銷售四步法培訓(xùn)課件(文件)
【正文】 objective benefits 確保推薦給顧客的是他需要的產(chǎn)品 Make sure that remended product is just what the customer need （消除對方的擔(dān)心與顧慮，了解對方的興趣與欲望。開放式 216。 ＦＡＢ法則 商品所包含的屬性 216。切身感受是絕佳的銷售方法 。反復(fù)詢問某一優(yōu)點 /缺點 ask about product features repeatedly 216。詢問有關(guān)付款方式問題 ask about how to make payment Verbal buying signal語言信號 四步銷售法 45 Body buying signal 行為信號 興奮、點頭 nod and get excited 不再發(fā)問若有所思 keep silent and thinking about something 再次翻閱產(chǎn)品說明 read product manual again 愛不釋手、查看商品瑕疵 watch and play product and check fordefects 征求同伴的意見 ask for panion’s opinion 顧客想買的信號 Behaviors that signal customer wants to buy 四步銷售法 46 配件及服務(wù)推廣 promote accessories and related services 方便顧客使用 convenient for customer to use 提升產(chǎn)品使用價值及性能 to enhance product value and performance 提高每單銷售件數(shù) to enhance UPT 增加銷售額 Increase revenue 提升毛利 to enhance gross margin 四步銷售法 47 想一想？ Think? 哪些問題結(jié)尾？ To end with what kind of questions? 四步銷售法 48 顧客不買，怎么辦？？ If customer doesn’t want to buy, what can we do? 四步銷售法 49 消費需求傾向分析 analysis on consumer’s needs trend 求榮 social status 求廉 low price 求趣 fun 求同 similarity 求新 innovative 求實 practical 四步銷售法 50 Part4: Eencourage 鼓勵、促成 四步銷售法 Eencourage ? remind customer of after sales service 介紹相關(guān)售后服務(wù) ? Introduce maintainance tips 介紹保養(yǎng)知識 ? Compliment customers 贊美客戶 ? Give goods to customer and test goods 驗貨清點商品 ? Thank customer and invite to return 謝別，邀請下次光臨 四步銷售法 實現(xiàn)銷售的類型 實現(xiàn)銷售僅是幫助顧客認可您的推薦并請求他們付諸于實際購物。嘗試實現(xiàn)銷售是在您請求顧客購物之前，發(fā)掘并了解符合顧客生活方式的各種需求，進而總結(jié)顧客的需求并對其表示一致認同。我可以馬上幫您拿來。 停止交談 當(dāng)您請求顧客購買之后的一段時間非常關(guān)鍵，應(yīng)當(dāng)停止交談并等待顧客的回應(yīng)。如果您繼續(xù)推銷，可能會讓顧客想起一些他們之前忽略的問題。當(dāng)您要求他們購買之前，您應(yīng)當(dāng)切實了解他們的想法。 , March 18, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 :09:5716:09:57March 18, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023年 3月 18日星期六 4時 9分 57秒 16:09:5718 March 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 :09:5716:09Mar2318Mar23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 。 , March 18, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。勝人者有力，自勝者強。 2023年 3月 18日星期六 4時 9分 57秒 16:09:5718 March 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 2023年 3月 18日星期六 下午 4時 9分 57秒 16:09: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 :09:5716:09Mar2318Mar23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 2023年 3月 1
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