1六西格瑪學(xué)習(xí)資料(文件)
【正文】 金杯、比亞迪電子南泰電子、金寶電子、華映光電、華騰電子、維升電子、佛山通寶輕工金東紙業(yè)化工中石化服務(wù)海南航空、上海航空、鹽田國際集裝箱碼頭、中遠(yuǎn)電信行業(yè)上海電信、南京電信 銀行業(yè)建設(shè)銀行、招商銀行35216。Motorola (China)從從 1996開始首批開始首批 BB培訓(xùn)培訓(xùn)216?？蛻魸M意度提高216。 解決技術(shù)難題的同時(shí)產(chǎn)生新的專利32六西格瑪?shù)膽?yīng)用領(lǐng)域216。 六西格瑪強(qiáng)調(diào)管理流程優(yōu)化。 六西格瑪管理本身就是管理創(chuàng)新。它通過系統(tǒng)地、集成地采用業(yè)務(wù)改進(jìn)流程，實(shí)現(xiàn)無缺陷的過程設(shè)計(jì)，并對現(xiàn)有集成地采用業(yè)務(wù)改進(jìn)流程，實(shí)現(xiàn)無缺陷的過程設(shè)計(jì)，并對現(xiàn)有過程進(jìn)行過程定義過程進(jìn)行過程定義 (Define)、測量、測量 (Measure)、分析、分析 (Analyze)、改進(jìn)改進(jìn) (Improve)、控制、控制 (Control)，簡稱，簡稱 DMAIC流程，消除過程缺流程，消除過程缺陷和無價(jià)值作業(yè)，從而提高質(zhì)量和服務(wù)、降低成本、縮短運(yùn)轉(zhuǎn)陷和無價(jià)值作業(yè)，從而提高質(zhì)量和服務(wù)、降低成本、縮短運(yùn)轉(zhuǎn)周期，達(dá)到客戶完全滿意，增強(qiáng)企業(yè)競爭力。 6?是一種企業(yè)文化（質(zhì)量文化）是一種企業(yè)文化（質(zhì)量文化）216。員工明確自己的角色黑帶人員兼具管理面與技術(shù)面的技巧有效的制度配合27216。 —— Jack welch21為什么企業(yè)對六西格瑪如此關(guān)注 ?22六西格瑪成功的要素高層領(lǐng)導(dǎo)的支持 六西格瑪管理是一項(xiàng) 自上而下 的管理活動(dòng)，組織高層領(lǐng)導(dǎo)的支持和參與程度直接決定六西格瑪管理實(shí)施的成敗 。181. 起源和歷程? 1986： Motorola首席執(zhí)行長官高爾文宣布 Motorola開始運(yùn)用六西格瑪? 1989：最初由 M. Harry負(fù)責(zé)的六西格瑪學(xué)會(huì) (Six Sigma Academy)成立 Motorola, Raytheon, ABB, CDI, Kodak? 1989/1990： IBM, DCE嘗試運(yùn)用六西格瑪 ? 1993： Larry Bossidy將六西格瑪方法引入聯(lián)合信號? 1995： GE的 Jack Welch 采用六西格瑪? 1996/97： Allied和 GE成功之后，眾多公司紛紛采用六西格瑪 Siebe, Bombardier, Whirlpool, Navistar, Gencorp, Lockheed Martin, Poloroid, Sony, Nokia, John Deere? 1997/98：運(yùn)用六西格瑪公司的數(shù)目迅速增長
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