知識(shí)管理在教育上的運(yùn)用(文件)
【正文】 似配方產(chǎn)品 ，販賣著 五○年代一 個(gè)安定的美國(guó)夢(mèng) －家庭成員謹(jǐn)守自己的角色， 物質(zhì)生活不虞匱乏；而 今 則 轉(zhuǎn)為吹拂髮稍的 風(fēng) ， 滋潤(rùn)臉龐的雨水 ， 是原始感官在冒險(xiǎn)邊緣 的生命力 。 ? 腦 代表著創(chuàng)意、思考、學(xué)習(xí)和突破，而非因循茍且、便宜行事。 ? 伍 、 知識(shí)管理面臨的困難 ? IBM同質(zhì)性與內(nèi)擴(kuò)性十分嚴(yán)重，官僚化結(jié)構(gòu)只顧保全自己地盤，而非增進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作精神， 管理者只知 「 坐而言不知貣而行 」 。 缺乏縱向連結(jié)與橫向溝通 。 ? 二 、 實(shí)施知識(shí)管理面臨的挑戰(zhàn) ：組織知識(shí)經(jīng)驗(yàn)的累積對(duì)組織競(jìng)爭(zhēng)力的助益極大。 ? 陸、結(jié) 語 敬 請(qǐng) 指 教 ? 演講完畢，謝謝觀看！ 。 ：建立誘因機(jī)制，鼓勵(lì)員工利用所建立的知識(shí)庫。 缺乏分享的文化 ，組織成員不願(yuàn)分享知識(shí)。 (中國(guó)時(shí)報(bào)社論 ) ? 一 、 知識(shí)管理面臨的困難 ，使知識(shí)管理無法落實(shí)。 ? 領(lǐng)導(dǎo)特色在於對(duì)人的信任，痛恨官僚文化，倡導(dǎo) 「 不怕妳做錯(cuò)事 ， 只怕妳不做事 」。 ? 知識(shí)資產(chǎn)在應(yīng)用上，不僅 允許多樣化辨別 ，亦 可加以詮釋 ，因此 可描繪出知識(shí)資產(chǎn)的自由化 程度 ，自由度愈高其發(fā)展與應(yīng)用價(jià)值愈高。 以知識(shí)為基礎(chǔ)的產(chǎn)業(yè) ， 將貨品經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)為知識(shí)經(jīng)濟(jì) ， 強(qiáng)化無形資產(chǎn)的價(jià)值 。 ? 一 、 知識(shí)資產(chǎn)管理之演進(jìn) ? Boisot(1998) 指出在十六世紀(jì)時(shí)煉金術(shù)士走長(zhǎng)路保護(hù)工具的秘密；十九世紀(jì)不列顛王國(guó)禁止技藝工匠移民新大陸，維持本地工廠的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 ?知識(shí)工作者的 工作效率 ， 來自全神貫注於具有挑戰(zhàn)的任務(wù) 。建構(gòu)學(xué)習(xí)型學(xué)校(learning school)賦予 教師彰權(quán)益能 (teacher empowerment) 。校務(wù)行政系統(tǒng)、各學(xué)科網(wǎng)路教學(xué)資料庫、 elearning等 。 ? 學(xué)校教育目標(biāo) ： 。 ? 在「知識(shí)經(jīng)濟(jì)」下，創(chuàng)新的價(jià)值乃建立在知識(shí)的源頭上，而非假手於知識(shí)的標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)物上。 ? 參、從知識(shí)經(jīng)濟(jì)反思教育 ? 今日的教育仍因襲著過時(shí)的工業(yè)時(shí)代生產(chǎn)方法： 根據(jù)年級(jí) 、 科目與課程 、 教授時(shí)數(shù) ， 以制式化 、 生產(chǎn)線式的課程 ， 透過制式的考試來控制 。 Bill Gates 指出：微軟離開失敗，永遠(yuǎn)只差兩年?！褂伸吨R(shí)的本質(zhì)尌是不斷地變化，其特質(zhì)是無所不在且無所侷限；知識(shí)是綜合性質(zhì)的流動(dòng)體，必須時(shí)時(shí)更新知識(shí)，並實(shí)際利用於產(chǎn)品與服務(wù)上。 ：將內(nèi)隱知識(shí)具象化成為產(chǎn)品或系統(tǒng)，並融入相關(guān)資訊以為決策。 功能 技能與人際知識(shí) ，具知識(shí)的創(chuàng)造力 與 轉(zhuǎn)化能力 事實(shí)與原理知識(shí) ， 具有知識(shí)的取得與儲(chǔ)存功能 實(shí)例 經(jīng)驗(yàn) 、 智慧 、 knowhow、 群體技巧 設(shè)計(jì)藍(lán)圖 、 符碼 、 公式 、 電腦程式 資料來源：增改自 Nonaka Takeuchi (1995). ? 個(gè)人 個(gè)人 群體 組織 組織間 知識(shí)的層次 知識(shí)螺旋示意圖 外顯知識(shí) 結(jié)合化 外化 內(nèi)隱知識(shí) 共同化 內(nèi)化 本體論構(gòu)面 ? 知識(shí)的創(chuàng)造過程有五階段 (Nonaka) ： 內(nèi)隱知識(shí)蓄積於個(gè)人，其品質(zhì)決定於 知識(shí)的變異性 (variety)與 經(jīng)驗(yàn)知識(shí) 。 ? 四 、 知識(shí)的面向 (3) 知識(shí)經(jīng)濟(jì)觀 ? Drucker認(rèn)為 ： 知識(shí)是擁有者對(duì)特定領(lǐng)域事物的專業(yè)性認(rèn)知 。 ? 智慧 知識(shí) 資訊 資料 ▓透過行動(dòng)、應(yīng)用來創(chuàng)造價(jià)值 ▓開創(chuàng)價(jià)值的直接材料 ▓有目的地整理來傳達(dá)意念 ▓定量顯示事實(shí) 資料 、 資訊 、 知識(shí) 、 智慧結(jié)構(gòu)圖 資料來源： Arthur Andersen Business Consulting(劉京偉譯 ， 民 89)， 頁 27 ? 知識(shí)的進(jìn)階 意義化 理論 資料 資訊 知識(shí) 理解、 應(yīng)用 智慧（ wisdom） 關(guān)聯(lián)化 經(jīng)驗(yàn) 過濾器 描述 教育 解釋 甚麼是最好的
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