團(tuán)隊(duì)與沖突管理講解(文件)
【正文】 提高對最終決策的接受程度 增加決策的合法性 ▓ 缺點(diǎn) 浪費(fèi)時間 要求服從的壓力 由少數(shù)人把持 責(zé)任界定不清 1. 合理性團(tuán)體成員對與他們的假定相抵觸的證據(jù) ，均會加以合理化 。2. 壓力對團(tuán)體一致觀點(diǎn)提出質(zhì)疑的人 ，會受到其他成員的壓力 。２﹑接下來也是較沈默的時刻 ，由每個成員輪流向大家報告自己的意見 ，並分別記錄在會議記錄簿或黑板上 。之後找出總排名最高的意見 ，即為最終的決策 。４﹑每個成員收到一份調(diào)查結(jié)果的影印本 。德 耳 菲 團(tuán) 體 資料來源： Stephen P. Robbins, “Organizational Behavior”, 6th, Prentice Hall Inc, 1992 .... . 團(tuán) 體 與 團(tuán) 隊(duì) A 、團(tuán)體 1. 團(tuán)體的形成因素 2. 團(tuán)體的階段 B 、團(tuán)體結(jié)構(gòu) 1. 角色 2. 規(guī)範(fàn) 、從眾行為 C 、團(tuán)體決策 1. 優(yōu)缺點(diǎn) 2. 團(tuán)體迷思 3. 團(tuán)體決策技巧 D 、團(tuán)隊(duì) 1. 團(tuán)體與團(tuán)隊(duì)之差別 2. 團(tuán)隊(duì)效能 （ 1 ）問題解決團(tuán)隊(duì)（ 2 ）自我管理團(tuán)隊(duì)（ 3 ）跨職能團(tuán)隊(duì)? 任務(wù)編組 （ task f o rc e ）? 委員會 （ c o m m itt ees ）（ 4 ）虛擬團(tuán)隊(duì)團(tuán) 隊(duì) 的 種 類 分享資訊 集體績效 中性 （有時負(fù)向） 正向 個人 個人和共同 隨機(jī)和變異 互補(bǔ) 工作團(tuán)隊(duì) 工作團(tuán)體 目標(biāo) 綜效 責(zé)任 技能 團(tuán)體與團(tuán)隊(duì)之差別 資料來源： Stephen P. Robbins, “Organizational Behavior”, 9th, Prentice Hall Inc, 2023 .... . 衝突與協(xié)商 本章主要參考資料來源： Stephen P., “Organizational Behavior”, 9th, Prentice Hall Inc, 2023. 、李雅婷、趙慕芬合譯， 1994， 組織行為學(xué) ， 6th，華泰出版。 。 。 。 。 仲裁者 (arbitrator)： 第三者有權(quán)力裁決最後結(jié)果。 , March 5, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 :04:1118:04:11March 5, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023年 3月 5日星期日 6時 4分 11秒 18:04:115 March 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 :04:1118:04Mar235Mar23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 。 , March 5, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 2023年 3月 5日星期日 6時 4分 11秒 18:04:115 March 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 2023年 3月 5日星期日 下午 6時 4分 11秒 18:04: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 :04:1118:04Mar235Mar23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 2023年 3月 5日星期日 6時 4分 11秒 18:04:115 March 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 :04:1118:04:11March 5, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 , March 5, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 。 :04:1118:04Mar235Mar23 ? 1故人江海別，幾度隔山川
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