企業(yè)競爭情報(bào)及反競爭情報(bào)整合性研究-免費(fèi)閱讀
【正文】 5 結(jié)語企業(yè)競爭情報(bào)和反競爭情報(bào)的整合是一個(gè)系統(tǒng)的、復(fù)雜的、動態(tài)的工程，在企業(yè)經(jīng)營過程中，隨著企業(yè)間競爭激烈程度的加劇，競爭情報(bào)和反競爭情報(bào)之間演繹成為多重博弈。鑒于競爭情報(bào)和反競爭情報(bào)在企業(yè)間的對立性以及相互轉(zhuǎn)化的特性，相應(yīng)地，我們能夠有針對性地使用反競爭情報(bào)方法，對企業(yè)核心信息加以保護(hù)，抵消對方競爭情報(bào)的功能。在收集、分析競爭對手情報(bào)的同時(shí)進(jìn)行逆向思維，假設(shè)競爭對手用同樣的方法收集、分析我們的情報(bào)，我們該采取什么方法，實(shí)現(xiàn)競爭情報(bào)活動中的信息與反競爭情報(bào)方法之間的互動，或?qū)崿F(xiàn)反競爭情報(bào)活動中的信息與競爭情報(bào)方法之間的互動。情報(bào)人員因掌握了競爭情報(bào)常用的收集、分析方法，較一般員工更容易發(fā)現(xiàn)泄密的源頭和渠道，更能了解競爭對手對本企業(yè)可能采取的情報(bào)收集方法和策略，因此，能夠更有針對性地反其道而行之，有效地采取防范措施保護(hù)企業(yè)核心信息。包括生產(chǎn)技術(shù)和工藝保密制度、專利及專有技術(shù)管理制度、銷售管理制度、人力資源制度、文件管理制度、信息發(fā)布制度等。號稱世界民用飛機(jī)“巨無霸”的美國波音公司在經(jīng)營計(jì)劃中，創(chuàng)立了一種“敵人對我們怎么看”的經(jīng)營計(jì)劃程序,專門研究競爭對手為了擊敗波音公司可能采取的戰(zhàn)略措施。競爭情報(bào)和反競爭情報(bào)整合系統(tǒng)不是一個(gè)單純的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，它既可以采取完善的競爭情報(bào)和反競爭情報(bào)制度的形式將企業(yè)組織網(wǎng)絡(luò)、人際網(wǎng)絡(luò)、信息網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行整合，也可以利用實(shí)現(xiàn)了競爭情報(bào)循環(huán)的專門的競爭情報(bào)軟件，如百度的eCIS進(jìn)行制度、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)、人員、信息的整合，但是企業(yè)的反競爭情報(bào)工作是個(gè)性化的工作，需要企業(yè)自己針對企業(yè)的內(nèi)部信息去設(shè)計(jì)個(gè)性化的反競爭情報(bào)評估、分析、實(shí)施子系統(tǒng)。美國經(jīng)濟(jì)學(xué)家普拉哈拉德（）和哈默爾（）于1990年提出的核心競爭力理論認(rèn)為，就短期而言，公司產(chǎn)品的質(zhì)量和性能決定了公司的競爭力，但長期而言，起決定作用的是造就和增強(qiáng)公司的核心競爭力。企業(yè)競爭是一個(gè)動態(tài)過程,它會因時(shí)間、地域、競爭對象和用戶的不同而產(chǎn)生變化。企業(yè)的外部環(huán)境變化快、隨機(jī)因素多，反映競爭環(huán)境的信息和競爭對手的信息，又是分散的、無序的、缺乏完整性、系統(tǒng)性。市場進(jìn)入壁壘越來越少，同一市場競爭者的增加降低了每一個(gè)企業(yè)的競爭優(yōu)勢。加之情報(bào)信息相對閉塞，競爭情報(bào)研究力量薄弱，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)缺乏優(yōu)勢，在激烈的全球市場競爭中往往處于不利地位。因此，研究企業(yè)競爭情報(bào)和反競爭情報(bào)的整合具有很強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)意義。13 / 14企業(yè)競爭情報(bào)和反競爭情報(bào)整合性研究摘要：企業(yè)反競爭情報(bào)研究作為競爭情報(bào)的另一面，應(yīng)該受到情報(bào)學(xué)界、咨詢界和企業(yè)界的密切關(guān)注。1 企業(yè)競爭情報(bào)和反競爭情報(bào)整合的必要性企業(yè)競爭環(huán)境的變化、新技術(shù)的產(chǎn)生、企業(yè)自身發(fā)展的需求、對競爭理論和博弈論研究的深化都是將競爭情報(bào)和反競爭情報(bào)整合產(chǎn)生的必要條件。企業(yè)充分掌握各種關(guān)鍵的競爭性情報(bào)，保護(hù)好自己的核心技術(shù)，在增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力的前提下，取得一定的競爭優(yōu)勢，滿足消費(fèi)者的需求和擴(kuò)大市場占有率，是適應(yīng)環(huán)境變化，參與國際競爭的歷史必然。越來越多的企業(yè)發(fā)現(xiàn)有必要安排專門人員，甚至需要建立專門的機(jī)構(gòu)來跟蹤競爭對手的動向。因此，需要情報(bào)工作人員對于競爭情報(bào)信息有針對性、有目的的搜集、加工、綜合研究，為企業(yè)決策提供支持性建議與優(yōu)化方案，使企業(yè)管理決策層增加了解如何使本企業(yè)獲得或維持競爭優(yōu)勢的途徑，幫助企業(yè)抓住發(fā)展機(jī)遇。每個(gè)企業(yè)在競爭瞬息萬變和日益復(fù)雜、激烈的動態(tài)過程中,依據(jù)什么才能評估、確定自己的市場競爭地位呢?企業(yè)過去屬于市場追隨型,現(xiàn)在許多方面發(fā)生了變化,企業(yè)是不是已進(jìn)入市場挑戰(zhàn)型了呢?或者說已淪落到市場補(bǔ)缺型了呢?要解答這些問題,正確評定企業(yè)的市場競爭地位,只能靠詳實(shí)可靠的競爭情報(bào),只能以競爭情報(bào)作為依據(jù)。整合的情報(bào)系統(tǒng)提高了企業(yè)對有效信息的甄別和利用能力，同時(shí)能有效地防止企業(yè)核心信息的泄露，是企業(yè)提升核心競爭力的有力保障。企業(yè)內(nèi)部建立統(tǒng)一的Intranet信息平臺，該平臺集成了競爭情報(bào)系統(tǒng)和反競爭情報(bào)系統(tǒng)、企業(yè)內(nèi)部原有的OA/MIS/ERP系統(tǒng)和企業(yè)外部的Internet，使企業(yè)
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