企業(yè)競爭情報及反競爭情報整合性研究-文庫吧資料
2025-07-04 11:47本頁面
【正文】 人員、信息平臺等的整合，建立一個復(fù)合的同時具有競爭情報功能和反競爭情報功能的系統(tǒng)，實現(xiàn)企業(yè)競爭情報工作和反競爭情報工作的“雙贏”。在計劃程序中,列出“競爭對手會利用波音公司的什么弱點?”“競爭對手會發(fā)揮自己的什么優(yōu)勢?”“波音公司的什么市場容易被奪走?”等等。例如，著名的摩托羅拉公司實行所謂“技術(shù)公路交通圖”的技術(shù)創(chuàng)新機(jī)制，以自己的競爭對手為標(biāo)桿，衡量自己在技術(shù)上的進(jìn)步。競爭情報機(jī)構(gòu)采集和生產(chǎn)情報的主要目的，是將這些情報真正用在決策過程中，提升企業(yè)的總體競爭能力。要統(tǒng)籌規(guī)劃，合理安排，目標(biāo)明確，組織落實，才能真正達(dá)到整合的目的。企業(yè)內(nèi)部建立統(tǒng)一的Intranet信息平臺，該平臺集成了競爭情報系統(tǒng)和反競爭情報系統(tǒng)、企業(yè)內(nèi)部原有的OA/MIS/ERP系統(tǒng)和企業(yè)外部的Internet，使企業(yè)的外部信息得到較好的收集和利用，內(nèi)部信息得到有效的控制和選擇性傳遞，內(nèi)外有機(jī)結(jié)合，攻防皆備，密切服務(wù)于企業(yè)戰(zhàn)略決策支持系統(tǒng)。圖1 企業(yè)競爭情報和反競爭情報整合架構(gòu)其中，首席信息執(zhí)行官（CIO）即信息主管，是企業(yè)競爭情報中心和反競爭情報中心的主管，同時參與到企業(yè)整個業(yè)務(wù)的核心層和經(jīng)營決策中，負(fù)責(zé)設(shè)計和維護(hù)企業(yè)的競爭情報和反競爭情報整合系統(tǒng)，直接為企業(yè)決策層提供情報支持服務(wù)。3 企業(yè)競爭情報和反競爭情報整合架構(gòu)根據(jù)一個企業(yè)競爭情報和反競爭情報“攻防皆備”的思想，本文提出了企業(yè)競爭情報和反競爭情報的整合架構(gòu)，該架構(gòu)的實質(zhì)就是為實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略和企業(yè)功能服務(wù)的競爭情報和反競爭情報整合的組織網(wǎng)絡(luò)、信息網(wǎng)絡(luò)、人際網(wǎng)絡(luò)及其運(yùn)行機(jī)制的框架。情報暢通是知識經(jīng)濟(jì)的重要特征，是現(xiàn)代企業(yè)的生存基礎(chǔ)。整合的情報系統(tǒng)提高了企業(yè)對有效信息的甄別和利用能力，同時能有效地防止企業(yè)核心信息的泄露，是企業(yè)提升核心競爭力的有力保障。整合后的企業(yè)競爭情報系統(tǒng)既能感知外部環(huán)境的變化和競爭對手的動態(tài)，也能覺察到企業(yè)自身可能存在的缺點和問題，幫助企業(yè)及時洞悉政治的、經(jīng)濟(jì)的、社會的、市場的、競爭對手的、企業(yè)自身的變化，以及這些變化對企業(yè)可能構(gòu)成的威脅和機(jī)遇；(2)為保持企業(yè)的核心競爭力提供快速、可靠的競爭情報支持。因而反競爭情報是基于傳統(tǒng)的競爭情報工作的二次博弈，是企業(yè)間競爭情報活動發(fā)展到一定階段的必然,在企業(yè)情報工作中對二者進(jìn)行整合也是競爭情報發(fā)展的必然趨勢。因此，只有對主要競爭對手的競爭行為,包括競爭戰(zhàn)略、手段、收益以及信譽(yù)等方面,進(jìn)行長期跟蹤,才能夠掌握競爭對手的競爭特點,從而制定出有針對性的競爭策略，促使競爭情報工作迅速發(fā)展。每個企業(yè)在競爭瞬息萬變和日益復(fù)雜、激烈的動態(tài)過程中,依據(jù)什么才能評估、確定自己的市場競爭地位呢?企業(yè)過去屬于市場追隨型,現(xiàn)在許多方面發(fā)生了變化,企業(yè)是不是已進(jìn)入市場挑戰(zhàn)型了呢?或者說已淪落到市場補(bǔ)缺型了呢?要解答這些問題,正確評定企業(yè)的市場競爭地位,只能靠詳實可靠的競爭情報,只能以競爭情報作為依據(jù)。當(dāng)今企業(yè)都處在競爭瞬息萬變,更加激烈、復(fù)雜的環(huán)境當(dāng)中。[ Mags Bexon, Derek Stephens amp。企業(yè)在意識到應(yīng)該使用競爭情報的同時，還應(yīng)牢記他們的競爭對手或許正在監(jiān)視他們，為了保護(hù)敏感信息，要警惕對手在傳播有關(guān)他們的某種消息。因此，需要情報工作人員對于競爭情報信息有針對性、有目的的搜集、加工、綜合研究，為企業(yè)決策提供支持性建議與優(yōu)化方案，使企業(yè)管理決策層增加了解如何使本企業(yè)獲得或維持競爭優(yōu)勢的途徑，幫助企業(yè)抓住發(fā)展機(jī)遇。而決策的前提和基礎(chǔ)是知識，即反映市場環(huán)境動向和變化趨勢規(guī)律的信息。1．3我國企業(yè)生存和發(fā)展戰(zhàn)略需求——企業(yè)呼喚科學(xué)決策支持我國的大多數(shù)企業(yè)，尤其是廣大國有大中型企業(yè)，都是在計劃經(jīng)濟(jì)條件下成長起來的，生產(chǎn)靠指令、銷售靠調(diào)撥，不少企業(yè)的經(jīng)營管理者還沒有真正參與到市場經(jīng)濟(jì)競爭的大潮中，對企業(yè)是否開展競爭情報仍在觀望、徘徊，很少介入真正的市場競爭。企業(yè)如果不能及時地跟蹤新技術(shù)的發(fā)展變化，或者不能有效地保護(hù)好自己的新技術(shù)、新產(chǎn)品的研發(fā)，必將被時代所淘汰。越來越多的企業(yè)發(fā)現(xiàn)有必要安排專門人
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