【正文】 第六講 網(wǎng)絡(luò)營銷的基本概念 63 8. 廣告策略 積極推動策略 ( ) 主動向相關(guān)的人發(fā)送 . 在辨識目標客戶的過程中獲得郵寄地址清單 . 郵寄地址清單的獲得 : 利用代理技術(shù)和 , 以及由客戶填寫問卷 . 聯(lián)想策略 ( ) … 西安交通大學管理學院 王刊良 Email: 《 電子商務(wù)導論 》第六講 網(wǎng)絡(luò)營銷的基本概念 64 8. 廣告策略 策略實施 定制廣告策略 向客戶提供廣告定制功能以過濾掉無關(guān)信息 . 1對 1廣告 . 定制廣告例子 : 按類 ()定制的個人化新聞和信息 . 由內(nèi)容提供商打包 , 組裝 , 發(fā)送到屏幕保護或事先安排的時間 . 西安交通大學管理學院 王刊良 Email: 《 電子商務(wù)導論 》第六講 網(wǎng)絡(luò)營銷的基本概念 65 8. 廣告策略 策略實施 比較廣告策略 產(chǎn)品 數(shù)據(jù)庫 商廈 運營者 A 產(chǎn)品 數(shù)據(jù)庫 商廈 運營者 B 產(chǎn)品 數(shù)據(jù)庫 商廈 運營者 C 元商廈協(xié)調(diào)人 客戶 元商廈 客戶幫助 直接 訪問 總結(jié)和 索引 數(shù)據(jù)庫 西安交通大學管理學院 王刊良 Email: 《 電子商務(wù)導論 》第六講 網(wǎng)絡(luò)營銷的基本概念 66 8. 廣告策略 吸引客戶訪問你的站點和廣告 創(chuàng)新主意多多 . . 開展免費贈品 , 折扣 , 競賽 賭賽全贏制 (). 進入這同一閱讀廣告客戶的產(chǎn)品信息 (從 到 ). 觀看廣告換取免費訪問 . 真人幫助你 . 真人同你現(xiàn)場交談 , 并將材料和廣告推到你的計算機 . 西安交通大學管理學院 王刊良 Email: 《 電子商務(wù)導論 》第六講 網(wǎng)絡(luò)營銷的基本概念 67 8. 廣告策略 推技術(shù) ( ) 好處 : 不用花費很多消失在上搜索 , 通過技術(shù)和 , 人們能得到自動發(fā)送到桌面上的感興趣的信息 . 3個步驟 確定概要 (), 選擇合適的內(nèi)容 , 下載選擇 . 4 種類型的推技術(shù) 自助交付 , 提供下載頁面供以后閱讀的工具 . 集結(jié)交付 , 將多種內(nèi)容打包下載 . 中介交付 , 從中介站點上菜單種選擇想要的信息 . 直接交付 , 桌面直接將信息拉離網(wǎng)絡(luò) . 西安交通大學管理學院 王刊良 Email: 《 電子商務(wù)導論 》第六講 網(wǎng)絡(luò)營銷的基本概念 68 8. 廣告策略 推技術(shù) ( ) (點播 ) 類似于批量定制 ( ). 將大多數(shù)相關(guān)信息直接發(fā)送給用戶 . 上的推技術(shù) 公司利用推技術(shù)建立自己的頻道 , 將重要信息點播給員工 ( )或其供應(yīng)鏈伙伴 ( ) 技術(shù)的未來 缺點 : 要求很寬的帶寬 . 專家預(yù)計 : 該技術(shù)不會有很大的成功 . 西安交通大學管理學院 王刊良 Email: 《 電子商務(wù)導論 》第六講 網(wǎng)絡(luò)營銷的基本概念 69 8. 廣告策略 廣告效果 曝光模型 ( , ) 1999, $68(), $50~60() 1999, 3 ( ) 按點擊次數(shù)計費 () : 4%曝光者點擊 . 反對 : 看到廣告本身誘發(fā)離線購買 . 交互性 () 與廣告交互越多說明喜歡該廣告并愿在上多花時間 . 觀看廣告的時間 , 訪問目標廣告的頁數(shù) , 重復訪問同一廣告的次數(shù) 實際購買 觀看上的廣告 購買 , 獲得 8%買價 . 西安交通大學管理學院 王刊良 Email: 《 電子商務(wù)導論 》第六講 網(wǎng)絡(luò)營銷的基本概念 70 8. 廣告策略 在線產(chǎn)品目錄 對商人而言 , 產(chǎn)品目錄的目標是廣告和促銷 . 對商人而言 , 產(chǎn)品目錄提供了信息和價格比較的來源 . 由產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫 , 目錄和搜索功能 , 以及演示功能組成 . 紙面產(chǎn)品目錄文字的重復 . 更動態(tài) , 定制和集成 . 西安交通大學管理學院 王刊良 Email: 《 電子商務(wù)導論 》第六講 網(wǎng)絡(luò)營銷的基本概念 71 8. 廣告策略 在線產(chǎn)品目錄 (.) 信息演示的動態(tài)性 靜態(tài)目錄 : 紙面文字和靜態(tài)圖片 . 動態(tài)目錄 : 動畫 , 圖像和音像 . 定制 做好的目錄 : 商人向所有客戶提供同樣的目錄 . 定制的目錄 : 發(fā)送定制的內(nèi)容并根據(jù)客戶特點向其演示 . 于商務(wù)過程集成 下單和履約 , 電子支付 工作流 庫存和財務(wù)系統(tǒng) 供應(yīng)商的 與紙面目錄的關(guān)系 西安交通大學管理學院 王刊良 Email: 《 電子商務(wù)導論 》第六講 網(wǎng)絡(luò)營銷的基本概念 72 8. 廣告策略 定制產(chǎn)品目錄 在整個產(chǎn)品目錄中辨識感興趣的部分 . 幫助客戶專注其需求的輔助工具 . () 利用品牌 , 增值能力等生成產(chǎn)品目錄 定位信息 編輯訂單 個人化定價 , 產(chǎn)品和顯示格式 . 根據(jù)交易記錄 , 系統(tǒng)自動辨識客戶的特點 . 西安交通大學管理學院 王刊良 Email: 《 電子商務(wù)導論 》第六講 網(wǎng)絡(luò)營銷的基本概念 73 8. 廣告策略 管理問題 自制 vs. 購買 (Ad agencies) 找到訪問流量最大的站點 公司自己也要提前研究 對 Web廣告的投入 道德問題 集成 : 廣告 , 訂貨 , 和其他過程 謝 謝 :45:4418:4518::45 18:4518:45::45:44 2023年 3月 23日星期四 6時 45分 44秒 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 客戶數(shù)據(jù)庫 . 問題 : 垃圾郵件 你的目標群體應(yīng)是那些你多少了解的群體 . 地址清單 ( ). , 西安交通大學管理學院 王刊良 Email: 《 電子商務(wù)導論 》第六講 網(wǎng)絡(luò)營銷的基本概念 58 7. 廣告 廣告方法 (.) 聊天室 ( ) 虛擬約會場所 . 可用于構(gòu)建虛擬社區(qū) 。 不論受眾在何處 , 成本是一樣的 . 與廣告接觸的主要動機在于對內(nèi)容的興趣 , 市場細分機會相當大 . 具有與消費者建立 1對 1直接營銷關(guān)系的機會 . 多媒體將站點裝點得越來越有吸引力 . 分銷成本極低 (只有技術(shù)成本 ), 伸及百萬消費者與一個消費者的成本是一樣的 . 廣告和內(nèi)容可在任意時間內(nèi)更新 , 補充或改變 , 保持最新 . 邏輯導航容易 — 何時何地你都可以點擊 , 花費多少時間也都取決于你 . 西安交通大學管理學院 王刊良 Email: 《 電子商務(wù)導論 》第六講 網(wǎng)絡(luò)營銷的基本概念 53 7. 廣告 廣告方法 旗幟廣告 旗幟廣告 () 無處不在 . 關(guān)鍵詞 . 隨機 . 好處 . 為目標受眾定做 。 發(fā)展緩慢 . 運營一資源站點信息發(fā)布 (). 生成站點訪問者的 清單 . 這個清單對其他廣告客戶也有價值 . 滿足不同廣告客戶需要 50個清單 . 降生成和維護清淡的任務(wù)外包 , 并銷售其給可能的廣告客戶 。 用戶為買賣商品創(chuàng)建的代理 . 3種策略 : 渴望的 , 頭腦冷靜的和節(jié)儉的 . 考慮到多種參數(shù) : 價格 , 保證 , 交付時間 , 服務(wù)合同 , 退貨政策 , 貸款形式和其他增值服務(wù) . (利用在購買決策模型前兩個階段獲得的信息來評價每一報價 ). 西安交通大學管理學院 王刊良 Email: 《 電子商務(wù)導論 》第六講 網(wǎng)絡(luò)營銷的基本概念 46 6. 消費者的智能代理 學習的智能代理 ( ) 具有學習個人偏好并提供建議的能力 . 來自 的記憶代理 在監(jiān)視客戶交互的過程中使用學習理論 . 學習客戶的興趣 ,偏好和行為 , 并提供相應(yīng)的定制服務(wù) . 利用學習代理技術(shù)將內(nèi)容個人化并創(chuàng)建客戶的忠誠計劃 . 西安交通大學管理學院 王刊良 Email: 《 電子商務(wù)導論 》第六講 網(wǎng)絡(luò)營銷的基本概念 47 7. 廣告 利用清單做廣告 。 買什么 。 組織結(jié)構(gòu) 。 心理 。 說服力 個體 影響 年齡 。 冷 細分基礎(chǔ) /描述 可能的類型 西安交通大學管理學院 王刊良 Email: 《 電子商務(wù)導論 》第六講 網(wǎng)絡(luò)營銷的基本概念 35 5. 電子商務(wù)環(huán)境下的市場調(diào)研 在線市場調(diào)研 利用在線技術(shù) ( )開展調(diào)研活動 . 數(shù)據(jù)收集更有效率 , 更快 , 更便宜 , 調(diào)研對象在地理上更分散 . 將選項按鈕 ( ), 數(shù)據(jù)輸入字段和選擇盒 ( )融入調(diào)研問卷的能力 .