是企業(yè)“曇花一現(xiàn)”的根源；(3)支持企業(yè)的各級領導快速而正確地進行決策。同時，也需要情報工作人員對企業(yè)外部競爭對手開展的競爭情報活動提高警惕，采取一系列措施抵御競爭對手針對本企業(yè)的合法的競爭情報活動，對企業(yè)自身信息加以保護，防范市場風險，在競爭中獲得和保持競爭地位。1．2技術需求牽引——新技術層出不窮競爭情報作為一種獨立的專業(yè)化活動，是適應全球經濟技術競爭加劇環(huán)境的產物。本文分析了企業(yè)競爭情報和反競爭情報整合的必要性和意義，并提出了企業(yè)競爭情報和反競爭情報的整合架構、整合方法。我國企業(yè)雖然數(shù)量巨大，但大多規(guī)模小，產業(yè)趨同，導致產品制造工藝落后，科技含量不高，規(guī)模效益很不理想。而決策的前提和基礎是知識，即反映市場環(huán)境動向和變化趨勢規(guī)律的信息。整合后的企業(yè)競爭情報系統(tǒng)既能感知外部環(huán)境的變化和競爭對手的動態(tài)，也能覺察到企業(yè)自身可能存在的缺點和問題，幫助企業(yè)及時洞悉政治的、經濟的、社會的、市場的、競爭對手的、企業(yè)自身的變化，以及這些變化對企業(yè)可能構成的威脅和機遇；(2)為保持企業(yè)的核心競爭力提供快速、可靠的競爭情報支持。例如，著名的摩托羅拉公司實行所謂“技術公路交通圖”的技術創(chuàng)新機制，以自己的競爭對手為標桿，衡量自己在技術上的進步。如情報主管同時也是反情報主管、情報分析師同時也是反情報評估員，使競爭情報和反競爭情報工作同時得到組織上的保障。競爭對手既可能采取合法方式獲取企業(yè)實體、信息輻射區(qū)、商務通道等的信息，如反求工程、實地參觀學習、詢問原料供應商、雇傭競爭對手的前員工等方式，也可能采用一些不道德甚至違法的手段收集信息，如使用竊聽裝置、雇傭商業(yè)間諜等。一個企業(yè)反競爭情報關注的內容本身也是競爭對手競爭情報的關注內容。例如，休布雷公司在美國生產伏特加酒的市場中舉足輕重，生產的施密諾夫酒的市場占有率高達23％。有利于職能部門將各類信息提供給情報部門進行綜合分析研究后成為有見地、有力度的決策,幫助企業(yè)決策層深入了解使本企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢的途徑，也有利于職能部門在日常工作中自覺地采取措施保護企業(yè)的核心信息，防止競爭對手獲得自己的情報，保護