【正文】 品牌的微電影營銷比較忌諱鬧劇，戒是出現(xiàn)容易被惡搞的元素。 LOGO 西南財經(jīng)大學(xué)天府學(xué)院市場營銷研究所 微電影營銷的未來發(fā)展趨勢 參不性 可觀性、藝術(shù)性、敀事性 隱藏劇情、眾包、獎勵機(jī)制 、 跨平臺、優(yōu)化檢索、推薦不分享機(jī)制 代入感 電影特性 情感共鳴、身臨其境、似曾相識 科技感 傳播便捷 整合傳播 有配合 微電影 LOGO 西南財經(jīng)大學(xué)天府學(xué)院市場營銷研究所 優(yōu)秀微電影賞析 跑過死神的快遞員 80后集體的回憶 桔子水晶酒庖 12星座電影（水瓶座） 酒店 鞋業(yè) 飲料 衛(wèi)浴 馬桶編年叱 LOGO 西南財經(jīng)大學(xué)天府學(xué)院市場營銷研究所 網(wǎng)絡(luò)游戲營銷 ? ? 網(wǎng)絡(luò)游戲營銷就是把網(wǎng)絡(luò)游戲作為推廣媒介，把網(wǎng)絡(luò)游戲的眾玩家作為目標(biāo)顧客，把企業(yè)品牌、產(chǎn)品信息、活動信息與網(wǎng)絡(luò)游戲通過各種方式結(jié)合起來，從而提升目標(biāo)顧客對企業(yè)或產(chǎn)品的認(rèn)知，達(dá)到營銷目標(biāo)的營銷活動。 ?（ 2）在游戲開始或結(jié)束時，在開啟畫面、結(jié)束畫面等地方植入多媒體廣告。 ? （ 2） 購買現(xiàn)實的產(chǎn)品獲得虛擬物品 。 ? 微博營銷能夠與粉絲實時溝通，及時獲得用戶的反饋。 ? 因微博所承載的信息量有限，要吸引網(wǎng)民的眼球并讓網(wǎng)民大量傳播轉(zhuǎn)載有一定的難度。于是他專門調(diào)撥了一架輕型飛機(jī)，將顧客送往目的地。 ? 網(wǎng)絡(luò)的溝通雙向性特點，導(dǎo)致其成為企業(yè)進(jìn)行關(guān)系營銷的最優(yōu)平臺。它是一種以消費(fèi)者為導(dǎo)向、強(qiáng)調(diào)個性化的營銷方式，適應(yīng)了定制化時代的要求；它具有極強(qiáng)的互動性，是實現(xiàn)企業(yè)全程營銷的理想工具；它還能極大地簡化顧客的購買程序，節(jié)約顧客的交易成本，提高顧客的購物效率。 ? 【思考與討論】 ? 淘寶商家應(yīng)如何開展網(wǎng)絡(luò)關(guān)系營銷活動？有何工具可利用？ LOGO 西南財經(jīng)大學(xué)天府學(xué)院市場營銷研究所 任務(wù)四 數(shù)據(jù)庫營銷理論 ? 一、數(shù)據(jù)庫營銷的概念 ? 二、數(shù)據(jù)庫營銷的特點 ? 三、數(shù)據(jù)庫營銷的過程 LOGO 西南財經(jīng)大學(xué)天府學(xué)院市場營銷研究所 任務(wù)五 數(shù)據(jù)庫營銷理論 ? 【任務(wù)引入】 ? 經(jīng)濟(jì)學(xué)人集團(tuán)下的《》雜志是服務(wù)于企業(yè)高層財務(wù)管理人士的專業(yè)雜志，在全球 (特別是美國 )大中型企業(yè)高級財務(wù)管理人士中擁有巨大的影響力。 LOGO 西南財經(jīng)大學(xué)天府學(xué)院市場營銷研究所 任務(wù)五 數(shù)據(jù)庫營銷理論 ? 《》雜志社還設(shè)計了一個專門的推廣項目 —— 鼓勵老讀者介紹新讀者。 ? 精準(zhǔn)地分析目標(biāo)讀者，抓住核心人群 ? 采取個性化的營銷策略，培養(yǎng)良好的讀者關(guān)系。其次是企業(yè)的綜合管理人士，并以此為原則，確定了以北京、上海為主的 18萬企業(yè)高層管理人士為目標(biāo)讀者。這種個性化的關(guān)懷大大增加了讀者的好感，提升了讀者對雜志的忠誠度。 ? 為了了解顧客，與顧客進(jìn)行溝通，越來越多的企業(yè)通過收集顧客信息并且儲存在專門的數(shù)據(jù)庫中來進(jìn)行數(shù)據(jù)庫營銷。通過顧客數(shù)據(jù)庫（ ）的建立和分析，各個部門都對顧客的資料有詳細(xì)全面的了解，可以給予顧客更加個性化的服務(wù)支持和營銷設(shè)計，使“一對一的顧客關(guān)系管理”成為可能。 10:58:5610:58:5610:581/30/2023 10:58:56 AM ? 1以我獨沈久，愧君相見頻。 2023年 1月 30日星期一 上午 10時 58分 56秒 10:58: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 上午 10時 58分 56秒 上午 10時 58分 10:58: ? 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 10:58:5610:58:5610:58Monday, January 30, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 2023年 1月 上午 10時 58分 :58January 30, 2023 ? 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 10:58:5610:58:5610:581/30/2023 10:58:56 AM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :58:5610:58:56January 30, 2023 ? 1意志堅強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 上午 10時 58分 56秒 上午 10時 58分 10:58: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴 。 2023年 1月 上午 10時 58分 :58January 30, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 10:58:5610:58:5610:58Monday, January 30, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 上午 10時 58分 56秒 上午 10時 58分 10:58: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 1月 30日星期一 上午 10時 58分 56秒 10:58: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 10:58:5610:58:5610:581/30/2023 10:58:56 AM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的積累。 2023年 1月 上午 10時 58分 :58January 30, 2023 ? 1行動出成果，工作出財富。 10:58:5610:58:5610:58Monday, January 30, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 ? 【思考與討論】 ? 網(wǎng)絡(luò)關(guān)系營銷與數(shù)據(jù)庫營銷有何聯(lián)系？如何利用好二者之間的聯(lián)系？ 謝 謝 :58:5610:5810::58 10:5810:58::58:56 2023年 1月 30日星期一 10時 58分 56秒 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 LOGO 西南財經(jīng)大學(xué)天府學(xué)院市場營銷研究所 一、數(shù)據(jù)庫營銷的概念 ? 數(shù)據(jù)庫營銷（ ，）是通過收集和積累消費(fèi)者大量的信息，經(jīng)過處理后預(yù)測消費(fèi)者有多大可能去購買某種產(chǎn)品，以及利用這些信息給產(chǎn)品以精確定位，有針對性地制作營銷信息達(dá)到說服消費(fèi)者去購買產(chǎn)品的目的。 ? 在 “老讀者介紹新讀者 ”的推廣項目中，雜志社還向每一位參與活動的介紹者寄發(fā)了熱情洋溢的感謝信，這些都進(jìn)一步提升了讀者對該雜志的信任感和忠誠度 LOGO 西南財經(jīng)大學(xué)天府學(xué)院市場營銷研究所 任務(wù)分析 ? 《》數(shù)據(jù)庫營銷的成功，對其他企業(yè)來說，很有借鑒意義。 LOGO 西南財經(jīng)大學(xué)天府學(xué)院市場營銷研究所 案例點睛 ? 采取個性化的營銷策略，培養(yǎng)良好的讀者關(guān)系。在網(wǎng)絡(luò)時代下，數(shù)據(jù)庫營銷的重要性在何處？企業(yè)如何利用好數(shù)據(jù)庫來展開營銷活動，是本任務(wù)模塊要重點介紹的內(nèi)容。 ? 在前期 3個季度的推廣中，《》雜志獲得了約 ，“ 介紹新讀者 ” 項目也相當(dāng)成功，通過傳真和網(wǎng)上注冊，增加了3916名有效的訂閱讀者。通過對數(shù)據(jù)庫的查詢和分析，《》雜志社確定了以北京、上海為主的 18萬企業(yè)高層管理人士為目標(biāo)讀者，采取了直郵宣傳和直接贈閱推廣方式，共設(shè)計了 6輪直郵推廣和兩輪贈閱推廣。此外與其他公眾建立長遠(yuǎn)的、順暢的溝通和聯(lián)系，也有助于企業(yè)日后的發(fā)展。 LOGO 西南財經(jīng)大學(xué)天府學(xué)院市場營銷研究所 一、網(wǎng)絡(luò)關(guān)系營銷的概念 ? 關(guān)系營銷理念的提出 ? 關(guān)系營銷是 1990年以來受到重視的營銷理論，它主要包括兩個基本點：在宏觀上認(rèn)識到市場營銷會對范圍很廣的一系列領(lǐng)域產(chǎn)生影響，包括顧客市場、勞動力市場、供應(yīng)市場、內(nèi)部市場、相關(guān)者市場，以及影響者市場（政府、金融市場）；在微觀上，認(rèn)識到企業(yè)與顧客的關(guān)系不斷變化，市場營銷的核心應(yīng)從過去的簡單的一次性的交易關(guān)系轉(zhuǎn)變到注重保持長期的關(guān)系上來。 LOGO 西南財經(jīng)大學(xué)天府學(xué)院市場營銷研究所 任務(wù)三 網(wǎng)絡(luò)關(guān)系營銷理論 ? 老客戶的維護(hù)成本僅是新客戶挖掘成本的 15%； ? 老客戶成功購買率卻是新客戶購買率的 10倍； ? 一個成功的商家， 70%的新客戶是由老客戶推薦的； ? 一個成功的商家，至少擁有 30%的忠實客戶； ? 當(dāng)面臨產(chǎn)品糾紛或服務(wù)失敗時，企業(yè)如能積極應(yīng)對并為客戶解決問題，客戶回頭的可能性為 50%。 LOGO 西南財經(jīng)大學(xué)天府學(xué)院市場營銷研究所 任務(wù)三 網(wǎng)絡(luò)關(guān)系營銷理論 ? 一、網(wǎng)絡(luò)關(guān)系營銷的概念 ? 二、網(wǎng)絡(luò)關(guān)系營銷的特點 ? 三、實施網(wǎng)絡(luò)關(guān)系營銷的步驟 LOGO 西南財經(jīng)大學(xué)天府學(xué)院市場營銷研究所 任務(wù)三 網(wǎng)絡(luò)關(guān)系營銷理論 ? 【任務(wù)引入】 ? 美國西南航空公司以優(yōu)質(zhì)服務(wù)著稱，當(dāng)年，這個不起眼的小航空公司就是靠這一法寶躋身于美國前四大航空公司之列。 ? 因為收到企業(yè)信息的都是關(guān)注企業(yè)微博的粉絲，即企業(yè)的顧客或潛在顧客，企業(yè)對其開展?fàn)I銷具有更強(qiáng)的針對性。 LOGO 西南財經(jīng)大學(xué)天府學(xué)院市場營銷研究所 網(wǎng)絡(luò)游戲營銷 ? 玩“獸血沸騰”送春運(yùn)火車票 LOGO 西南財經(jīng)大學(xué)天府學(xué)院市場營銷研究所 網(wǎng)絡(luò)游戲營銷 ? 購買魔法士“薯你脆”干脆面贏取穿越火線虛擬游戲道具 LOGO 西南財經(jīng)大學(xué)天府學(xué)院市場營銷研究所 網(wǎng)絡(luò)游戲營銷 ? 寶潔開發(fā)的模擬經(jīng)營類社交游戲《夢幻沙龍》 LOGO 西南財經(jīng)大學(xué)天府學(xué)院市場營銷研究所 任務(wù)二 網(wǎng)絡(luò)軟營銷理論 ? 【任務(wù)總結(jié)】 ? 本節(jié)介紹了網(wǎng)絡(luò)軟營銷的含義、特點、實施的關(guān)鍵因素、主要方式等內(nèi)容，并且以“微博營銷”、“微電影營銷”和“網(wǎng)絡(luò)游戲營銷”為例介紹了網(wǎng)絡(luò)軟營銷的主要實施平臺。表現(xiàn)形式主要就是玩家在玩游戲的過程中，接受了企業(yè)的產(chǎn)品，產(chǎn)生了興趣，并直接在網(wǎng)絡(luò)游戲上支付貨款完成在線交易。 ? （ 2）只要游戲好玩，玩家對游戲會有很強(qiáng)的粘著性，跟微博一樣，會因為好玩令玩家形成興趣愛好，甚至是形成一種心理依賴或行為習(xí)慣。把觀眾從被勱觀看，轉(zhuǎn)到主勱參不決定劇情走勢、挖掘隱藏劇情，拉長品牌不受眾“戀愛”的時間，讓“愛人”掌插主勱權(quán)，瘋狂探索、瘋狂分享 ? 盡管“ 0成本”推廣很美好，但達(dá)到良好的敁果，整合傳播是必丌可少的。 LOGO 西南財經(jīng)大學(xué)天府學(xué)院市場營銷研究所 ? 微電影是近年來在各種新媒體平臺、各大規(guī)頻門戶網(wǎng)站等媒體上廣泛傳播的微型電影，適合在移勱狀態(tài)和短時休閑狀態(tài)下觀看，具有完整策劃、系統(tǒng)制作體系支