團(tuán)隊(duì)建設(shè)與高效溝通培訓(xùn)課件(文件)
【正文】 自我 0 0 超我 A B C D A：只重視自我，不重視超我的管理：?jiǎn)渭兊膫€(gè)人利益刺激 B：只重視超我，不重視自我管理：?jiǎn)渭兊乃枷胝喂ぷ? B、 C：自我與超我有機(jī)結(jié)合的管理：制度與文化并重，對(duì)一個(gè)具體的醫(yī)院來(lái)說(shuō)，應(yīng)該采用 B還是 C，取決于醫(yī)院的具體情況。 ? 夫善利萬(wàn)物，而不爭(zhēng)；處眾人之惡，故幾于道。 ? 以其不爭(zhēng)，故天下莫能與之爭(zhēng)。 象曰：潛龍勿用，陽(yáng)在下也。 象曰：終日乾乾，夕惕若厲。 守住前進(jìn)后退策略，進(jìn)德修業(yè)、減少錯(cuò)誤，不要有投機(jī)的企圖！ 九五，飛龍?jiān)谔?，利?jiàn)大人。 貴而無(wú)痊、高而無(wú)民、過(guò)度飽滿、極度膨脹、知進(jìn)不知退、知存不知亡、知得不知失。 團(tuán)隊(duì)的顯著特征 團(tuán)隊(duì)是有共同的目標(biāo) 團(tuán)隊(duì)是一個(gè)利益共同體 團(tuán)隊(duì)是有統(tǒng)一價(jià)值觀的結(jié)合體 團(tuán)隊(duì)是有機(jī)協(xié)作的整體 團(tuán)隊(duì)內(nèi)有系統(tǒng)的分工 團(tuán)隊(duì)是有社會(huì)影響的實(shí)體 團(tuán)隊(duì)成員的表現(xiàn)特征 集體利益高于個(gè)人利益 高度的向心力和凝聚力 強(qiáng)烈的參與和協(xié)作意識(shí) 坦然、積極的面對(duì)壓力和沖突 公開(kāi)和平等的信息溝通 高度的質(zhì)疑、探索和創(chuàng)新精神 團(tuán)隊(duì)和群體的區(qū)別 領(lǐng)導(dǎo)方面：作為群體應(yīng)該有明確的領(lǐng)導(dǎo)人，團(tuán)隊(duì)就可能不一樣，尤其是團(tuán)隊(duì)發(fā)展到成熟階段，成員共享決策權(quán)。 技能方面：群體成員的技能可能是不同的，也可能是相同的，而團(tuán)隊(duì)成員的技能是相互補(bǔ)充的，把不同知識(shí)、技能和經(jīng)驗(yàn)的人綜合在一起，形成角色互補(bǔ)，從而達(dá)到整個(gè)團(tuán)隊(duì)的有效組合。 中國(guó)古話“士為知己者死”是一種境界 雁行理論 雁群為過(guò)冬而朝南方飛行時(shí)，沿途以 V字形隊(duì)飛行，整個(gè)雁群的飛行速度是單只雁子飛行的 。 如果我們擁有像野雁一樣的感覺(jué)，我們會(huì)留在隊(duì)里，跟那些與我們走同一條路，同時(shí)又在前面領(lǐng)路的人在一起。 飛行在后的野雁會(huì)利用叫聲鼓勵(lì)前面的同伴來(lái)保持整體的速度，繼續(xù)前進(jìn)。 然后他們組成隊(duì)伍開(kāi)始飛行，努力去追趕上原來(lái)的雁群。” ——卡耐基 醫(yī)院中層管理干部如何與院領(lǐng)導(dǎo)溝通 首先對(duì)院領(lǐng)導(dǎo)要忠誠(chéng)，要甘心服從院領(lǐng)導(dǎo)的指揮，并能主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任。 要了解院領(lǐng)導(dǎo)的工作方式，思維模式和個(gè)性特征，適應(yīng)院領(lǐng)導(dǎo)的管理風(fēng)格。 要多選擇非正式場(chǎng)合與領(lǐng)導(dǎo)溝通，無(wú)特殊的緊急情況要選擇領(lǐng)導(dǎo)心情好，情緒高的時(shí)候與其溝通。 工作中有問(wèn)題或者矛盾要善于主動(dòng)溝通，要勇于承認(rèn)自己的不足，敢于肯定別人的貢獻(xiàn)。 對(duì)于所有員工都要做到一視同仁，保持公私分明，同時(shí)要學(xué)會(huì)激勵(lì)下屬。 要信任下屬、關(guān)心下屬、懂得引導(dǎo)下屬。 21:32:4621:32:4621:323/26/2023 9:32:46 PM ? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見(jiàn)頻。 2023年 3月 26日星期日 下午 9時(shí) 32分 46秒 21:32: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 下午 9時(shí) 32分 46秒 下午 9時(shí) 32分 21:32: ? 沒(méi)有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 21:32:4621:32:4621:32Sunday, March 26, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 2023年 3月 下午 9時(shí) 32分 :32March 26, 2023 ? 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 21:32:4621:32:4621:323/26/2023 9:32:46 PM ? 1越是沒(méi)有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :32:4621:32:46March 26, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 下午 9時(shí) 32分 46秒 下午 9時(shí) 32分 21:32: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴 。 2023年 3月 下午 9時(shí) 32分 :32March 26, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 21:32:4621:32:4621:32Sunday, March 26, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 下午 9時(shí) 32分 46秒 下午 9時(shí) 32分 21:32: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 3月 26日星期日 下午 9時(shí) 32分 46秒 21:32: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 21:32:4621:32:4621:3
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