現(xiàn)代企業(yè)經營與管理第二章工商企業(yè)管理基礎(文件)
【正文】 法約爾 的組織管理理論 2．全面、系統(tǒng)地論述了管理的職能 指出管理包括五個職能（或要素）： ? 計劃 ? 組織 ? 指揮 ? 協(xié)調 ? 控制。作為復雜社會系統(tǒng)成員，金錢并非刺激積極性的唯一動力，他們還有社會、心理方面的需求，因此社會和心理因素等方面所形成的動力，對效率有更大影響。 武漢理工大出版社 (二 )行為科學理論 ： ? 亞布拉罕 .馬斯洛（美國），《動機和人》，將需要分為五級： ? 生理的需要，安全的需要，感情的需要，尊重的需要，自我實現(xiàn)的需要 ? 馬斯洛認為，在特定的時刻，人的一切需要如果都未能得到滿足，那么滿足最主要的需要就比滿足其他需要更迫切。 武漢理工大出版社 行為科學理論 ? “ XY”理論 ? ① X理論 Y理論：道格拉斯 .麥格雷戈（美國） 1957年提出 ? X理論的主要觀點是；人的本性是壞的，一般人都有好逸惡勞、盡可能逃避工作的特性；因此對大多數(shù)人來說，必須進行強制、監(jiān)督、指揮，并以懲罰進行威脅，才能使他們付出足夠的努力去完成給定的工作目標；一般人通常滿足于平平穩(wěn)穩(wěn)地完成工作，而不喜歡具有“壓迫感”的創(chuàng)造懷的困難工作。 ? 二、在改革方式上，國有企業(yè)改革經國了從自而下政府行政性推動向自下而上企業(yè)自身市場性推動的轉變。 。 。 武漢理工大出版社 現(xiàn)代管理學派及理論 社會系統(tǒng)學派：巴納德，組織是一個社會協(xié)作系統(tǒng)，組織的產生是人們協(xié)作愿望的結果； 系統(tǒng)管理學派：由人、資金、物、技術、時間、信息六要素組成。 ? 激勵因素： 以工作為中心 ? 包括工作上的成就感、受到重視、提升、工作本身的性質、個人發(fā)展的可能性和責任。生產率的升降，主要取決于工人的士氣，即工作的積極性、主動性與協(xié)作精神，而士氣的高低，則取決于社會因素特別是人群關系對工人的滿足程度，即他的工作是否被上級、同伴和社會所承認。 武漢理工大出版社 三、現(xiàn)代管理理論與思想 行為科學階段： （一）行為科學學派與理論 (二 ) 現(xiàn)代管理學派及理論 武漢理工大出版社 人際關系學說 1．人際關系學說 通過四個階段歷時近 8年的霍桑試驗，梅奧等人認識到，人們的生產效率不僅要受到生理方面、物理方面等因素的影響，更重要的是受到社會環(huán)境、社會心理等方面的影響，這個結論的獲得是相當有意義的，這對“科學管理”只重視物質條件，忽視社會環(huán)境、社會心理對工人的影響來說，是一個重大的修正根據(jù)霍桑試驗，梅奧于 1933年出版了《工業(yè)文明中人的問題》一書，提出了與古典管理理論不同的新觀點，主要歸納為以下幾個方面。 武漢理工大出版社 法約爾 的組織管理理論 ? 1．指出經營與管理是兩個不同的概念，他認為，經營活動可分為六大類， ? （ 1）技術技能，包括
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