企業(yè)競爭情報及反競爭情報整合性研究-wenkub.com
2025-06-25 11:47 本頁面
【正文】 反之，一個企業(yè)競爭情報的內(nèi)容本身也是競爭對手反競爭情報的內(nèi)容。以Intranet為基礎(chǔ)的企業(yè)統(tǒng)一信息溝通和處理平臺，包括了競爭情報收集、競爭情報分析、競爭情報服務(wù)三個子系統(tǒng)（可采用專門的競爭情報軟件如百度的eCIS等）和反競爭情報評估（評估競爭對手最想獲得的情報）、反競爭情報分析（分析競爭對手獲得情報的收集途徑和本企業(yè)的脆弱環(huán)節(jié)）、反競爭情報實施三個子系統(tǒng)（企業(yè)根據(jù)自身情況個性化定制），與企業(yè)的OA系統(tǒng)（包括生產(chǎn)研發(fā)、營銷管理、人事系統(tǒng)和財務(wù)系統(tǒng)等模塊）緊密相連，建立統(tǒng)一數(shù)據(jù)庫，進行分級控制，提供了信息的收集、分析、管理、共享功能，真正實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部資源共享。對那些不道德或違法的手段，一方面建立保密制度采取措施加以防范，另一方面可以尋求法律保護。[ ，1999(1):16]因此，及時了解競爭對手對己方的情報活動，實現(xiàn)競爭情報活動中的信息與反競爭情報方法之間的互動，將會促使己方處于競爭優(yōu)勢。為此，另一家公司根據(jù)情報人員對施密諾夫酒的情報分析，研制出了每瓶酒價格低一美元的另一種新伏特加酒。4．4研究競爭情報技術(shù)，實現(xiàn)競爭情報和反競爭情報信息與方法的互動在情報周期（Competitive Intelligence Cycle）的5個步驟（規(guī)劃與定向、收集、處理與存儲、分析和生產(chǎn)、發(fā)布）中，最重要的是收集和分析兩個環(huán)節(jié)。由于競爭情報和反競爭情報的整合是一項系統(tǒng)的、連續(xù)性的工作，這項工作并不是由一個具體的部門來單獨執(zhí)行的，它是由分散在各個部門的各種活動“元素”組合起來構(gòu)成的，因此企業(yè)開展競爭情報和反競爭情報必須全員參與。企業(yè)前瞻性地設(shè)置雙贏競爭情報崗位，是指企業(yè)的競爭情報職能部門不僅要承擔收集競爭對手競爭情報的職責，同時也要承擔反競爭情報的職責，專職或兼職情報人員同時也是專職或兼職反情報人員。4．3設(shè)置雙贏競爭情報崗位，培養(yǎng)復合型情報人員競爭情報作為企業(yè)對競爭環(huán)境、競爭對手和競爭策略分析與研究的重要因素，正在成為企業(yè)參與市場競爭、技術(shù)創(chuàng)新和制定實施經(jīng)營戰(zhàn)略的重要內(nèi)容。[ 包昌火,:華夏出版社,2001:2]在此基礎(chǔ)之上，本文提出企業(yè)建立的雙贏競爭情報系統(tǒng)，不是一個物理意義上的計算機系統(tǒng)，而是在企業(yè)原有機制的基礎(chǔ)上建立的一個包括企業(yè)情報意識、制度、人員、情報工作流程、信息溝通和處理平臺、情報收集分析工具等組成的綜合情報體系，在這個綜合情報體系中，由于領(lǐng)導重視與牽頭，有專職機構(gòu)與兼職人員，競爭情報和反競爭情報工作能夠進行充分整合并走向規(guī)范化、制度化、經(jīng)常化：無論是企業(yè)情報意識、制度、人員，還是信息溝通和處理平臺等，都能將競爭情報和反競爭情報這兩個方面有機結(jié)合起來，為企業(yè)決策層提供具有現(xiàn)實意義和良好利用價值、短期或長期的備選方案。波音公司這一計劃程序的制定是基于競爭對手的反競爭情報戰(zhàn)略導向。日趨激烈的市場競爭使越來越多的企業(yè)認識到整合的雙贏情報戰(zhàn)略在企業(yè)經(jīng)營策略中的導向作用。4 企業(yè)競爭情報和反競爭情報整合的方法企業(yè)競爭情報和反競爭情報的整合是一個系統(tǒng)的過程，涉及到情報戰(zhàn)略、情報系統(tǒng)和功能、情報人員和崗位、情報技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)平臺等重要方面。如圖1所示。不了解競爭對手、競爭環(huán)境、自身處境和情報保護通常是企業(yè)“曇花一現(xiàn)”的根源；(3)支持企業(yè)的各級領(lǐng)導快速而正確地進行決策。2 企業(yè)競爭情報和反競爭情報整合的意義企業(yè)競爭情報和反競爭情報整合的意義主要在于：(1)跟蹤并及時發(fā)現(xiàn)市場競爭中潛在的危機和可能出現(xiàn)的重大問題，并實時發(fā)出預警。企業(yè)間的市場競爭活動大多都是多次重復博弈,企業(yè)的成功或失敗從某種程度上而言取決于他們的競爭對手的行為和反應(yīng)，而不完全靠他們自己的行動。 Caralyn ： Intelligence Shanghai Forum（競爭情報上海論壇2003年9月17日～19日）.上海：2]1．4動態(tài)博弈——競爭對手情報工作的發(fā)展企業(yè)競爭情報是市場競爭發(fā)展的產(chǎn)物,也是“冷戰(zhàn)”結(jié)束后世界各國從政治、軍事對抗轉(zhuǎn)入經(jīng)濟競爭的產(chǎn)物。同時，也需
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