質(zhì)量管理八項(xiàng)原則概論(文件)
【正文】 目標(biāo)。管理的系統(tǒng)方法要求 通過目標(biāo)的檢討，尋找差距，制訂新措施，再實(shí)施，再檢討，直至達(dá)成目標(biāo)。案例 1：功課檢查 公司開了管理會(huì)議，會(huì)議決定健全各工序的工藝規(guī)范。 領(lǐng)導(dǎo)層非常重視員工的安全，要求生產(chǎn)線的員工都要戴安全帽操作。會(huì)上，組長(zhǎng)們匯報(bào)，所有員工都戴了， B領(lǐng)導(dǎo)很滿意。 第 4周， B陪客戶參觀生產(chǎn)線，客戶問： “ 操作沖床的女工為什么沒戴安全帽？ ”案例 2：八大原則之六持續(xù)改進(jìn)持續(xù)改進(jìn)總體業(yè)績(jī)應(yīng)該是持續(xù)改進(jìn)總體業(yè)績(jī)應(yīng)該是組織的組織的 永恒目標(biāo)永恒目標(biāo) 。 （逆水行舟不進(jìn)則退）（逆水行舟不進(jìn)則退）167。只有通過持續(xù)改進(jìn)的方法解決產(chǎn)生的問題。 持續(xù)改進(jìn)是一種措施（糾正、預(yù)防措施）。息分析的基礎(chǔ)上。王總： 李總，你們最近品質(zhì)不太穩(wěn)定，且交期延誤。（一個(gè)星期后）王總： 李總，告訴你一個(gè)好消息，由于我們及時(shí)溝通，客戶對(duì)我們的貨非常滿 意 ，并下了一個(gè)大訂單，我們又要合作了。（隔天后）李總： 由于你的訂單合約未注明清楚詳細(xì)要求，我們按以前標(biāo)準(zhǔn)辦了，建議你們今后改進(jìn)啊?；ダ墓┓疥P(guān)系互利的供方關(guān)系 理解要點(diǎn)理解要點(diǎn) ：： * 與供方的合作可以增強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)的變化聯(lián)合作出靈活與供方的合作可以增強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)的變化聯(lián)合作出靈活 和快速的反應(yīng)；和快速的反應(yīng)； * 與供方建立合作關(guān)系可以降低成本，使資源的配置與供方建立合作關(guān)系可以降低成本，使資源的配置 達(dá)到最優(yōu)化；達(dá)到最優(yōu)化； * 與供方的合作可以增強(qiáng)供需雙方創(chuàng)造價(jià)值的能力；與供方的合作可以增強(qiáng)供需雙方創(chuàng)造價(jià)值的能力；與供方互利的關(guān)系與供方互利的關(guān)系 實(shí)施措施實(shí)施措施 ：： ；識(shí)別并選擇重要供方； ，既要考慮眼前利益，又要在建立與供方的關(guān)系時(shí)，既要考慮眼前利益，又要 考慮長(zhǎng)遠(yuǎn)利益；考慮長(zhǎng)遠(yuǎn)利益； 、信息和資源；與重要供方共享專門技術(shù)、信息和資源； ，及時(shí)解決問題；創(chuàng)造一個(gè)通暢和公開的溝通渠道，及時(shí)解決問題； ；確定聯(lián)合改進(jìn)活動(dòng)； 、鼓勵(lì)和承認(rèn)供方的改進(jìn)及其成果。PDCA循環(huán) P策劃 ：根據(jù)顧客的要求和組織的方針，建立提供結(jié)果必要的目標(biāo)和過程； D實(shí)施： 實(shí)施過程； C檢查 ：根據(jù)方針、目標(biāo)和產(chǎn)品要求，對(duì)過程和產(chǎn)品進(jìn)行監(jiān)視和測(cè)量，并報(bào)告結(jié)果； A處理 ：采取措施，以持續(xù)改進(jìn)過程業(yè)績(jī)。只有通過持續(xù)改進(jìn)的方法解決產(chǎn)生的問題。這任何一個(gè)系統(tǒng)在運(yùn)行中都會(huì)產(chǎn)生各種各樣的問題。持續(xù)改進(jìn)持續(xù)改進(jìn) 理解要點(diǎn)理解要點(diǎn) ：：167。 第 2和第 3周的例會(huì)， B還過問此事，情況還是很理想。 B領(lǐng)導(dǎo)馬上布置。 第五周，管理層派人檢查，結(jié)果 A所在部門最差， 6個(gè)工序，只有 2個(gè)完成了。管理的系統(tǒng)方法要求。 管理的系統(tǒng)方法要求4 、必須把目標(biāo)的含義、統(tǒng)計(jì)方法公布，并廣泛宣傳，使各階層的人員理解，并為之努力奮斗。t沒有系統(tǒng)思想，你就無(wú)法理解沒有系統(tǒng)思想，你就無(wú)法理解 TQM，也無(wú)法理，也無(wú)法理解解 ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)，更無(wú)法使組織的質(zhì)量管理族標(biāo)準(zhǔn)，更無(wú)法使組織的質(zhì)量管理體系獎(jiǎng)勵(lì)起來并有效運(yùn)行。管理的系統(tǒng)方法管
環(huán)評(píng)公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1