企業(yè)人力資源體系的變革及創(chuàng)新(文件)
【正文】 企業(yè)在產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈上不可替代的競爭地位 ， 以及深化與顧客 （ 市場 ） 的聯(lián)系 ? 內(nèi)在統(tǒng)一性 ， 強(qiáng)調(diào)企業(yè)有效的競爭方式 ， 以及內(nèi)在等級(jí)結(jié)構(gòu)條件下的秩序 ? 西爾斯的故事 HJ 38 精品資料網(wǎng) （ 西爾斯的故事 ? 19世紀(jì)末，西爾斯為鐵路貨運(yùn)員 ? 創(chuàng)辦店鋪業(yè)務(wù)， 35萬＄ /年 ? 羅森華德開始郵售郵購業(yè)務(wù) ? 以農(nóng)民為顧客 ? 根據(jù)農(nóng)民的特性，制定政策，即戰(zhàn)略與目標(biāo) ? 按戰(zhàn)略決定組織的原則，建立一組經(jīng)營活動(dòng)，以及相應(yīng)的組織結(jié)構(gòu) HJ 39 精品資料網(wǎng) （ ?工作的活力 ， 源于組織成員普遍的承擔(dān)責(zé)任的 ? 意愿與承擔(dān)責(zé)任的能力 ?取決于各級(jí)管理能否為整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)承擔(dān)責(zé) ? 任 ， 并在責(zé)任基礎(chǔ)上行使權(quán)力 ?取決于各級(jí)管理者能否為下屬的成長 ， 以及為 ? 下屬做好工作承擔(dān)責(zé)任 ?取決于各級(jí)管理者能否按經(jīng)濟(jì)機(jī)能的要求 ， 確 ? 立起管理上的合法地位 ， 確立起責(zé)任等級(jí)體系, ? 確立起自我約束與自我激勵(lì)的規(guī)程與原則 ， 維 ?護(hù)政治機(jī)能的正常運(yùn)行 工作的活力 HJ 40 精品資料網(wǎng) （ 政治機(jī)能 ? 企業(yè)必須克服時(shí)空上的障礙，確立經(jīng)濟(jì)機(jī)能 ? 必須依靠權(quán)威，依靠制度性規(guī)范，依靠政治機(jī)能，確立起等級(jí)結(jié)構(gòu)條件下的秩序，確立經(jīng)濟(jì)機(jī)能 ? 同時(shí)，必須確保經(jīng)濟(jì)機(jī)能的建立與有效運(yùn)行 ? 防止政治機(jī)能的惡化，確保工作的活力 HJ 41 精品資料網(wǎng) （ 1思科公司的啟示 ? 信息技術(shù)支持下，確立數(shù)量理性權(quán)威 ? 以理性數(shù)量指標(biāo)（投入 /產(chǎn)出），對(duì)每一個(gè)員工進(jìn)行實(shí)時(shí)評(píng)估 ? 信息就是控制 ? 目標(biāo)與實(shí)際出現(xiàn) “偏差 ”，及時(shí)糾偏 ? 并與獎(jiǎng)金、工資、期權(quán)股票及時(shí)掛鉤 ? 報(bào)酬收益高低相差 100萬元 ? 整個(gè)組織成為一部掙錢的機(jī)器 ? 優(yōu)勝劣汰 ? 加入企業(yè)的一般動(dòng)機(jī)是獲取股權(quán)收益 HJ 42 精品資料網(wǎng) （ ? 使每個(gè)中工充滿熱情地服從管理協(xié)調(diào) （ 計(jì)劃 、組織 、 領(lǐng)導(dǎo) 、 控制 ） ， 有賴于企業(yè)內(nèi)社會(huì)機(jī)能的健全 ? 確保各級(jí)管理者在公正的基礎(chǔ)上行使權(quán)力 ， 使管理權(quán)不僅具有 “ 目的 ” 上的合法性 ， 而且具有 “ 行為 ” 上的合法性 ? 確保全體成員獲得公正的價(jià)值評(píng)價(jià)與合理的價(jià)值分配 ， 使公正感不斷復(fù)歸 ， 使每個(gè)成員樂意為組織的目標(biāo)作貢獻(xiàn) ? 并依靠工作本身獲得成就感上的滿足 ， 通過做好工作獲得晉升與人事待遇上的好處 1職工的成就 HJ 43 精品資料網(wǎng) （ 1社會(huì)機(jī)能 ? 成員間的工作行為關(guān)系 ， 是一種社會(huì)關(guān)系 ， 離開了社會(huì)機(jī)能 ， 無法統(tǒng)一協(xié)調(diào)成員間的工作行為 （ 知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代尤其如此 ） ? 擴(kuò)大企業(yè)內(nèi)的開放度 ， 按組織的使命要求 ， 確立起組織的正義與成員的公心 ，確立起公正的價(jià)值觀基礎(chǔ) ， 并不斷提升公正的價(jià)值觀體系 HJ 44 精品資料網(wǎng) （ 1管理合法性的基礎(chǔ) ? “目的 ”上的合法性 ? “手段 ”上的合法性 HJ 45 精品資料網(wǎng) （ 1 “目的 ”上的合法性 ? 資本及資本所有者的貢獻(xiàn)與風(fēng)險(xiǎn) ? 資本的可衡量性 ? 資本主義的合理性 ? 資本取得了管理上的合法權(quán)利 HJ 46 精品資料網(wǎng) （ 1 “手段 ”上的合法性 ? 知識(shí)及知識(shí)所有者的貢獻(xiàn)與風(fēng)險(xiǎn) ? 知識(shí)的不可衡量性 ? 知識(shí)勞動(dòng)者本質(zhì)上是內(nèi)激勵(lì)的 ? 是自我引導(dǎo)的 ? 具有內(nèi)在人格上的成長需要 ? 具有成就上的需要 ? 管理權(quán)的行使必須合乎上述要求 HJ 47 精品資料網(wǎng) （ 1激勵(lì)的杠桿 ? 共同的追求 ? （沒有追求的物質(zhì)利益是無力的） ? 個(gè)人的物質(zhì)利益 ? （沒有物質(zhì)利益的追求是空洞的） HJ 48 精品資料網(wǎng) （ 1企業(yè) “公正 ”的形成 四位一體目標(biāo) 三項(xiàng)調(diào)和機(jī)能 平衡妥協(xié) 公正 個(gè)性的公心 組織的正義 企業(yè)的性質(zhì) 組織的命運(yùn) 工作的活力 個(gè)人的成就 經(jīng)濟(jì)機(jī)能 政治機(jī)能 社會(huì)機(jī)能 HJ 精品資料網(wǎng) （ 五、確立人力資源管理體系 HJ 50 精品資料網(wǎng) （ 現(xiàn)代企業(yè)的 “ 人事理念 ” ?公正對(duì)待職工，尊重他們的人格、尊嚴(yán)； ?職工是組織中最重要的資產(chǎn)； ?職工的責(zé)任意識(shí)與貢獻(xiàn)決定了組織的成長； ?對(duì)職工提供最好的工作條件； ?按照產(chǎn)業(yè)社會(huì)的貫例，提供就業(yè)保障與生活保障； HJ 51 精品資料網(wǎng) （ ?與企業(yè)的成功與經(jīng)濟(jì)利益相一致，向職工提供一流福利與其它人事待遇； ?根據(jù)職務(wù)工作需要，量才錄取并使 用職工； ?根據(jù)個(gè)性與資質(zhì)不斷地培訓(xùn)人才，使職工適用工作； ?根據(jù)個(gè)人功績與能力，提供相應(yīng)的晉升機(jī)會(huì)。 組織性
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