競爭情報搜集(文件)
【正文】 情報的搜集方法 ?通過關(guān)系網(wǎng)絡(luò) ? 本企業(yè)員工 ?工作、出差、旅游、購物各種活動 ?有意識去搜尋信息 (需要培訓(xùn) ) ?案例：韓國三星公司 ? 個人關(guān)系網(wǎng) ?電話或者面談 ?以非常自然的、巧妙的和令人舒服的方式從對方口中獲取更多信息 ?案例：線人、美國輸油站工人。 ? 各種數(shù)據(jù)庫，搜集步驟 ?分析搜集的內(nèi)容和范圍 ?確定競爭情報來源賀搜集途徑 ?選擇檢索工具 ?查找一次文獻線索 ?獲取文獻原始信息 ?實地調(diào)查 － 非公開、尚未被記錄的原始情報，非常重要的情報源。 ?錄用競爭對手離職人員 ?通過企業(yè)內(nèi)部員工建立人際網(wǎng)絡(luò)來收集信息 ?反求工程 Page 29 商業(yè)秘密泄漏的 10種主要途徑 ? 未經(jīng)許可或不經(jīng)意的公開發(fā)表。 ? 本企業(yè)人員故意出賣。 ? 被競爭者從廣告、公開出版物以及公開談話中分析出來。 2． 設(shè)置開機 /屏保 /共享文件夾口令 工作經(jīng)常涉及商業(yè)秘密的員工應(yīng)在自己的辦公用機上設(shè)置開機口令和屏幕保護密碼。傳真密件時應(yīng)首先通知收件人，并在收件人在場時發(fā)傳真。 5． 密件單獨保管 密件應(yīng)與普通文件分開保管，電子密件及其存放目錄應(yīng)采用技術(shù)手段加密。 Page 34 XX集團有限公司保密規(guī)則 11條 7． 離崗應(yīng)交還密件 員工離職時，其上級負(fù)責(zé)人應(yīng)負(fù)責(zé)清點并收回該員工管理、存檔和使用過的密件，在沒有交清有關(guān)涉及商業(yè)秘密的資料前，不得辦理離崗手續(xù)。未經(jīng)本部門處級經(jīng)理以上干部書面許可，公司員工不得將聯(lián)想集團外人員領(lǐng)入辦公區(qū)。例如競爭對手每班工作人員的進出人數(shù)及進倉庫的車輛數(shù) ? A公司從某貿(mào)易協(xié)會處， 利用電話登記憑證來收集公共領(lǐng)域的信息。 ? A公司創(chuàng)建競爭對手管理層的個性文檔，手段采用收集、分析管理層人員在公共文件上的書寫樣本。 ? A公司想得到 B公司的競爭情報。在此基礎(chǔ)上， A公司省去了早期試驗，節(jié)省了大量資源，因而推動了自己的產(chǎn)品研發(fā)工作。請評價 A公司這種作法。 ? A公司同本國政府某一部門結(jié)成伙伴關(guān)系，制訂出對付另一國家競爭對手的經(jīng)營計劃。請評價 A公司的這種行為。 ?手寫、打印都可以 ?要求：不能搬抄原文（學(xué)術(shù)論文或者網(wǎng)上原文，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，劉老師很生氣，后果很嚴(yán)重。 ? A公司對 B公司現(xiàn)任員工支付費用以獲取 B公司未來營銷策略的秘密信息。請評價 A公司。 ? 在技術(shù)會議上，用偽裝的問詢，引誘競爭對手的雇員。因此 A公司就向該咨詢公司提出為 A公司提供服務(wù)，從而獲得 B公司關(guān)于產(chǎn)品布局的信息。 A公司對第三方如何獲取這些信息不感興趣。 ? 收集競爭對手的出版材料和公共文件，如法庭記錄。垃圾廢物箱是公用的。 11. 涉密會議參會人員要控制 對于涉及公司商業(yè)秘密的會議，應(yīng)當(dāng)按照保密范圍確定參會人員，并于會議開始前核對到會人員。 8． 不接觸、不打聽、不傳播與己無關(guān)的秘密 只接觸與自己工作有關(guān)的商業(yè)秘密，對與自己工作無關(guān)的商業(yè)秘密不打聽，不收集，不在公共場所（如食堂、班車上）談?wù)摴旧虡I(yè)秘密。 6． 離開辦公位應(yīng)收好密件 離開辦公位時，應(yīng)將紙質(zhì)密件收入加鎖抽屜或文件柜，在辦公用機上打開的電子密
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