有價值的培訓課件之中層管理者領導力提升培訓(文件)
【正文】 。名言： 你可知道，那些使你成為管理者的技能，可能正在阻礙你成為好的管理者？do you know that skills that helped you bee a manager may prevent you from being a good manager?BEIJING CPLATFORM DIGITAL TECHNOLOGY CO., LTD COPYRIGHT 2023個人發(fā)展的不同階段個人發(fā)展的不同階段 ★ 管理的成功： 團隊的業(yè)績不斷提升。BEIJING CPLATFORM DIGITAL TECHNOLOGY CO., LTD COPYRIGHT 2023管理者的兩大核心任務n卓越領導的五種行為：1. 以身作則2. 共啟愿景3. 挑戰(zhàn)現(xiàn)狀4. 使眾人行5. 激勵人心 —— 庫澤斯波斯納 《 領導力 》n兩大核心任務： 帶好團隊、完成業(yè)績BEIJING CPLATFORM DIGITAL TECHNOLOGY CO., LTD COPYRIGHT 2023第一部分：理解角色的轉變 小結n 小結1 管理者的兩大核心任務： 1 帶好團隊 ； 2 完成業(yè)績 。n 多施加些壓力，關鍵時候要給予幫助 (雪中送碳有利于 改善人際關系 )。BEIJING CPLATFORM DIGITAL TECHNOLOGY CO., LTD COPYRIGHT 2023用好甲（高意愿、低能力的員工）的方法n 要1 接納：首先從心理上要接納他，寬容，少關注為人和性格。 名言：政治是讓擁護你的人越來越多，反對你的人越來越少。 ★ 包容 +影響，不能縱容BEIJING CPLATFORM DIGITAL TECHNOLOGY CO., LTD COPYRIGHT 2023如何面對?。ǖ鸵庠?、低能力的員工）？n 對于低意愿、低能力的員工，首先要做什么？l 給反饋： 讓員工知道在自己的心目中的真實情況，團隊中的價值，真實的位置在哪？l 防止他提很多的要求，而你給不了他。l 不斷的促進其向上發(fā)展。*包容 +影響，不能縱容BEIJING CPLATFORM DIGITAL TECHNOLOGY CO., LTD COPYRIGHT 2023你喜歡那種員工？獨立、批判思維不聽話依賴、非批判思維聽話積極、出活被動、不出活楷模 勞模消極牢騷世故n一個團隊為了保證言路暢通，需要有楷模，但不能太多，太多管理者就不好受了。l 后果： 流產 +發(fā)育不良 +短命 +老齡化n 主導發(fā)展團隊l 推動員工朝著最有利于團隊長遠需要的方向發(fā)展，效果較好，時間不太長l 好處：讓自己不難受、讓自己不愧疚。3 有任務 才能留住人， 挑戰(zhàn)性的任務 才能發(fā)展人，只有 個人 得到發(fā)展， 團隊 才能得到發(fā)展。堅定自信說出實話，為自己的權利提出合理主張，肯定回答是與否，對別人不合理的要求不會屈從，也不致造成憤怒的反應。2 應把公司的大目標，分解成 可操作 不同的部門KPI3 每個部門 KPI之間應該具有相對的 獨立性4 KPI應該更接近需要解決的根本 問題核心5 KPI的數(shù)據(jù)收集應該相對 簡單BEIJING CPLATFORM DIGITAL TECHNOLOGY CO., LTD COPYRIGHT 2023目錄 引言 1 理解角色的轉變：從 IC到管理者 2 用人：發(fā)揮現(xiàn)有團隊的最大作用 3 發(fā)展團隊：形成自己的夢之隊 4 管理者溝通：意識、方法、能力 5 公司 KPI:從公司目標出發(fā)，確定好部門關鍵業(yè)務指標 6 個人目標：從部門目標到個人目標、兼顧穩(wěn)定與發(fā)展BEIJING CPLATFORM DIGITAL TECHNOLOGY CO., LTD COPYRIGHT 2023從部門目標到個人目標的過程n 從部門目標到個人目標的過程： 1 明確部門目標2 找到各個利益相關方3 羅列相關事項4 確認優(yōu)先順序5 明確個人目標BEIJING CPLATFORM DIGITAL TECHNOLOGY CO., LTD COPYRIGHT 2023部門績效管理工具：從部門目標到個人目標部門目標 1 北京辦公室全年上課天數(shù)超過 500天利益相關方 相關事項 優(yōu)先順序 個人目標 A:上課門數(shù)多 客戶反饋好 能經常出差 1 4 3 B:上課門數(shù)多 客戶反饋好， 今年不能出差 2 3 4 C:上課門數(shù)中等 客戶反饋比較好 能經常出差 1 4 5 6 D:上課門數(shù)少 課程質量基本穩(wěn)定 1 4 5 6 E:目前還無法 上課的新老師 5 6 7 F:外部合作老師， 上課門數(shù)中等 客戶反饋較好 能經常出差 1 利益相關方可承擔的相關事項 1 全國上課（本地上課） 2 本地上課 3 輔導新老師的講課技巧 4 指導其他老師作項目 5 拓展自己的課程門數(shù) 6 提升自己的講課技巧BEIJING CPLATFORM DIGITAL TECHNOLOGY CO., LTD COPYRIGHT 2023原則：最有利于部門目標的完成n 1 利益相關方既可以是個人，也可以是 某個組織；既包括內部資源，也可以包括 外部資源 ；n 2 相關事項有可能不一定直接針對部門目標，但對部門目標的完成有 促進作用 。2 將客戶關系帶回到良性狀態(tài)。 制定的目標一定是可以度量的 .l A － Attainable： 可實現(xiàn)性。l T － Timebased： 有時效性的。實踐：結合自己的實際工作，明確一個改進性目標。 —Merton 1969
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