團隊與沖突管理培訓課程(文件)
【正文】 增加決策的合法性 ▓ 缺點 浪費時間 要求服從的壓力 由少數人把持 責任界定不清 1. 合理性團體成員對與他們的假定相抵觸的證據 ，均會加以合理化 。2. 壓力對團體一致觀點提出質疑的人 ，會受到其他成員的壓力 。２﹑接下來也是較沈默的時刻 ，由每個成員輪流向大家報告自己的意見 ，並分別記錄在會議記錄簿或黑板上 。之後找出總排名最高的意見 ，即為最終的決策 。４﹑每個成員收到一份調查結果的影印本 。德 耳 菲 團 體 資料來源： Stephen P. Robbins, “ Organizational Behavior” , 6th, Prentice Hall Inc, 1992 團 體 與 團 隊 A 、團體 1. 團體的形成因素 2. 團體的階段 B 、團體結構 1. 角色 2. 規(guī)範 、從眾行為 C 、團體決策 1. 優(yōu)缺點 2. 團體迷思 3. 團體決策技巧 D 、團隊 1. 團體與團隊之差別 2. 團隊效能 （ 1 ）問題解決團隊（ 2 ）自我管理團隊（ 3 ）跨職能團隊? 任務編組 （ task f o rc e ）? 委員會 （ c o m m itt ees ）（ 4 ）虛擬團隊團 隊 的 種 類 分享資訊 集體績效 中性 （有時負向） 正向 個人 個人和共同 隨機和變異 互補 工作團隊 工作團體 目標 綜效 責任 技能 團體與團隊之差別 資料來源： Stephen P. Robbins, “ Organizational Behavior” , 9th, Prentice Hall Inc, 2023 衝突與協(xié)商 本章主要參考資料來源： Stephen P., “ Organizational Behavior” , 9th, Prentice Hall Inc, 2023. 、李雅婷、趙慕芬合譯， 1994， 組織行為學 ， 6th，華泰出版。 。 。 。 。 仲裁者 (arbitrator)： 第三者有權力裁決最後結果。 , March 5, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 :04:0318:04:03March 5, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023年 3月 5日星期日 6時 4分 3秒 18:04:035 March 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 :04:0318:04Mar235Mar23 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 。 , March 5, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。勝人者有力，自勝者強。 2023年 3月 5日星期日 6時 4分 3秒 18:04:035 March 2023 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 2023年 3月 5日星期日 下午 6時 4分 3秒 18:04: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 :04:0318:04Mar235Mar23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 2023年 3月 5日星期日 6時 4分 3秒 18:04:035 March 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 :04:0318:04:03March 5, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 , March 5, 2023 很多事情努力了未必有結果，但是不努力卻什么改變也沒有。 。 :04:0318:04Mar235Mar23 1故人江海別，幾度隔山川。 諮詢者 (consultant)： 公正
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