企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)及反競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)整合性研究(完整版)
【正文】 1)跟蹤并及時(shí)發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中潛在的危機(jī)和可能出現(xiàn)的重大問(wèn)題，并實(shí)時(shí)發(fā)出預(yù)警。 Caralyn ： Intelligence Shanghai Forum（競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)上海論壇2003年9月17日～19日）.上海：2]1．4動(dòng)態(tài)博弈——競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情報(bào)工作的發(fā)展企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展的產(chǎn)物,也是“冷戰(zhàn)”結(jié)束后世界各國(guó)從政治、軍事對(duì)抗轉(zhuǎn)入經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)的產(chǎn)物。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，企業(yè)成為獨(dú)立自主的法人代表，自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧、自我決策已是企業(yè)的活動(dòng)主體的主要責(zé)任。如信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品生命周期，在20世紀(jì)70年代平均為8年，80年代縮短到不足2年，其中移動(dòng)通信產(chǎn)品的生命周期到了90年代末為12－18個(gè)月。面對(duì)目前“國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的國(guó)內(nèi)化”和“國(guó)內(nèi)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的國(guó)際化”的雙重壓力，由于我國(guó)長(zhǎng)期實(shí)行計(jì)劃經(jīng)濟(jì)，企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)觀念和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)觀念很差，不重視對(duì)市場(chǎng)狀況的研究，許多決策者還沒(méi)有認(rèn)識(shí)到競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的重要性，反競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)意識(shí)更是極其薄弱，給我國(guó)企業(yè)帶來(lái)了慘痛的教訓(xùn)，如宣紙、景泰藍(lán)的技術(shù)外泄。也可以說(shuō)是一個(gè)企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的矛盾雙方，是提升情報(bào)競(jìng)爭(zhēng)力的兩個(gè)方面，相輔相成，對(duì)立統(tǒng)一。關(guān)鍵詞：企業(yè) 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào) 反競(jìng)爭(zhēng)情報(bào) 整合美國(guó)人曾用“The Age of Hyperpetition”，即“超級(jí)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代”一詞來(lái)描述當(dāng)今社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度。為了適應(yīng)經(jīng)濟(jì)全球化的趨勢(shì)，企業(yè)必須擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)的事業(yè)、面對(duì)來(lái)自全球范圍的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。日新月異的現(xiàn)代信息技術(shù)、生物技術(shù)等給企業(yè)帶來(lái)機(jī)會(huì)的同時(shí)也帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn)與挑戰(zhàn)。企業(yè)如果不能及時(shí)地跟蹤新技術(shù)的發(fā)展變化，或者不能有效地保護(hù)好自己的新技術(shù)、新產(chǎn)品的研發(fā)，必將被時(shí)代所淘汰。企業(yè)在意識(shí)到應(yīng)該使用競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的同時(shí)，還應(yīng)牢記他們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或許正在監(jiān)視他們，為了保護(hù)敏感信息，要警惕對(duì)手在傳播有關(guān)他們的某種消息。因此，只有對(duì)主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)行為,包括競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略、手段、收益以及信譽(yù)等方面,進(jìn)行長(zhǎng)期跟蹤,才能夠掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)特點(diǎn),從而制定出有針對(duì)性的競(jìng)爭(zhēng)策略，促使競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工作迅速發(fā)展。情報(bào)暢通是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的重要特征，是現(xiàn)代企業(yè)的生存基礎(chǔ)。要統(tǒng)籌規(guī)劃，合理安排，目標(biāo)明確，組織落實(shí)，才能真正達(dá)到整合的目的。4．2建立雙贏競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)，完善復(fù)合情報(bào)功能基于企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)和反競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)在執(zhí)行主體、最終目的、產(chǎn)品表現(xiàn)形式等方面的共性因素，通過(guò)對(duì)企業(yè)制度、人員、信息平臺(tái)等的整合，建立一個(gè)復(fù)合的同時(shí)具有競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)功能和反競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)功能的系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工作和反競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工作的“雙贏”。越來(lái)越多的公司成立了專門的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)部門，設(shè)置了CIO、情報(bào)分析師、情報(bào)收集員等職位，配備了專職的人員從事情報(bào)工作。員工本身既是獲取競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的最大源頭，又是可能泄密的最大源頭，故而需要對(duì)企業(yè)所有人員進(jìn)行不同側(cè)重的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)和反競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)常識(shí)和技能的培訓(xùn)，培養(yǎng)情報(bào)意識(shí)和情報(bào)敏感度，在工作過(guò)程通過(guò)人和制度的統(tǒng)一，使企業(yè)所有人員自覺(jué)提高競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)和反競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)意識(shí)，使企業(yè)真正成為一個(gè)具有自動(dòng)防御功能的情報(bào)捕捉器。休布雷公司的情報(bào)人員獲悉這一情報(bào)后，迅速采取了相應(yīng)的反情報(bào)活動(dòng)。4．5建立統(tǒng)一信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部資源共享目前發(fā)達(dá)國(guó)家企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)與信息資源管理正由“數(shù)據(jù)處理時(shí)代”向“信息技術(shù)時(shí)代”轉(zhuǎn)變。應(yīng)該看到，企業(yè)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)和反競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)進(jìn)行整合，制定“攻防皆備”的情報(bào)戰(zhàn)略，為其決策提供知識(shí)和技術(shù)，提高企業(yè)組織各類與各級(jí)決策的速度和質(zhì)量，增強(qiáng)和保護(hù)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，能使其獲得可持續(xù)發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。在我國(guó)，隨著互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)的飛速發(fā)展，我國(guó)企業(yè)信息化水平的不斷提高，Intranet為企業(yè)建立統(tǒng)一信息溝通和處理平臺(tái)，將“信息孤島”連成一個(gè)有機(jī)整體，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部資源共享成為可能。這一反情報(bào)活動(dòng)的優(yōu)點(diǎn)是，通過(guò)將施密諾夫酒從單一型轉(zhuǎn)向系列型這一舉措而抵制了對(duì)手對(duì)自己的競(jìng)爭(zhēng)。如對(duì)高級(jí)管理人員，重點(diǎn)培訓(xùn)反情報(bào)知識(shí)和對(duì)情報(bào)系統(tǒng)的管理和利用；對(duì)普通員工，重點(diǎn)培訓(xùn)情報(bào)敏感度、情報(bào)搜集方法和反情報(bào)的意識(shí)、方法；對(duì)情報(bào)專業(yè)人員，重點(diǎn)提高其競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)收集、分析、服務(wù)的技能和反競(jìng)爭(zhēng)
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