有價值的培訓(xùn)課件之中層管理者領(lǐng)導(dǎo)力提升培訓(xùn)(文件)
【正文】 。名言： 你可知道，那些使你成為管理者的技能，可能正在阻礙你成為好的管理者？do you know that skills that helped you bee a manager may prevent you from being a good manager?BEIJING CPLATFORM DIGITAL TECHNOLOGY CO., LTD COPYRIGHT 2023個人發(fā)展的不同階段個人發(fā)展的不同階段 ★ 管理的成功： 團(tuán)隊(duì)的業(yè)績不斷提升。BEIJING CPLATFORM DIGITAL TECHNOLOGY CO., LTD COPYRIGHT 2023管理者的兩大核心任務(wù)n卓越領(lǐng)導(dǎo)的五種行為：1. 以身作則2. 共啟愿景3. 挑戰(zhàn)現(xiàn)狀4. 使眾人行5. 激勵人心 —— 庫澤斯波斯納 《 領(lǐng)導(dǎo)力 》n兩大核心任務(wù)： 帶好團(tuán)隊(duì)、完成業(yè)績BEIJING CPLATFORM DIGITAL TECHNOLOGY CO., LTD COPYRIGHT 2023第一部分：理解角色的轉(zhuǎn)變 小結(jié)n 小結(jié)1 管理者的兩大核心任務(wù)： 1 帶好團(tuán)隊(duì) ； 2 完成業(yè)績 。n 多施加些壓力，關(guān)鍵時候要給予幫助 (雪中送碳有利于 改善人際關(guān)系 )。BEIJING CPLATFORM DIGITAL TECHNOLOGY CO., LTD COPYRIGHT 2023用好甲（高意愿、低能力的員工）的方法n 要1 接納：首先從心理上要接納他，寬容，少關(guān)注為人和性格。 名言：政治是讓擁護(hù)你的人越來越多，反對你的人越來越少。 ★ 包容 +影響，不能縱容BEIJING CPLATFORM DIGITAL TECHNOLOGY CO., LTD COPYRIGHT 2023如何面對?。ǖ鸵庠浮⒌湍芰Φ膯T工）？n 對于低意愿、低能力的員工，首先要做什么？l 給反饋： 讓員工知道在自己的心目中的真實(shí)情況，團(tuán)隊(duì)中的價值，真實(shí)的位置在哪？l 防止他提很多的要求，而你給不了他。l 不斷的促進(jìn)其向上發(fā)展。*包容 +影響，不能縱容BEIJING CPLATFORM DIGITAL TECHNOLOGY CO., LTD COPYRIGHT 2023你喜歡那種員工？獨(dú)立、批判思維不聽話依賴、非批判思維聽話積極、出活被動、不出活楷模 勞模消極牢騷世故n一個團(tuán)隊(duì)為了保證言路暢通，需要有楷模，但不能太多，太多管理者就不好受了。l 后果： 流產(chǎn) +發(fā)育不良 +短命 +老齡化n 主導(dǎo)發(fā)展團(tuán)隊(duì)l 推動員工朝著最有利于團(tuán)隊(duì)長遠(yuǎn)需要的方向發(fā)展，效果較好，時間不太長l 好處：讓自己不難受、讓自己不愧疚。3 有任務(wù) 才能留住人， 挑戰(zhàn)性的任務(wù) 才能發(fā)展人，只有 個人 得到發(fā)展， 團(tuán)隊(duì) 才能得到發(fā)展。堅(jiān)定自信說出實(shí)話，為自己的權(quán)利提出合理主張，肯定回答是與否，對別人不合理的要求不會屈從，也不致造成憤怒的反應(yīng)。2 應(yīng)把公司的大目標(biāo)，分解成 可操作 不同的部門KPI3 每個部門 KPI之間應(yīng)該具有相對的 獨(dú)立性4 KPI應(yīng)該更接近需要解決的根本 問題核心5 KPI的數(shù)據(jù)收集應(yīng)該相對 簡單BEIJING CPLATFORM DIGITAL TECHNOLOGY CO., LTD COPYRIGHT 2023目錄 引言 1 理解角色的轉(zhuǎn)變：從 IC到管理者 2 用人：發(fā)揮現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)的最大作用 3 發(fā)展團(tuán)隊(duì)：形成自己的夢之隊(duì) 4 管理者溝通：意識、方法、能力 5 公司 KPI:從公司目標(biāo)出發(fā)，確定好部門關(guān)鍵業(yè)務(wù)指標(biāo) 6 個人目標(biāo)：從部門目標(biāo)到個人目標(biāo)、兼顧穩(wěn)定與發(fā)展BEIJING CPLATFORM DIGITAL TECHNOLOGY CO., LTD COPYRIGHT 2023從部門目標(biāo)到個人目標(biāo)的過程n 從部門目標(biāo)到個人目標(biāo)的過程： 1 明確部門目標(biāo)2 找到各個利益相關(guān)方3 羅列相關(guān)事項(xiàng)4 確認(rèn)優(yōu)先順序5 明確個人目標(biāo)BEIJING CPLATFORM DIGITAL TECHNOLOGY CO., LTD COPYRIGHT 2023部門績效管理工具：從部門目標(biāo)到個人目標(biāo)部門目標(biāo) 1 北京辦公室全年上課天數(shù)超過 500天利益相關(guān)方 相關(guān)事項(xiàng) 優(yōu)先順序 個人目標(biāo) A:上課門數(shù)多 客戶反饋好 能經(jīng)常出差 1 4 3 B:上課門數(shù)多 客戶反饋好， 今年不能出差 2 3 4 C:上課門數(shù)中等 客戶反饋比較好 能經(jīng)常出差 1 4 5 6 D:上課門數(shù)少 課程質(zhì)量基本穩(wěn)定 1 4 5 6 E:目前還無法 上課的新老師 5 6 7 F:外部合作老師， 上課門數(shù)中等 客戶反饋較好 能經(jīng)常出差 1 利益相關(guān)方可承擔(dān)的相關(guān)事項(xiàng) 1 全國上課（本地上課） 2 本地上課 3 輔導(dǎo)新老師的講課技巧 4 指導(dǎo)其他老師作項(xiàng)目 5 拓展自己的課程門數(shù) 6 提升自己的講課技巧BEIJING CPLATFORM DIGITAL TECHNOLOGY CO., LTD COPYRIGHT 2023原則：最有利于部門目標(biāo)的完成n 1 利益相關(guān)方既可以是個人，也可以是 某個組織；既包括內(nèi)部資源，也可以包括 外部資源 ；n 2 相關(guān)事項(xiàng)有可能不一定直接針對部門目標(biāo)，但對部門目標(biāo)的完成有 促進(jìn)作用 。2 將客戶關(guān)系帶回到良性狀態(tài)。 制定的目標(biāo)一定是可以度量的 .l A － Attainable： 可實(shí)現(xiàn)性。l T － Timebased： 有時效性的。實(shí)踐：結(jié)合自己的實(shí)際工作，明確一個改進(jìn)性目標(biāo)。 —Merton 1969
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