村鎮(zhèn)銀行信貸業(yè)務部信貸員培訓資料信貸業(yè)務營銷技巧(文件)
【正文】 銷技巧 電話約訪 為了見到更多的客戶 ， 銷售人員需要主動聯(lián)系客戶 ，安排約見 ， 所以銷售人員需要掌握電話溝通的技巧 ， 在電話中應用最有效的方法 ， 約客戶見面 。） 村鎮(zhèn)銀行信貸業(yè)務營銷技巧 電話約訪 電話約訪的步驟 ?自我介紹 （包括姓名、網(wǎng)點、崗位） ?價值陳述 （明確地告訴客戶電話的目的，并從對客戶有利的角度建議與客戶會面，也就是讓客戶明白，約見可以給他帶來什么好處） ?制造緊迫感 （為促使客戶盡快確定會面時間，銷售人員需要制造緊迫感，促使客戶愿意盡快見面。 發(fā)送時間： 中午 12： 00— 12： 30；下午 5:008:00 發(fā)送頻次： 每月不超過 3次 ?短信內容： 可以為“ 激起客戶興奮點的信息 +信貸產品介紹 +服務熱線 ”。最后，留下***信貸營業(yè)機構咨詢電話 ****或信貸員聯(lián)系方式。 15:16:0615:16:0615:163/10/2023 3:16:06 PM ? 1以我獨沈久，愧君相見頻。 2023年 3月 10日星期五 下午 3時 16分 6秒 15:16: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 下午 3時 16分 6秒 下午 3時 16分 15:16: ? 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 15:16:0615:16:0615:16Friday, March 10, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 2023年 3月 下午 3時 16分 :16March 10, 2023 ? 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 15:16:0615:16:0615:163/10/2023 3:16:06 PM ? 1越是沒有本領的就越加自命不凡。 :16:0615:16:06March 10, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 下午 3時 16分 6秒 下午 3時 16分 15:16: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴 。 2023年 3月 下午 3時 16分 :16March 10, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 15:16:0615:16:0615:16Friday, March 10, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 下午 3時 16分 6秒 下午 3時 16分 15:16: ? 楊柳散和風，青山澹吾慮。 2023年 3月 10日星期五 下午 3時 16分 6秒 15:16: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 15:16:0615:16:0615:163/10/2023 3:16:06 PM ? 1成功就是日復一日那一點點小小努力的積累。 2023年 3月 下午 3時 16分 :16March 10, 2023 ? 1行動出成果，工作出財富。 15:16:0615:16:0615:16Friday, March 10, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 ***支行 ***信貸員，電話 ****） 村鎮(zhèn)銀行信貸業(yè)務營銷技巧 短信營銷 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 ?然后，再介紹我行貸款產品。 電話約訪頻次 ：每月不超過 2次 村鎮(zhèn)銀行信貸業(yè)務營銷技巧 電話約訪 附：電話約訪登記記錄 信貸營業(yè)機構： 信貸員： 序 號 姓名 性 別 經(jīng)營 行業(yè) 經(jīng)營 地址 資金 需求 時間 有無 房產 聯(lián)系 方式 電話 約訪 時間 客戶 是否 接受 面談 客戶 面談 時間 備注 1 **** ** *** *** *** *** ** 2 **** ** *** *** *** *** ** 3 **** ** *** *** *** *** ** 4 **** ** *** *** *** *** ** 5 **** ** *** *** *** *** ** 6 **** ** *** *** *** *** ** 7 **** ** *** *** *** *** ** 8 **** ** *** *** *** *** ** 9 **** ** *** *** *** *** ** 10 **** ** *** *** *** *** ** 村鎮(zhèn)銀行信貸業(yè)務營銷技巧 短信營銷 行業(yè)資金需求前 12個月，對行業(yè)目標客戶進行短信營銷。 電話約訪的目的： 爭取面談，切記不要在電話里介紹產品，除非客戶要求。 ?通過銷售報告，可以分析或比較各區(qū)域的銷售數(shù)據(jù)，例如各區(qū)域內的潛在客戶數(shù)和目標客戶數(shù)，平均每戶目標客戶的銷售訪問次數(shù)，等等。 三、營銷流程 — 銷售結果跟蹤 銷售統(tǒng)計報告 （ 1）銷售訪問次數(shù) ： 包括計劃銷售訪問次數(shù)，實際銷售訪問次數(shù)、實際次數(shù)占計劃次數(shù)的百分比； （ 2）實際申請數(shù)： 其中包括實際因銷售團隊宣傳得到的申請數(shù)，實際因客戶上門得到的申請數(shù)及實際總申請數(shù)； （ 3）計劃申請數(shù)： 其中包括計劃因銷售團隊宣傳得到的申請數(shù)和計劃因客戶上門得到的申請數(shù)及計劃總申請數(shù)； （ 4）關鍵指標對比： 最終將作出以下兩個指標進行對比：實際申請數(shù)占計劃申請數(shù)百分比，和銷售團隊得到的申請數(shù)占總申請數(shù)的百分比。 三、營銷流程 — 完成銷售訪問記錄 （ 14）評論 ?每次銷售訪問，銷售人員都應在這一欄填寫與潛在客戶交流的內容或是潛在客戶有什么評論或顧慮。這一欄的時間可以提醒銷售團隊回訪客戶，跟進客戶的貸款需求。銷售人員與客戶每三至六個月見一次面，對建立鞏固的客戶關系非常重要。 三、營銷流程 — 完成銷售訪問記錄 （ 10） 需求情況 ? 潛在客戶是否
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