村鎮(zhèn)銀行信貸業(yè)務(wù)部信貸員培訓(xùn)資料信貸業(yè)務(wù)營銷技巧(文件)
【正文】 銷技巧 電話約訪 為了見到更多的客戶 ， 銷售人員需要主動聯(lián)系客戶 ，安排約見 ， 所以銷售人員需要掌握電話溝通的技巧 ， 在電話中應(yīng)用最有效的方法 ， 約客戶見面 。） 村鎮(zhèn)銀行信貸業(yè)務(wù)營銷技巧 電話約訪 電話約訪的步驟 ?自我介紹 （包括姓名、網(wǎng)點、崗位） ?價值陳述 （明確地告訴客戶電話的目的，并從對客戶有利的角度建議與客戶會面，也就是讓客戶明白，約見可以給他帶來什么好處） ?制造緊迫感 （為促使客戶盡快確定會面時間，銷售人員需要制造緊迫感，促使客戶愿意盡快見面。 發(fā)送時間： 中午 12： 00— 12： 30；下午 5:008:00 發(fā)送頻次： 每月不超過 3次 ?短信內(nèi)容： 可以為“ 激起客戶興奮點的信息 +信貸產(chǎn)品介紹 +服務(wù)熱線 ”。最后，留下***信貸營業(yè)機構(gòu)咨詢電話 ****或信貸員聯(lián)系方式。 15:16:0615:16:0615:163/10/2023 3:16:06 PM ? 1以我獨沈久，愧君相見頻。 2023年 3月 10日星期五 下午 3時 16分 6秒 15:16: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 下午 3時 16分 6秒 下午 3時 16分 15:16: ? 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 15:16:0615:16:0615:16Friday, March 10, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 2023年 3月 下午 3時 16分 :16March 10, 2023 ? 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 15:16:0615:16:0615:163/10/2023 3:16:06 PM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :16:0615:16:06March 10, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 下午 3時 16分 6秒 下午 3時 16分 15:16: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴 。 2023年 3月 下午 3時 16分 :16March 10, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 15:16:0615:16:0615:16Friday, March 10, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 下午 3時 16分 6秒 下午 3時 16分 15:16: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 3月 10日星期五 下午 3時 16分 6秒 15:16: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 15:16:0615:16:0615:163/10/2023 3:16:06 PM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的積累。 2023年 3月 下午 3時 16分 :16March 10, 2023 ? 1行動出成果，工作出財富。 15:16:0615:16:0615:16Friday, March 10, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 ***支行 ***信貸員，電話 ****） 村鎮(zhèn)銀行信貸業(yè)務(wù)營銷技巧 短信營銷 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 ?然后，再介紹我行貸款產(chǎn)品。 電話約訪頻次 ：每月不超過 2次 村鎮(zhèn)銀行信貸業(yè)務(wù)營銷技巧 電話約訪 附：電話約訪登記記錄 信貸營業(yè)機構(gòu)： 信貸員： 序 號 姓名 性 別 經(jīng)營 行業(yè) 經(jīng)營 地址 資金 需求 時間 有無 房產(chǎn) 聯(lián)系 方式 電話 約訪 時間 客戶 是否 接受 面談 客戶 面談 時間 備注 1 **** ** *** *** *** *** ** 2 **** ** *** *** *** *** ** 3 **** ** *** *** *** *** ** 4 **** ** *** *** *** *** ** 5 **** ** *** *** *** *** ** 6 **** ** *** *** *** *** ** 7 **** ** *** *** *** *** ** 8 **** ** *** *** *** *** ** 9 **** ** *** *** *** *** ** 10 **** ** *** *** *** *** ** 村鎮(zhèn)銀行信貸業(yè)務(wù)營銷技巧 短信營銷 行業(yè)資金需求前 12個月，對行業(yè)目標(biāo)客戶進行短信營銷。 電話約訪的目的： 爭取面談，切記不要在電話里介紹產(chǎn)品，除非客戶要求。 ?通過銷售報告，可以分析或比較各區(qū)域的銷售數(shù)據(jù)，例如各區(qū)域內(nèi)的潛在客戶數(shù)和目標(biāo)客戶數(shù)，平均每戶目標(biāo)客戶的銷售訪問次數(shù)，等等。 三、營銷流程 — 銷售結(jié)果跟蹤 銷售統(tǒng)計報告 （ 1）銷售訪問次數(shù) ： 包括計劃銷售訪問次數(shù)，實際銷售訪問次數(shù)、實際次數(shù)占計劃次數(shù)的百分比； （ 2）實際申請數(shù)： 其中包括實際因銷售團隊宣傳得到的申請數(shù)，實際因客戶上門得到的申請數(shù)及實際總申請數(shù)； （ 3）計劃申請數(shù)： 其中包括計劃因銷售團隊宣傳得到的申請數(shù)和計劃因客戶上門得到的申請數(shù)及計劃總申請數(shù)； （ 4）關(guān)鍵指標(biāo)對比： 最終將作出以下兩個指標(biāo)進行對比：實際申請數(shù)占計劃申請數(shù)百分比，和銷售團隊得到的申請數(shù)占總申請數(shù)的百分比。 三、營銷流程 — 完成銷售訪問記錄 （ 14）評論 ?每次銷售訪問，銷售人員都應(yīng)在這一欄填寫與潛在客戶交流的內(nèi)容或是潛在客戶有什么評論或顧慮。這一欄的時間可以提醒銷售團隊回訪客戶，跟進客戶的貸款需求。銷售人員與客戶每三至六個月見一次面，對建立鞏固的客戶關(guān)系非常重要。 三、營銷流程 — 完成銷售訪問記錄 （ 10） 需求情況 ? 潛在客戶是否
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