建設(shè)性的團(tuán)隊(duì)沖突概述(文件)
【正文】 福！工作如意！工作如意！Thank You！好的知識讓我們共享好的知識讓我們共享 ,讓我們共同進(jìn)步讓我們共同進(jìn)步 !Thank You!好的知識讓我們共享好的知識讓我們共享 ,讓我們共同進(jìn)步讓我們共同進(jìn)步 !靜夜四無 鄰 ，荒居舊 業(yè)貧 。 14:42:5114:42:5114:42Monday, March 22, 20231乍 見 翻疑夢，相悲各 問 年。 2023/3/22 14:42:5114:42:5122 March 20231做前，能 夠環(huán)視 四周；做 時 ，你只能或者最好沿著以腳 為 起點(diǎn)的射 線 向前。 三月 2114:42:5114:42Mar2122Mar211世 間 成事，不求其 絕對圓滿 ，留一份不足，可得無限完美。 三月 212:42 下午 三月 2114:42March 22, 20231少年十五二十 時 ，步行 奪 得胡 馬騎 。 14:42:5114:42:5114:423/22/2023 2:42:51 PM1越是沒有本 領(lǐng) 的就越加自命不凡。 三月 21三月 2114:42:5114:42:51March 22, 20231意志 堅(jiān) 強(qiáng) 的人能把世界放在手中像泥 塊 一 樣 任意揉捏。 2:42:52 下午 2:42 下午 14:42:52三月 21MOMODA POWERPOINTLorem ipsum dolor sit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blanditut cursus. 感謝您的下載觀看專 家告 訴。 三月 212:42 下午 三月 2114:42March 22, 20231 業(yè) 余生活要有意 義 ，不要越 軌 。 14:42:5114:42:5114:42Monday, March 22, 20231知人者智，自知者明。 2:42:51 下午 2:42 下午 14:42:51三月 21 楊 柳散和 風(fēng) ，青山澹吾 慮 。 三月 21三月 2114:42:5114:42:51March 22, 20231意志 堅(jiān) 強(qiáng) 的人能把世界放在手中像泥 塊 一 樣 任意揉捏。 三月 21三月 21Monday, March 22, 2023很多事情努力了未必有 結(jié) 果，但是不努力卻什么改 變 也沒有。 22 三月 20232:42:51 下午 14:42:51三月 211比不了得就不比，得不到的就不要。 14:42:5114:42:5114:423/22/2023 2:42:51 PM1以我獨(dú)沈久，愧君相 見頻 。關(guān)鍵在于你必須把沖突視為溝通的機(jī)會。 p 如果大家的情緒都過于激動，不妨休息幾分鐘再開始 。 我們現(xiàn)有的資料能夠確認(rèn)哪些事實(shí)？ 252。例如，你可以問說： “在這樣的定位前提下，你會怎么做？ ” 【 舉例 】 加州大學(xué)管理研究所教授華倫 ?史密特（ Warren H. Schmidt）與羅伯特 ?坦能鮑姆（ Robert Tannenbaum）認(rèn)為 :領(lǐng)導(dǎo)人在面對任何的沖突時，必須厘清沖突的根本原因，才能讓討論過程有明確的焦點(diǎn)，并達(dá)成具體的結(jié)果。 【 舉例 】 身為主管的你應(yīng)該要多聽、多觀察。 方法方法 2 .只用十分之一的時間表達(dá)，其余時候應(yīng)多聽多觀察只用十分之一的時間表達(dá)，其余時候應(yīng)多聽多觀察 記住一個人只有一張嘴 ,但有兩只耳朵 ,領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該善于傾聽 . 當(dāng)所有人都表達(dá)完自己的意見后，最后再提出你自己的想法。 已經(jīng)有許多的心理學(xué)研究顯示，一旦情緒受到壓抑或是批評，反而更難擺脫無謂的爭執(zhí)。 當(dāng)有人提出不同的意見時，你也可以表示認(rèn)同，可以增加對方的信心或是減緩心里的壓力，最好能具體說出你認(rèn)為這個想法好在哪里，而不只是簡短的「很好」二個字就匆匆?guī)н^。 從主管自身開始做起。你應(yīng)該清楚的讓所有人知道，當(dāng)他們有任何不同的意見或是心里有絲毫的疑惑時，就應(yīng)該直接說出來，當(dāng)下解決，這是每個成員應(yīng)有的責(zé)任。 ◆ 看看自己能做什么我們要先確認(rèn)自己能為解決沖突做些什么，積極主動地從自身尋找原因，是順利解決部門沖突的靈丹妙藥。部門之間產(chǎn)生沖突的原因 :目標(biāo)上的差異；認(rèn)識上的差異；職責(zé)權(quán)限劃分不清；利益需要沒有獲得滿足；不良的團(tuán)體作風(fēng)。 216。 216。諸如缺乏領(lǐng)導(dǎo)能力，沒有注意防范熊的火焰。由于對現(xiàn)狀的不滿，才會刺激新的轉(zhuǎn)變。 沉默不語的人。 心懷抱怨的人。領(lǐng)導(dǎo)者要針對不同類型人的特容易相處，只有少數(shù)人真的很難纏。 ④ 堅(jiān)持客觀的態(tài)度。有時你必須穿上裁判服，吹響哨子，及時地?fù)?dān)任起現(xiàn)場裁判。 這樣，你就不得不處理你必然要遇到的微妙局面：兩位員工之間的沖突。李四不惜踩著別人的脊背向上爬。 實(shí)現(xiàn)目標(biāo)和維系關(guān)系同樣重要實(shí)現(xiàn)目標(biāo)和維系關(guān)系同樣重要 ,期望期望達(dá)成長期的高績效的團(tuán)隊(duì)達(dá)成長期的高績效的團(tuán)隊(duì)課課 程程 提提 綱綱☆ 什么是沖突什么是沖突 .☆ 沖突的作用沖突的作用 .☆ 處理沖突的五種策略及運(yùn)用方法處理沖突的五種策略及運(yùn)用方法 .☆ 處理沖突的藝術(shù)處理沖突的藝術(shù) .☆ 營造建設(shè)性的團(tuán)隊(duì)沖突的四種方法營造建設(shè)性的團(tuán)隊(duì)沖突的四種方法 .任務(wù)狂和和事佬 沖突的兩種極端相互依存凝聚力強(qiáng)忠誠度高任務(wù)狂任務(wù)和事佬高效關(guān)系團(tuán)隊(duì)發(fā)展及沖突解決屬下之間的沖突【 舉例 】 當(dāng)你走過你的部門時，一位下屬張三朝你走來，
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