【正文】 每一個(gè)與是相應(yīng)的或相對的不是216。問 “對這個(gè)差異改變了什么 ”252?？赡芟恍﹩栴}開始后發(fā)生的變化252。216。在縮小了可能的根本原因的范圍后，分析問題是怎樣發(fā)生的。對一種變化至少列出一種推測252。要明確，不要使用 質(zhì)量差 或 不工作 等一般性的詞語。試驗(yàn)每一個(gè)推測的似乎有理性而不是不太可能性。通過下述步驟來測試推測252。如果推測完全解釋了在是中發(fā)生的問題但從未發(fā)生在不是中。如果能夠解釋問題，但是不能解釋為什么，放 ‘？ ’252。252。252。252。過程介紹 — D4 確定和驗(yàn)證問題的根本原因? 驗(yàn)證根本原因216。驗(yàn)證可以主動和被動進(jìn)行252。在 D4階段中的軟件幫助將下列資料形成文件。根本原因驗(yàn)證的詳細(xì)情況。驗(yàn)證問題的根本原因。 通過對問題的說明和數(shù)據(jù)測試來驗(yàn)證根本原因，確定可采用的其他糾正措施來消除根本原因。 豐田汽車公司前副社長 大野耐一 曾舉了一個(gè)例子來找出停機(jī)的真正原因216。 ”216。 ”216。 ”216。連問五次為什么？（ 5W分析法） —— 一種根本系統(tǒng)解決問題的辦法過程介紹－ D5選擇 /驗(yàn)證 PCA? 概述216。? 目標(biāo)216。解釋怎樣驗(yàn)證 PCA過程介紹－ D5選擇 /驗(yàn)證 PCA? 為什么要選擇和驗(yàn)證 PCA216。216。252。PCA是消除問題的根本原因的最好行動。在根本原因的水平上解決問題。驗(yàn)證能夠起作用。小組成員支持對整個(gè)小組有利的決定。作出決定的過程有七個(gè)步驟252。確定選擇252。第一步 :描述結(jié)果252。列出作決定的準(zhǔn)則252。所有不滿足假設(shè)的選擇被去除后，需求將決定最后的選擇– 是可測量的（主觀和客觀）– 是想得到的決定的特性– 決定那些選擇是更可取的– 按照可用的資料為理想的選擇建立需要的準(zhǔn)則過程介紹－ D5選擇 /驗(yàn)證 PCA? 決定需求的相關(guān)重要性216。給最重要的需求 10分（分?jǐn)?shù)為 110）252。建立一個(gè)可以在根本原因的水平上解決問題的可選擇方案的清單。過程介紹－ D5選擇 /驗(yàn)證 PCA? 針對作決定的標(biāo)準(zhǔn)比較選擇216。252。252。在選擇 PCA前，需要評估每一個(gè)選擇包括的風(fēng)險(xiǎn)。 小組成員可能對承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)的滿意水平不同。 驗(yàn)證過程和 D3中驗(yàn)證 ICA的過程一樣216。將新的行動和相似的證明過的行動比較。相關(guān)的 QC手法和工具QUALITY CONSCIOUSNESS.The PDCA cycle is a series of activities pursued for improvementACTION PLANCHECK DO檢查表檢查表過程介紹－過程介紹－ D5:選擇和驗(yàn)證糾正措施選擇和驗(yàn)證糾正措施過程介紹－ D6執(zhí)行和證實(shí) PCA? 概述216。216。問題在發(fā)生前被防止252。規(guī)定目標(biāo)252。完成關(guān)鍵步驟的任何問題和延誤都會影響所有其它步驟的完成。時(shí)間緊迫的252。216。在計(jì)劃階段已經(jīng)確定了關(guān)鍵的執(zhí)行步驟，現(xiàn)在考慮這些步驟中哪些是成功執(zhí)行的關(guān)鍵。障礙可能會阻止完成關(guān)鍵步驟，障礙可能包括– 人– 方法– 機(jī)器– 材料– 測量– 環(huán)境問題216。盡管盡了重大努力和進(jìn)行了計(jì)劃，問題仍會發(fā)生。過程介紹－ D6執(zhí)行和證實(shí) PCA? 證實(shí) PCA216。252。在證實(shí) PCA前，確保在 D3階段采用的 ICA已被去掉。繼續(xù)執(zhí)行 ICA會浪費(fèi)有價(jià)值的資源。描述了計(jì)劃執(zhí)行 PCA的要素216。解釋防止問題再次發(fā)生的重要性。解釋怎樣確定系統(tǒng)改進(jìn)，采取預(yù)防行動，并提出系統(tǒng)性的預(yù)防建議。通常系統(tǒng)的問題由沿用的程序、政策和前一個(gè)組織、技術(shù)和能力引起的。完全不充分的252。D7 演變成過失會議216。沒有足夠的權(quán)威性216。216。252。在 D7中使用 ‘重復(fù)的為什么 ’技術(shù)時(shí)252。一旦得到了根本原因，從每一個(gè) ‘為什么 ’得到的答案將指引到允許初始問題發(fā)生的系統(tǒng)、政策、程序等的缺陷處。在已知的當(dāng)前問題的基礎(chǔ)上，什么相似的問題可能再次發(fā)生。領(lǐng)導(dǎo)有三種行動選擇來處理確定的系統(tǒng)問題252。領(lǐng)導(dǎo)使用手中的職權(quán)使改變實(shí)施，但不是親自執(zhí)行。重新審查 /修改 PFMEA；216。首件樣品；216。?實(shí)施預(yù)防措施，防止缺陷重復(fù)發(fā)生：過程介紹－ D7 防止問題再次發(fā)生? 總結(jié)216。216。描述表彰的理論216。216。慶祝小組的成就過程介紹－ D8表彰小組和個(gè)人的貢獻(xiàn)216。表明參與者的努力是有價(jià)值的。怎樣表彰小組和個(gè)人的貢獻(xiàn)252。理解表彰252。表彰有兩種形式252。關(guān)于表彰的意見252。252。 完成 《 8D報(bào)告 》 ，必要時(shí)還應(yīng)提出專題研究分析報(bào)告，報(bào)告欄目可按需要自行擬訂252。 表達(dá)對小組成員的抱怨和遺憾252。 在 D8階段選擇和保留主要的文件和記錄學(xué)到的教訓(xùn)極其重要216。由最高領(lǐng)導(dǎo)者簽署。描述了表彰的理論216。 由 8D小組責(zé)任部門經(jīng)理（必要時(shí)由總經(jīng)理）審閱 《 8D報(bào)告 》 ，并向小組祝賀及公布小組成果。 認(rèn)識從小組過程中學(xué)到的教訓(xùn)252。過程介紹－ D8表彰小組和個(gè)人的貢獻(xiàn)? 關(guān)閉216。252。不明確 —— 可能是僅僅表明是有意義和有效性。 252。理解外部表彰的特性252。當(dāng)參加者的努力得到公開表彰后，有關(guān)的人員更加可能繼續(xù)支持 8D過程。表彰貢獻(xiàn)讓每一個(gè)人知道過程已經(jīng)關(guān)閉。完成小組經(jīng)驗(yàn)252。D8階段的 ‘表彰 ’是告訴每一個(gè)人小組現(xiàn)在解散了并且該項(xiàng)目不需要進(jìn)一步的工作。過程介紹－ D8表彰小組和個(gè)人的貢獻(xiàn)? 概述216。216。預(yù)防維護(hù)計(jì)劃；216。職責(zé)描述；216。如果領(lǐng)導(dǎo)不能執(zhí)行某些建議行動，應(yīng)該告訴小組成員原因。將系統(tǒng)改變的建議匯報(bào)給有權(quán)改變系統(tǒng)的人員（系統(tǒng)預(yù)防建議）252。在開發(fā)可能的改進(jìn)時(shí) , 領(lǐng)導(dǎo)必須涉及小組確定的任何可能的決議。做什么樣的問題來防止問題的發(fā)生。問 “為什么問題會發(fā)生 ”252。什么允許問題的發(fā)生？252。216。不愿導(dǎo)致變化過程介紹－ D7 防止問題再次發(fā)生? 預(yù)防再發(fā)生216。8D過程重未開始216。D7重未開始。這些沿用的內(nèi)容通常是：252。如果一個(gè)問題需要采用 8D，那么至少一個(gè)系統(tǒng)、程序或政策使得問題發(fā)生和逃出。用重復(fù)的 ‘為什么 ’技術(shù)來確定根本原因的根本原因。D7提供修改需要的系統(tǒng)包括政策、程序等來防止問題再次發(fā)生的機(jī)會。ICA是掩飾問題，而問題仍然存在。PCA解決了根本原因 ICA不再需要。怎樣證明。216。252。216。可以同 D5中評定風(fēng)險(xiǎn)一樣來評定每一步的重要性過程介紹－ D6執(zhí)行和證實(shí) PCA216。216。對其他步驟有影響過程介紹－ D6執(zhí)行和證實(shí) PCA? 問題預(yù)防216。關(guān)鍵步驟是252。確定關(guān)鍵步驟216。執(zhí)行 PCA有兩個(gè)階段：計(jì)劃和問題預(yù)防過程介紹－ D6執(zhí)行和證實(shí) PCA? 計(jì)劃 PCA的執(zhí)行216。當(dāng)計(jì)劃有效時(shí)，執(zhí)行才能順利進(jìn)行。執(zhí)行 PCA來消除根本原因252。在發(fā)布前評審 新設(shè)計(jì)文件。進(jìn)行試驗(yàn)和演示，如離線生產(chǎn)運(yùn)行。一個(gè)平穩(wěn)的選擇是以可能得到的所有信息為基礎(chǔ)能夠確保是最佳的選擇過程介紹－ D5選擇 /驗(yàn)證 PCA? 驗(yàn)證 PCA216。決定的風(fēng)險(xiǎn)有多嚴(yán)重252。最高分的選擇是最能滿足標(biāo)準(zhǔn)和提供最大好處的選擇。252。252。216。只有一個(gè)選擇應(yīng)該為 10分過程介紹－ D5選擇 /驗(yàn)證 PCA? 確定選擇216。216。假設(shè)是作決定的最小準(zhǔn)則，使用假設(shè)可以過濾選擇。描述結(jié)果可以幫助小組向同一個(gè)目標(biāo)努力 .252。分析風(fēng)險(xiǎn)252。列出作決定的標(biāo)準(zhǔn)252。作決定過程進(jìn)行的好壞取決于作決定者的經(jīng)驗(yàn)和使用的準(zhǔn)則。作決定過程實(shí)際上是為多種方案確定優(yōu)先順序的技術(shù)。不會產(chǎn)生另外的問題。8D作決定過程幫助小組選擇最好的 PCA。216。通過以上兩步，能夠：252。但是， 8D過程是解決問題。用七步?jīng)Q定過程選擇 PCA216。216。216。 ”216。 ”216。于是，大野耐一與工人進(jìn)行了以下的問答：216。 用問題解決過程和工作表驗(yàn)證問題的根本原因。 就問題的描述和收集到的資料進(jìn)行比較分析，分析有何差異和改變，識別可能的原因，測驗(yàn)每一個(gè)原因，以找出最可能的原因，予以證實(shí)。用問題解決過程和工作表驗(yàn)證問題的根本原因。根本原因的精確描述。252。驗(yàn)證是用來確認(rèn)已經(jīng)確定了根本原因的所需的證據(jù)。先開始具有最多加號的推測。252。252。過程介紹 — D4 確定和驗(yàn)證問題的根本原因252。252。如果是，如何解釋？252。是一個(gè)排除的過程216。精密地針對是 /不是數(shù)據(jù)評估一個(gè)推測216。列出每一種可能性，不論有多奇怪或多不可能252。用頭腦風(fēng)暴的技術(shù)來產(chǎn)生意見252。在比較分析中的任何信息必須是事實(shí)，不能是意見。216。在變化欄列出所有的改變252。 過程介紹 — D4 確定和驗(yàn)證問題的根本原因216。比較分析減少了用來決定根本原因必須考慮的可能性。考慮完成是 /不是表格得到的任何新的信息。252。252。怎樣確定根本原因可能取決于問題的情況。252。共有四頁：– 問題描述– 比較分析– 根本原因理論– 根本原因理論試運(yùn)行過程介紹 — D4 確定和驗(yàn)證問題的根本原因216。驗(yàn)證了最有可能原因后才能得到根本原因過程介紹 — D4 確定和驗(yàn)證問題的根本原因216。評審問題描述（是 /不是分析）252。根本原因：驗(yàn)證過的解釋問題的原因。人們常?；煜?8D過程中討論的不同類型的原因。其他的員工和 8D小組可以從中學(xué)到東西，以使他們能夠在問題發(fā)生前防止問題。不必常常重新建立顧客滿意度。不用一個(gè)接一個(gè)地提供 “快速糾正 ”。找出根本原因是解決任何問題的最重要部分。D4 根據(jù)問題描述測試每一個(gè)根本原因從而隔離和驗(yàn)證根本原因216。ICA是在 PCA執(zhí)