競爭特點及其應對要點(文件)
【正文】 達到擾亂敵方的目的，促成策反效果 競爭信息摸底，根據(jù)競爭對手政策特點，梳理高危集團提前盯防； 持續(xù)開展粘性業(yè)務推廣，全年辦理號薄管家業(yè) 36000筆； 加快集團統(tǒng)付存送辦理速度，累計辦理 57筆，辦理金額 2126000元，集團捆綁率達 74% 針對性開展反宣傳，對大型國企宣傳“交叉補貼” 財務風險；對重要成員宣傳“福利政策”紀檢風險；對業(yè)務牽頭部門宣傳“低端終端”售后風險； 整理優(yōu)化“反宣傳”措辭，組織客戶經(jīng)理情景模擬演練 一、“保擾攻破守”五字訣是競爭應對的要領 于短短 6個工作日內(nèi)搶先完成第一輪 353家百強、重點薄弱集團上門排查和全業(yè)務方案推薦； 以整體方案打擊電信網(wǎng)絡資費，迫使降價；針對聯(lián)通終端保底過高、服務質(zhì)量低下、網(wǎng)絡覆蓋面小的劣勢攻擊； 將重點防守集團對應分工至管理員和中心主任，組成應對“尖刀小組” ，確保應對工作執(zhí)行到位。 – 通過對重要決策部門反復宣講專線業(yè)務、終端捆綁等業(yè)務，最終在客戶心目中植入我公司業(yè)務優(yōu)勢的深刻印象 – 取得成效 – 集團統(tǒng)購 75張?zhí)柨ê?75臺手機用于內(nèi)部辦公 – 互聯(lián)網(wǎng)專線預計辦理 50M – 在企業(yè)辦公系統(tǒng)上大力宣傳我公司存費送費業(yè)務，目前個人存送已有 70多人辦理 應對模式 典型競爭案例 — 某某證券公司 – 集團背景 – 區(qū)內(nèi)重點監(jiān)控集團、金融薄弱行業(yè) – 競爭模式 – 中國電信利用高額固網(wǎng)寬帶費用捆綁贈送500部天翼手機并每月補貼話費，具體同年初的 11元極端政策一致。集團內(nèi)部會議通過該方案，并決定超出的每月 11元消費由工會會費支付。 – 員工辦理 78筆存費捆綁，參加 10筆存費購機活動 – V網(wǎng)包月成功發(fā)展 30筆。 應對模式 感謝聆聽！
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