軟件質(zhì)量管理概論(二)(文件)
【正文】 分參與實現(xiàn)組織目標的內(nèi)部環(huán)境。? 有的企業(yè)希望突擊建立質(zhì)量管理體系，甚至要求一個月完成，是一種不現(xiàn)實的想法。服務型軟件企業(yè)? 服務型軟件企業(yè) ，主要是提供軟件應用的服務（如： ASP企業(yè)），它主要關(guān)注的焦點是服務的質(zhì)量和服務的競爭性。因此，在 “ ”和 “開發(fā)更改的控制 ”等條款上需要特別強調(diào)。軟件企業(yè)建立質(zhì)量管理體系要解軟件企業(yè)建立質(zhì)量管理體系要解決的主要問題決的主要問題6. 采用量化和統(tǒng)計技術(shù)，持續(xù)改進軟件過程。項目組角色項目組角色? 項目經(jīng)理? 開發(fā)經(jīng)理? 計劃經(jīng)理? 質(zhì)量 /生產(chǎn)經(jīng)理? 技術(shù)支持經(jīng)理項目經(jīng)理職能項目經(jīng)理職能1）負責制定項目 /產(chǎn)品開發(fā)策略；決定開發(fā)模式與開發(fā)方法；2） 負責制定開發(fā)計劃并監(jiān)督實施；3） 負責實現(xiàn)全部產(chǎn)品；4） 負責制定出集成和系統(tǒng)測試計劃；5） 負責制定測試大綱并且進行測試；6） 負責制定產(chǎn)品的用戶文檔；7） 充當開發(fā)工程師；開發(fā)經(jīng)理職能開發(fā)經(jīng)理職能1）領(lǐng)導項目組制定開發(fā)策略；2）領(lǐng)導項目組給要生產(chǎn)的產(chǎn)品（項目）制定最初 的大小和時間估計；3）領(lǐng)導進行軟件需求細節(jié)的開發(fā)；4）領(lǐng)導項目組制定出高水平設計；5）領(lǐng)導項目組制定出軟件設計細節(jié)；6）領(lǐng)導項目組實現(xiàn)這個產(chǎn)品；7）領(lǐng)導項目組制定出建立、集成和系統(tǒng)測試計劃；8）領(lǐng)導項目組制定測試材料并且進行測試；9）領(lǐng)導項目組制定產(chǎn)品的用戶文檔；10）參與制定開發(fā)周期報告；11）充當開發(fā)工程師?；€（ baseline） 是軟件生存期各開發(fā)階段末尾的特定點。軟件企業(yè)建立質(zhì)量管理體系要軟件企業(yè)建立質(zhì)量管理體系要解決的主要問題解決的主要問題ISO 9001的過程描述的過程描述1. 目的2. 范圍3. 術(shù)語定義（必要時）4. 職責5. 程序（可以包含流程圖）6. 相關(guān)程序7. 記錄CMM與 ISO9001的比較軟件企業(yè)建立質(zhì)量管理體系要軟件企業(yè)建立質(zhì)量管理體系要解決的主要問題解決的主要問題5. 解決好軟件配置管理和軟件設計變更控制。– 對軟件企業(yè)，應該應用 ISO12207信息技術(shù)－軟件生存周期過程和 ISO9000－ 3標準，對照 CMM軟件能力成熟度模型框架， 結(jié)合軟件企業(yè)的具體情況，進行過程建模，這是建立一個適宜的軟件企業(yè)質(zhì)量管理體系的前提軟件企業(yè)建立質(zhì)量管理體系要軟件企業(yè)建立質(zhì)量管理體系要解決的主要問題解決的主要問題過程復雜度1,000 5,000 獨立的程序員5,000 25,000 小規(guī)模的團隊25,000 100,000 大規(guī)模內(nèi)部細分的團隊或部門100,000 1,000,000 多個團隊1,000,000 10,000,000 多個公司10,000,000 100,000,000 國家級企業(yè)代碼行數(shù) 實現(xiàn)者影響軟件質(zhì)量的因素與軟件產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)的四方面因素：產(chǎn)品質(zhì)量過程質(zhì)量開發(fā)技術(shù)人員因素成本時間、進度過程中的角色???過 程管理軟件工程師嚴格的工作條例技術(shù)資產(chǎn)環(huán)境4. 建立文件化程序。– 第二步就是有明確崗位分工與職責 ，特別要明確與質(zhì)量管理有關(guān)的崗位和職責，為建立質(zhì)量管理體系打下基礎，以適應建立質(zhì)量管理體系的需要。ISO9001： 2023版目錄Level 1初始級不一致的管理Level 2可重復級項目管理Level 3已定義級過程管理Level 4已管理級能力管理Level 5優(yōu)化級變更管理可重復實踐通用工程過程定量理解和控制持續(xù)改進實踐軟 件C
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